10 tips voor bedrijven op Facebook

Leuk artikel met een paar hele logische zaken die veel bedrijven snel vergeten, goed om te melden.

Echter punt 1: Het gaat over de Facebook Pagina, hoe gaat een bedrijf van daaruit een persoon in een persoonlijk bericht benaderen?

@Rene dank je wel!
Je kan tegenwoordig ook binnen een Facebook pagina een privé bericht sturen aan iemand. En dat geldt ook vice versa.

Tuurlijk... via de 'alles weergeven' van de vind-ik-leuks van de pagina. Ik zat nog even in de oude modus te denken. Thanks!
Verder een mooi debuut artikel!

Heerlijk Helder....! Lees vaker haar blogs op haar site (www.corinnekeijzer.nl) en iedere keer weer heb ik een light bulb momentje. 'O zit dat zó??' Door haar tips and trick over o.a. twitter kreeg ik binnen een korte tijd veel nieuwe interessante volgers.

@Corina, je kunt als Facebook pagina iemand slechts een bericht sturen, als hij/zij als eerste contact met je pagina opneemt d.m.v. priveberichten.

Dus het initiatief nemen kan (helaas?) nog niet. Reactief natuurlijk zoals je al liet zien wel.

Vanuit een pagina kun je wel contact opnemen met de persoon maar als persoon dat niet zelf eerst heeft gedaan kan dat alleen als beheerder van de pagina, ook een persoon dus. En of dit aan te raden is, is de vraag. Afhankelijk van de kwestie natuurlijk maar het heeft niet mijn voorkeur.

@Rene, nogmaals dank!

@Miriam, *bloos*, dank je wel.

@Wouter je kan iemand wel degelijk een privé bericht sturen, ook al heeft hij of zij nog geen contact opgenomen middels een privé bericht. Sowieso door door te klikken naar zijn of haar profiel en daar gebruik te maken van de optie "bericht".
Komt hij of zij op je pagina met een reactie of bericht, dan kan je door met je muis op zijn of haar naam te staan ook al vaak een bericht sturen omdat die optie dan al direct op komt. Dit is echter niet altijd zo, dus dan gebruik je de eerste optie.

@Rene, zie mijn antwoord aan Wouter, je was me net voor ;)

In mijn punt 1 is overigens de bedoeling dat je gewoon in het bericht op je pagina vraagt de gevens toe te sturen. Echter diegene moet dat uiteraard in een privébericht doen.

Het gaat dus vooral om fans die jou als bedrijf een privébericht sturen. Het zal andersom inderdaad niet vaak voorkomen. Bijvoorbeeld als je een bericht moet verwijderen omdat diegene zijn privé gegevens vermeld heeft... dan zou ik zeker even contact zoeken.

Prima artikel maar naar mijn smaak wel erg op Jip en Janneke niveau. Geen vernieuwende dingen of sterke insights. Wellicht een volgende keer?

Uitstekend artikel en goede tips!

Het slot vind ik het sterkst: klant centraal stellen is essentieel onderdeel van de bedrijfs- of marketingstrategie. Social media als mogelijk onderdeel en instrumentarium ter realisatie van de overall strategie.

In de context van de afsluiter van het artikel van Corinne is bijvoorbeeld het boek ROI Social Media van Olivier Blanchard voor belangstellenden heel interessant om te lezen met o.a. de discussie over de term "social media strategie".

Check: http://www.managementboek.nl/boek/9780789747419/social-media-roi-olivier-blanchard

Leuk, makkelijk verteerbaar artikel. Goeie praktische tips voor mensen die nog net starten of er wat mee worstelen (@Robert).

@Corinne ihkv #10: Controleer je eerste zin nog eens goed ;-)

@William: bedoel jij dat "vele" in die eerste zin "velen" zou moeten zijn, volgens jou?

Zo heb ik het altijd gezien. Maar goed om de punten op een rij te hebben. dank je

Helder stuk. Ben het eens met 1 a 2 updates per dag. Echter zijn we nu bezig om al onze evenementen toe te voegen. En elk evenement zorgt voor een update in de timeline van onze volgers. Zou je dit kunnen voorkomen?

