[Advertorial] Eerste bevindingen Cookie-conversieverlies onderzoek

Gelukkig staat er nu advertorial bij.

Dus een onderzoek onder 100 respondenten die een discussie houden over 20 websites en daar betaal je een bedrag voor wat in geen enkele verhouding staat.

Meningen kan ik genoeg op internet vinden en conclusies kan ik zelf ook wel trekken, al dan niet in discussie met vakgenoten.

Feit is dat het moeilijk wordt voor websites om cookies te laten accepteren voor niet gerelateerde functies.

Benodigde statistieken kun je ook wel zonder cookies bijelkaar sprokkelen. Moeilijker zal het worden voor advertentiecookies als deze niet binnen het bezoekdoel vallen. Als ik informatie wil dan geef ik niet snel toestemming voor advertentiecookies. Als ik op een shoppingsite kom dan sneller omdat dit in de lijn van het doel van mijn bezoek ligt.

Overige argumenten kan men oneindig zelf toevoegen. Voor de conclusies heb je ook geen duur onderzoekje nodig.

Aah! Er zijn dus toch mensen die grof geld verdienen aan deze misstap van de overheid!

Wel leuk gedaan, al zegt deze advertorial wel nu te weinig om eventueel over te gaan tot zo een aankoop. Wellicht ook even een dikke kortingscode de wereld in te slingeren om het ook voor de minder bedeelden toegankelijk te maken! ;)

@all:

We hebben dit onderzoek opgezet, uitgevoerd en zelf onafhankelijk voorgefinancierd. Dat hebben we gedaan omdat ik bij klanten de vraag kreeg naar hoe ze moeten omgaan met de nieuwe cookiewet en of wij daar iets mee kunnen met respondenten en onze wijze van onderzoek naar online oriëntatie. Op deze klantvraag hebben we ingespeeld (het onderzoek is inderdaad al aangeschaft door een tiental bedrijven uit de top 25 van Nederland), en ik zie ondernemersdrift, risico's nemen, innovatief willen zijn en kansen benutten niet per se als iets negatiefs.

Het onderzoek is uitgevoerd op de manier zoals we bij WUA! altijd onderzoek uitvoeren:
100 respondenten hebben 2 uur lang in ons WebLab de verschillende methodes beleeft en beoordeeld. Vervolgens hebben we met 4 verschillende doelgroepen groepsdiscussies van 1,5 uur gehouden. Deze zijn professioneel op video opgenomen. Conclusies en aanbevelingen zijn cijfermatig en kwalitatief onderbouwd. Zie ook de video http://vimeo.com/6398837

Voldoen aan de wet IS gewoon een heet hangijzer, of je het nu eens bent met de strekking van de nieuwe cookiewet of niet. Uitzoeken hoe je op de beste manier kunt voldoen aan de wet zodat je het minste conversieverlies lijdt, dat hebben we gedaan en dat is voorlopig uniek. En ja, natuurlijk hangt daar een prijskaartje aan.

Ik ben er van overtuigd dat we daar meerwaarde mee bieden, en mijn klanten die dit rapport kopen zijn dat ook.

Ik hoop dat ik hiermee jullie vragen en opmerkingen een beetje heb kunnen beantwoorden. Als je nog meer wilt weten: je kunt me altijd bellen of mailen ( .(JavaScript moet ingeschakeld zijn om dit e-mail adres te bekijken)). Je kunt ook langskomen bij ons aan de Herengracht om te zien hoe de onderzoeken in zijn werk gaan, daar staan we meer dan open voor!

@Jochem: Onze actieprijs loopt nog 2 dagen. Mail me maar bij interesse! ;)

Ter info: ik heb zojuist twee reacties verwijderd. Die reacties waren kritisch, maar dat was niet de reden voor verwijdering - kritiek houdt scherp. Echter, beide reacties waren onder verschillende onherkenbare namen gepost, maar wel afkomstig van een persoon met hetzelfde e-mail en IP-adres. Dergelijke reacties zijn niet transparant en worden daarom verwijderd, overeenkomstig onze richtlijnen.

geen probleem om het bericht nogmaals te posten.

Met onze oproep doen we graag een vervolgonderzoek
onderzoek deel2

Ben zeer benieuwd of er iemand is die dit onderzoek daadwerkelijk koopt?

Laat de eerste koper zich melden?
Tevens hoor ik graag wat de 100 respondenten er van vinden, zij hebben ongetwijfeld een gratis exemplaar ontvangen als dank toch?
Dit levert 100 reacties op dit artikel, het onderzoek etc..


In de 2e posting hebben we 3concurrent url's geplaatst ik kan me voorstellen dat dit niet gewenst is.

Bijgevoegd de enige niet commerciele url vd branche organisatie thuiswinkel.org

De industrie, lees de professionele webmaster, ontwikkelaars en bedrijven zorgen voor zelfregulering en adaptatie van de nieuwe wet,
[url="http://www.thuiswinkel.org/webwinkels-juist-druk-met-cookiewet"]meer
informatie op de site van Thuiswinkel.org [/url]

@makelaar: ik begrijp je reactie niet helemaal. De 100 respondenten waren consumenten, die websites hebben gebruikt. De bevindingen daarover zijn in het rapport opgenomen, maar voor die respondenten zelf niet interessant. Immers: het zou raar zijn als er 100 website-eigenaren als "gewone" consumenten waren geworven.

