Montagues vs. Capulets, Lannisters vs. Targaryens, kamp friet vs. kamp patat: rivaliteit spreekt tot de verbeelding. Twee groepen die lijnrecht tegenover elkaar staan, en stiekem weten we allemaal al aan welke kant we staan.

‘Als straks AI tussen je klant en je merk zit, wat is dan nog de rol van je merk?’

Binnen marketing- en communicatievakbladen gaat het opvallend vaak over dezelfde onderwerpen: AI, campagnes, zichtbaarheid, data, performance, doelgroepen, netwerk en nieuwe tools. Ontwikkeling van ons vak vooral technologisch van aard, maar ook gedreven door gedrag. Wat doen we zelf eigenlijk als sector?

Sinds de opkomst van AI is het denken over dienstverlening in communicatie, marketing en creativiteit in een stroomversnelling gekomen. Veel bureaus in die vakgebieden opereren voornamelijk op tactisch of operationeel niveau - maar dat is exact het terrein dat AI steeds verder inneemt. De druk om te verschuiven naar een meer strategische rol lijkt daarmee een logische conclusie.