@Milly, helaas kan je dat niet voorkomen!

Vraag, ik krijg mail dat er een bericht op mijn tijdlijn geplaatst is, maar waar zijn deze berichten te zien? Want als ik mijn pagina bekijk zie ik alleen de berichten die ik geplaatst heb. Ik zie wel rechts op mijn pagina 'recente berichten van anderen' maar daar wordt ik niet naar toe verwezen als ik op de link uit de email klik. In mijn activiteitenlogboek zag ik het bericht overigens ook niet terug. Echter toen ik het bericht ging verbergen zag ik het in een keer wel terug. In het logboek staat het bericht nu als verborgen, maar er staat nu ook dat dit een bericht is die geplaatst is op mijn 'prikbord'. Wat is het nu, prikbord, tijdlijn, of is dit hetzelfde? Bovendien heb ik op mijn pagina ook rechtbovenin een vakje berichten. Zijn dit een soort van privéberichten die ze mij sturen? Dit is zeker niet openbaar? Alle berichten die trouwens staan onder 'recente berichten van anderen' staan in mijn logboek dat ze op mijn tijdlijn geplaatst zijn. Zien alle personen die de pagina geliked hebben dit op hun nieuwsoverzicht als iemand wat op mijn tijdlijn plaatst?

@Willem,

Ik liep een paar maanden geleden precies tegen hetzelfde aan. Allerlei meldingen van berichten op m'n timeline maar ik zag ze niet terug. Ondertussen kwamen daar weer reacties op omdat ik er niet op reageerde. Vraag me niet waarom, maar de reacties waren wel te zien toen ik met m'n iPad de pagina bezocht. Ook via Conversocial zag ik ze uiteindelijk wel.

@danny Ik snap er niets meer van of er later moet nu ff sprake zijn van een storing. Als ik ingelogd ben zie ik mijn berichten van januari niet meer op mijn pagina (uitgelogd wel), mijn logboek toont helemaal niets meer en berichten van anderen zijn allen de vijf recentste, verder terugkijken gaat niet...

@Willem en Danny, ik krijg laatste tijd vaker vragen hierover, en heb er zelf ook "last" van. Ik heb zo'n vaag vermoeden dat het bugs zijn en wellicht gevolg van de uitrol van de nieuwe tijdlijn waar ze nu mee bezig zijn. Ik hoop dat het zich vanzelf oplost komende tijd.

@Willem Prive berichten staan niet op je tijdlijn, zijn dus ook niet zichtbaar voor anderen. Als mensen iets liken of op een bericht reageren, dan kan het in hun tijdlijn voorbij komen, maar is weer afhankelijk van ieders instellingen.

@Milly, je kan het wel voorkomen, het zit alleen erg verstopt. In het tabje evenementen klik je op het potloodje. Dan kan je kiezen voor instellingen bewerken en vervolgens kies je voor "extra bevoegdheden". Daar zet je het vinkje uit voor publiceren van evenementen op je tijdlijn.

Beste Corine,

ik heb ook een pagina aangemaakt en ik wil iedereen die mijn pagina liked een kortingscode toezenden. Echter kan ik iemand vanuit de pagina geen prive bericht sturen. Nu zegt u hierboven dat dit wel mogelijk is, maar ik kan nergens vinden waar ik dit kan doen. Ook bij Facebook help staat dat dit niet mogelijk is, tenzij iemand anders eerst bericht. Kunt u mij uitleggen hoe ik dit wel kan doen?

Hi Marcel,

Je kan fans niet pro-actief berichten sturen, dus dat wat jij schetst is niet mogelijk. Je kunt alleen fans privéberichten sturen wanneer zij jóu benaderen, zoals je zelf ook al zei.

Hoi Danny, bedankt voor je reactie. Dan zal ik een andere manier moeten vinden om iemand die code te geven als bedanktje voor het liken van de pagina.

Misschien via zon systeem pay with a tweet/like? Maar dat werkt dan alleen als ze via je website liken denk ik.