Terwijl AI het marketinglandschap in razend tempo transformeert, liet de Insight Innovation Exchange vijf trends horen om algoritmes strategisch te slim af te zijn.

Jarenlang werd cultuur gezien als een soft onderwerp, iets voor HR. Belangrijk voor medewerkerstevredenheid misschien, maar niet voor omzet, groei of concurrentiekracht. In boardrooms ging het over strategie, marktaandeel, innovatie en rendement. Cultuur kwam vaak pas ter sprake wanneer er problemen waren en dat is opvallend.

Montagues vs. Capulets, Lannisters vs. Targaryens, kamp friet vs. kamp patat: rivaliteit spreekt tot de verbeelding. Twee groepen die lijnrecht tegenover elkaar staan, en stiekem weten we allemaal al aan welke kant we staan.

‘Als straks AI tussen je klant en je merk zit, wat is dan nog de rol van je merk?’