En over dat vervolgonderzoek plaatsen we graag een blogpost op Marketingfacts als het met dezelfde schaal en zorgvuldigheid is opgesteld als dit rapport. Dus hou me op de hoogte!

@Bram

100 respondenten/consumenten komt nog niet eens in de buurt van een representatief resultaat. Ook is het een momentopname. Ik denk dat de perceptie van de aangeboden vorm van cookie-accordering dagelijks aan verandering onderhevig is, en daarmee is het onderzoek al achterhaald op het moment dat het uitgevoerd is.

De meeste websites voldoen niet aan de wet en vragen geen expliciete toestemming om cookies te plaatsen. Dat er discussie is over de vorm waarin dit moet gebeuren moge duidelijk zijn, en op dit moment zijn er teveel verschillende scripts die circuleren. Ik pleit voor een uniforme aanpak daarvan. Als elke website dezelfde wijze gebruikt om de vraag te presenteren zal dit positief uitwerken op de acceptatie. Ik hoop dan ook dat dit collectief opgepakt zal worden door de "grote jongens" en dat deze oplossing niet commercieel uitgebuit zal worden. Dus GRATIS ter beschikking zal komen.

Om het proces te vergemakkelijken is het beter de veroorzaker van deze wet: de trackingcookie, volledig uit te bannen, zo niet dan expliciet en duidelijk vragen of deze cookie geplaatst mag worden. Voor statistieken zijn er open source mogelijkheden die google analytics over kunnen nemen.
Aanvullend kunnen grote websites in-house ppc advertentieruimte beschikbaar stellen aan hun adverteerders. Die werken zonder cookies en zijn vrij eenvoudig te implementeren.

Ik kan wel uren doorgaan, maar dan kan ik beter een artikel schrijven.

@Jan: ik ben het met je eens dat een industriebrede oplossing de beste zou zijn, zowel voor implementatie als voor de acceptatie. En stiekem hoop ik erop dat instanties als IAB en DDMA in overleg met overheid en OPTA e.d. in de komende maanden nog tot een overeenstemming komen over de te volgen route.

Tot die tijd is het goed om te achterhalen welke methoden welke effecten teweegbrengen. ICTrecht en WUA! hebben dat in dit geval gedaan. Ik ben geen onderzoeksmethodoloog, dus over representativiteit laat ik me even niet uit, maar als 100 mensen naar een website kijken, heb je een erg goed idee over de usability ervan. Sterker nog, onderzoek leert dat je 90% van de issues al na de eerste 8 of zelfs 5 respondenten bekend is; zie bijv. http://www.useit.com/alertbox/number-of-test-users.html.

Dus het onderzoek geeft volgens mij een prima beeld van 20 verschillende websites en de manier waarop hun cookiebeleid is toegepast en wordt geaccepteerd. Niet iedereen zal daar €2.000 of meer voor over hebben, dat begrijp ik. Voor Marketingfacts zelf is dat ook te veel. Maar mss behoren wij ook wel niet tot de doelgroep...

Oh, en dat artikel: graag! We laten graag meer mensen aan het woord, zeker als het zo'n hot topic als de cookiewetgeving betreft. Dus als je iets hebt, stuur het vooral naar redactie APESTAARTJE marketingfacts PUNT nl!

@Bram

99,9% van de websites implementeren de cookievraag verkeerd. Een response daarop is per definitie niet valide en/of representatief.

De beste meting kan de website exploitant doen. In eerste instantie door te kijken of de bezoeker cookies afwijst en het bouncepercentage groter wordt. (Dit is natuurlijk alleen mogelijk als een website de cookiewet goed toepast en dus geen cookies zet voor de acceptatie, wat dus merendeel niet het geval is)

Daarnaast het a/b testen van meerdere varianten van de cookievraag. (Wat al op kleine schaal gebeurt)

Dit zijn relevantere cijfers dan 100 respondenten die moeten reageren op een grotendeels foutieve implementatie.

Ik zie hier meer een uitdaging in het kader van neuromarketing.

Voor usability zijn een 100 mensen en veel minder zeker genoeg maar dan heb je het over het gebruik van een website. Cookie-acceptatie heeft met veel meer factoren te maken in het beslissingsproces van een website bezoeker.

Ik heb het rapport niet en val in ieder geval niet in de budgetaire doelgroep van de makers. Maar wellicht krijg ik het nog eens te leen.

@Jan
juist

@Bram
meten is weten..
als je weet wat je meet.
Voor ons toeschouwers is het niet duidelijk hoe het onderzoek is gedaan,
a-selectieve steekproef, representatief, etc..

@Wua
Mijn advies neem een econometrist / marktonderzoeker in dienst om kwalitatieve of kwantitatieve onderzoeken te doen.

@allen
Bovenstaande is een commercieel product, een promotie product. Niets mis mee iedereen mag producten inkopen, produceren, voorzien van meerwaarde en verhandelen.
Dit is nu zichtbaar door de opmerking (advertorial)

Eerder zijn er hoogleraren berispt en zelfs geschorst ivm zelf verzonnen onderzoeken en gegevens...
Daarbij was er geen commercieel belang en wel heel veel toezicht. (zoekwoorden: hoogleraar geschorst )
kortom Meten is weten ...
Openheid en wetenschappelijke onderbouwing zijn van belang.

dus resume,

0 verkocht,
kan ook niet anders
non-sense is geen markt voor