Gisteren het goedbezochte IAB-congres “Adding the Interactive Ingredient 2004” in mediaplaza bijgewoond. Naast goede presentaties van Robert Schueler en Stephan Fellinger, was het toch vooral de presentatie van de Amerikaanse merkenspecialist Michael Moon, auteur van de bestseller “Firebrands, loyalty in the internet age”, dat niet alleen voor mij maar ook voor vele anderen een eye-opener was.
Je moet hem hebben gezien en gehoord want de sheets van Michael Moon geven nog niet de helft weer van zijn verhaal met boeiende anekdotes over merken als Apple, IBM, Marlboro, McDonalds, Nike en Philips.
Ik heb het boek Firebrands destijds in 2000 op de Comdex gekocht. En eigenlijk maar voor de helft gelezen. Moet het weer eens oppakken lijkt me!
Gisteren werd terecht de vraag gesteld hoe actueel het boek nog is, het is immers inderdaad al uitgebracht in 2000. Zijn reactie was dat aan de theorie weinig is veranderd. De laatste jaren zijn het vooral de praktijkvoorbeelden geweest die zijn theorieen hebben bevestigd en aangescherpt.