Wordt AH.nl de winnaar van de usability award 2008?

AH is standaard offline als ze iets introduceren. Ik begrijp pieken die hoog zijn, maar we hebben het wel over AH.

Je kunt na het uitbrengen van je stem hier op MF natuurlijk ook op usubilityaward.nl je stem uitbrengen.

@Dave: misschein was het een tijdelijk hickup want bij mij doet hij het gewoon.

@Mark: ik denk dat Dave wijst op de eerdere problemen bij AH.nl.

@Marco: ah, als ik dan de eerste reactie lees op jouw artikel dan snap ik nu waarom ah.nl is henomineerd. Zit Ruben niet in de jury ;-)

Het voldoen aan de W3C-richtlijnen voor HTML is belangrijk bij een prijs als deze, maar niet doorslaggevend. Dit blijft immers een momentopname en je neemt in je overzicht eventuele extra fouten in achterliggende pagina's niet mee. Het zegt maar weinig over hoe vooruitstrevend een site is op het gebied van usability.

Optimale usability is optimale conversie. Wat dat betreft verwacht ik dat AH scoort. Call To Action is daar het sterkst en meest logisch uitgevoerd.

Het eerste wat ik dacht toen ik het lijstje zag was... "slechts 5 genomineerden!?" Is de voor selectie zo grondig dat er uiteindelijke maar een handjevol overblijft?
En ik zou ook best willen weten hoeveel en welke inzendingen er zijn gedaan. Kan natuurlijk zijn dat ik die lijst over het hoofd heb gezien.

@Charles: er waren 64 inzendingen. Ik heb contact gehad met de organisator maar de totale lijst wordt niet bekend gemaakt. Wel begreep ik dat er een flink aantal sites bij zaten die niet aan de inschrijfregels voldeden bijzaten. We weten dus ook niet of onze suggesties erbij zitten

@Mark: Ik denk dan aan de Spinawards met 2 inspiratie dagen waarbij genomineerden zich konden uitspreken. Heel erg informatief en wat mij betreft een top concept. Heel erg leerzaam en open van opzet. Juist, of ook, op het gebied van usability zou deze ehh.. 'toegankelijkheid' een goede zaak zijn.

@Mark de bruin; leuk artikel.

Bij AEGON Bank hebben we je signaal opgepikt en onze frontpage in ieder geval W3C compliant gemaakt. Aan de andere pagina's wordt gewerkt.

Het linkje achter AEGON Bank verwijst trouwens naar WNF

@Wout: ik heb de link aangepast. Inderdaad nul fouten!

Dus dan is de nieuwe lijst:

1. Aegonbank 0 errors
2. AH.nl 1 error
3. WNF 10 errors
4. Zomoto 24 errors
5. Meander MC 26 errors

Hoewel het Meander MC misschien de meeste errors heeft, vindt ik het wel de beste als het gaat over uitstraling en layout. Erg overzichtelijk en ook oudere mensen (meestal klanten van een ziekenhuis) kunnen de site erg goed begrijpen. Dat kan niet van alle kandidaten gezegd worden!

Leuk om de genomineerde sites te checken op conformiteit aan de W3C richtlijnen, maar met usability heeft het weinig te maken. De W3C richtlijnen richten zich op het netjes coderen en daarmee het [url=toegankelijk maken van websites voor gebruikers met alle soorten browsers (waaronder screenreaders voor mensen met een visuele handicap) en zoekmachines.

Usability (gebruiksvriendelijkheid) gaat over het al dan niet kunnen gebruiken vaneen site/product om er het beoogde doel mee te bereiken. Met een gebruiksvriendelijke site kan je makkelijk, snel en goed. Dat de site toegankelijk is met de browser die je daarvoor wil gebruiken is dan natuurlijk een randvoorwaarde, maar verre van de belangrijkste: de juiste functionaliteiten, taalgebruik dat aansluit op je eigen woordkeuze en begripsniveau en de juiste informatie op het juiste moment zijn bij het beoordelen van usability belangrijkere factoren.

Voor zover ik snel kan zien waren de meeste sites die door de MF reageerders werden aangedragen gewoon niet ingezonden om mee te doen. Denk met name aan Hema.nl die ik veel hoorde. Als een organisatie of webbouwer de site niet aanmeldt, kunnen wij hem ook niet naar de laatste 5 a 10 laten doorgaan :)

Ik ben nu bezig een stuk te schrijven voor de usability award site waarin ik een aantal van de afvallers en de redenen voor het afvallen doorneem.

@Ruben: dan heeft mijn artikel toch weer stof tot schrijven gegeven ;-) Succes met je artikel. Plaats je de link ook hier?

Er zaten inderdaad een aantal kleine puntjes in. deze hebben wij eruit gehaald en de website heeft nu 0 errors. Bedankt voor de check en wat ons betreft mag je het lijstje wel aanpassen :)

Waar is Mexx.nl? Die site vind ik vrij goed geworden.

Anyway. Aegonbank.nl gaat gelijk de fout in: wat is er met dat Usability nominatie logo en waarom is het op zo'n vreemde plek neergezet? Alsof de gebruiker daar iets aan heeft.
2x contact op de pagina.
Contact, Sitemap, over Aegon in hetzelfde menu... Werken bij Aegon onderaan, naast de disclaimer.
4x Alles over...
De ene keer heet het pensioen, daarna pensioenen.
Als het hypotheken is, moet het dan ook niet verzekeringen zijn? Of is enkelvoud niet verstandiger. Niet bepaald consistent, maar missch is dit wel optimaal...

Grootste fout die ik zo tegenkom is de 'loop' bij Email ons uw vragen: ik zie a) nergens een emailadres staan. b) daar kan ik nog een keer op Email ons klikken, maar kom ik weer op dezelfde pagina uit...
Geweldig is ook dat emailadres invullen verplicht is, en bevestigingsemailadres ook... Moet je dus 2x je adres invullen.
Het bolletje dat 'verplicht' aangeeft heeft trouwens zeer weinig contrast met de achtergrond, dus ik vraag me af of sommige gebruikers het wel zien op hun slecht ingestelde monitor.
Als het dan toch per se via hun website moet, waarvoor bieden ze niet de mogelijkheid om te Skypen oid?
Als laatste: vanaf http://www.aegon.nl/ kan ik nergens een link vinden naar aegonbank.nl.
Maar goed Aegon en Aegon Bank zijn natuurlijk twee totaal verschillende bedrijven.
Net als Casema en Casema klantenservice totaal gescheiden zijn (waren?), maar dat is weer een ander verhaal :)

Vergeet ik nog te zeggen dat de font-size weer eens veel te klein is.

@ Robert Siekmann

Ik ben benieuwd wat je van de website welke wij voor Meander Medisch Centrum hebben ontwikkeld vindt.

Vandaag is de winnaar bekend geworden: WNF. Ik had het dus mis ;-(

Zie het artikel op MF:
http://www.marketingfacts.nl/berichten/wereld_natuur_fonds_wint_usability_award_2008/'