Loop eens langs het groenteschap en kijk naar de champignons. Grote kans dat ze in een transparant bakje liggen. Lang was dat anders. Champignons zaten in een blauw bakje, al tientallen jaren. Je hoefde niet eens te lezen wat erin zat. Blauw was champignon.

B2B-beslissingen worden graag als rationeel gezien. We vergelijken specificaties, rekenen businesscases door en wegen argumenten zorgvuldig tegen elkaar af. Toch worden die beslissingen uiteindelijk genomen door mensen, en die laten zich lang niet alleen leiden door rationele argumenten. Vertrouwen, gemak en onbewuste drijfveren spelen een grotere rol dan vaak wordt gedacht.

Maandagochtend, MT-overleg. De directeur wil meer Demand Generation, want de pipeline moet voller. De marketing director knikt en denkt aan een nieuwe campagne. De sales director knikt ook en denkt aan meer hot leads. Iedereen loopt tevreden de deur uit. Drie maanden later is iedereen teleurgesteld en weet niemand precies wat er misging.

Je kent het wel. Je marketingafdeling draait overuren, je trekt maandelijks duizenden bezoekers naar je website en je hebt je salesfunnel keurig ingericht volgens de heilige marketingregels.

We stonden op locatie bij een horecaklant. Cameraman mee, licht geregeld, een paar scènes uitgedacht. Alles om dikke content te maken voor de socials. Tussendoor pakten wij de telefoon en schoten een snelle behind-the-scenes voor TikTok. De chef die even doorwerkte, de drukte in de keuken, niks geregisseerd. Gewoon even laten zien hoe het er echt aan toe gaat.

Veel marketeers willen verduurzaming versnellen en merken bouwen die bijdragen aan een planeet met toekomst. Dat is minder vrijblijvend dan het klinkt. Verduurzamen vraagt om investeringen, nieuwe proposities, andere routines en soms een ongemakkelijke herziening van je verdienmodel. Daar komt een fundamentele onzekerheid bij: zit je doelgroep er eigenlijk wel op te wachten? Vinden mensen duurzaamheid belangrijk genoeg om hun gedrag te veranderen, en om ervoor te betalen? In de vierdelige serie Goede bedoelingen zijn geen verdienmodel onderzoekt Durk Bosma, oprichter van het Future of Food Institute, wat er gebeurt wanneer duurzame initiatieven die vraag goed, minder goed of te laat beantwoorden. Door te leren van zowel geslaagde als mislukte voorbeelden vergroot je de kans dat jouw duurzame initiatief niet alleen sympathiek wordt gevonden, maar ook daadwerkelijk wordt gekozen en betaald.

In oktober was ik op het KIKK festival in Namen (België). Drie dagen design, technologie en kunst door elkaar, in een Waalse stad waar je anders niet zo snel komt. Het festival bestaat uit een reeks aan activiteiten: een tweedaagse conferentie, exposities en installaties op verschillende locaties in de stad en elke avond een feest met DJ’s. Een kaartje kost bijna niks. En wat je ervoor terugkrijgt is een enorme bak inspiratie en, wat ik zelf belangrijk vind, afstand. Afstand tot de dingen die je elke dag bezighouden en waar je normaal te dicht op zit om ze nog helder te zien.

Stel, je gaat een weekend op stedentrip en zoekt een zwart T-shirt. Niet zomaar een zwart T-shirt, maar eentje dat lekker zit als je de hele dag door de stad loopt, zacht aanvoelt en netjes genoeg is om ’s avonds mee uit eten te gaan. Het liefst eentje dat je zowel op een spijkerbroek als onder een blazer kunt dragen.

B2B-marketeers omarmen AI in hoog tempo. Maar minstens zo interessant is wat er aan de andere kant gebeurt: ook zakelijke kopers gebruiken AI steeds vaker om informatie te verzamelen, leveranciers te vergelijken en keuzes voor te bereiden. Wat betekent dat voor de manier waarop merken zichtbaar, relevant en onderscheidend blijven? En hoe voorkom je dat AI vooral wordt ingezet om nóg meer middelmatige content te produceren?

De Superbowl winnen zonder productiebudget? Dat klinkt als een nog mooiere besparing dan AI! Het kan, met de creatieve kansen die de context biedt

Wie als marketeer werkt aan verduurzaming, kent het moment waarop enthousiasme botst met de werkelijkheid. Klanten zeggen dat ze duurzaamheid belangrijk vinden, onderzoek na onderzoek bevestigt het, en toch blijft de kassa opvallend vaak stil. Duurzame proposities vragen om investeringen, nieuwe routines en soms een ongemakkelijke herziening van het verdienmodel, terwijl onzeker blijft of de doelgroep bereid is daarvoor het eigen gedrag te veranderen. In deze vierdelige serie laat Durk Bosma aan de hand van echte cases zien waarom sommige duurzame initiatieven die kloof weten te overbruggen en andere er hard in vallen.

AI krijgt in marketing steeds meer concrete toepassingen, maar het aanbod aan tools groeit zo snel dat overzicht houden lastig is. In deze vaste rubriek belichten Marketingfacts en RankmyAI elke twee weken een AI-toepassing die relevant is voor marketeers.