A roadmap for Implementing Business Intelligence Solutions
De klant is centraal gesteld, de backoffice is geintegreerd en informatie is beschikbaar. Het volgende probleem doemt op: Information Overload. Je ziet als gebruiker door de bomen het “CRM-Analytics bos” niet meer. Een rollout plan voor een bedrijfsbrede implementatie van Business Intelligence is dan ook geen overbodige luxe.
Een praktisch plan van aanpak vindt u beschreven in deze gratis white paper:
http://www.informationbuilders.com/products/webfocus/pdf/WHTBestPractices.pdf
Gepost in: Customer service
Marco Derksen, Upstream
Oprichter/partner Upstream, Marketingfacts, Arnhem Dichtbij, SportNEXT, TravelNext, FoodNext, RvT VPRO, Bestuurslid Luxor Live, docent HAN Zie voor details: Upstream.nl
Plaats een reactie