donderdag 17 april 2003, 17:08 uur
A roadmap for Implementing Business Intelligence Solutions
Marco Derksen (Upstream) | @marcoderksen
Customer service,
De klant is centraal gesteld, de backoffice is geintegreerd en informatie is beschikbaar. Het volgende probleem doemt op: Information Overload. Je ziet als gebruiker door de bomen het “CRM-Analytics bos” niet meer. Een rollout plan voor een bedrijfsbrede implementatie van Business Intelligence is dan ook geen overbodige luxe.
Een praktisch plan van aanpak vindt u beschreven in deze gratis white paper:
http://www.informationbuilders.com/products/webfocus/pdf/WHTBestPractices.pdf
Meer van deze auteur
- Bram Koster nieuwe communitymanager Marketingfacts 6 januari 2012, Marco Derksen
- Groupon in de problemen voor beursgang 24 september 2011, Marco Derksen
- Before the Bubble Drink 2011 in Escape Amsterdam 25 augustus 2011, Marco Derksen
- Wat moet het aandeel internet zijn voor een uitgever om te overleven? 12 augustus 2011, Marco Derksen
- Vacature: Marketingfacts zoekt Communitymanager 16 juli 2011, Marco Derksen
Meer uit deze rubriek(en)
- Marketing vanuit Social Business (deel 1) 7 februari 2012, Sevda Alizadeh
- After sales van een webwinkel: een gemiste kans! 31 januari 2012, Daan Koek
- DM Barometer: Telemarketing effectief, maar niet favoriet bij consument 30 januari 2012, Danny Oosterveer
- Slechte klantbeleving maakt merk zwak 27 december 2011, Gastblogger
- Voice of Customer: Ga voor een klantgedreven organisatie 19 december 2011, Rene Stuifzand
eer
RSS?