Voor je het weet zit je in een reclame op Facebook en kan je er niet uit

       @basvandenbeld    35788 x bekeken

Voor je het weet zit je in een reclame op Facebook en kan je er niet uit

Het was een kort zinnetje in een kort artikeltje van Matthijs vorig jaar juli waarin Marketingfacts lezers kennis kon maken met een nieuwe dienst van Facebook: Facebook Stories. Verhalen van gebruikers. Je kan via Facebook delen wat je aan het doen bent en wat je bezig houdt. Een leuke feature en met de kennis van Foursquare momenteel ook niets wereldschokkends. De Facebook stories applicatie verzamelt al deze verhalen en plaatst deze op een speciale pagina. Maar deze “verhalen” verschijnen niet alleen op een speciale pagina. Facebook maakte al direct bij de lancering van de Stories bekend dat het ook als aparte tabs op de Facebook pagina’s van 31 partners werd geplaatst. Hartstikke leuk. Maar Facebook zou Facebook niet zijn als daar niet een groter ‘masterplan’ achter zou zitten. Sinds kort gebeurt er meer met bepaalde updates die te maken hebben met de stores. Deze worden namelijk ingezet als reclame middel.

Stel, je “checkt in” bij een Starbucks of soortgelijke organisatie. Jouw check-in is op dat moment zichtbaar voor vrienden. Tot zover niks vreemds. Want het is immers jouw check-in. Maar wat er vervolgens kan gebeuren is dat die specifieke check-in als een advertentie aan de zijkant als ‘Sponsored Story’ verschijnt. Hierbij verschijnt dan ook het logo van de ‘adverteerder’. Ineens ben je onderdeel van een advertentie. En dit gebeurt niet alleen bij het inchecken op een plek, maar ook als je bijvoorbeeld een van de adverteerders “liked” op Facebook.

Dit is voor adverteerders natuurlijk een geweldige kans. Je kan op deze manier als geen ander gebruik maken van het word-of-mouth principe. Het zijn immers je vrienden die je in de sidecar ziet en zij hebben daar zelf ingecheckt en zullen die specifieke adverteerder dan ook wel echt leuk vinden. Zeer vertrouwenswaardig dus. Geen betere reclame dan die via vrienden.

Het probleem zit hem echter in twee dingen: allereerst ben je als gebruiker ‘plotseling’ onderdeel van een advertentie, zonder dat je daar zelf om hebt gevraagd. Ten tweede, er is geen opt-out. Facebook kan dit ‘gewoon’ doen, zonder dat daar iets tegenover staat of zonder dat je kan zeggen ‘dit wil ik niet’. Dat lijkt me niet helemaal juist. Op dit moment zijn er nog maar drie adverteerders: Coca-Cola, Levi’s en Starbucks, maar dit zal ongetwijfeld uitgebreid worden. Of dit alleen in de VS gebeurt of ook in Europa is ook nog niet helemaal duidelijk.

Jitty van Doodewaerd, expert op het gebied van privacy binnen de DDMA ziet gevaren als dit ook in Europa gaat plaatsvinden:

“Ik ben benieuwd hoe dit zich zal gaan ontwikkelen omdat je in ieder geval in Europa geïnformeerd moet worden over het gebruik van je data. Bovendien heb je altijd het recht om je zonder opgaaf van redenen tegen het gebruik van jouw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden te verzetten. Dit lijkt in beide gevallen hier niet te gebeuren, het gebeurt namelijk zonder dat je het ‘weet’ en er is geen opt-out. Het lijkt erop dat essentiële rechten in de Europese Privacy Bescherming hier niet worden nageleefd. Ik vraag me af hoe de Europese Commissie hier over zal denken als dit ook in Europa zo gebeurt.”

Facebook lijkt heel voorzichtig weer de grenzen op te gaan zoeken van wat wel of niet ‘wenselijk’ is op het gebied van privacy en gebruik van datgene wat de gebruiker allemaal doet op Facebook. Enkele weken geleden kondigde Facebook eerst aan dat ze je telefoonnummer en adres zouden gaan ‘weggeven’ aan third party developers. Nadat daar verscheidende negatieve reacties op kwamen draaiden ze die beslissing (voorlopig) terug. Maar duidelijk is dat Facebook aan de weg timmert. Wie weet wat er straks te gebeuren staat met onze comments als hun comment systeem breder wordt uitgerold.

0

Gepost in: Online advertising, Social media marketing , facebook advertising, social advertising

5 Reacties

Heel het privacy gebeuren vond ik tot nu toe redelijk overrated, maar dit vind ik wel te ver gaan. Dit kan voer zijn voor inbrekers en andere kwaadwillende

geplaatst op om 14:28 uur

Want als je van Coca-Cola geniet (liked) denkt die inbreker dat er wat te halen valt bij jou thuis?

Wel is gebleken dat een aantal functies / services van Facebook (vrij eenvoudig) te misbruiken zijn door door vierden (niet jijzelf, niet FB, niet hun klanten, maar hackers).

geplaatst op om 14:31 uur

Het is me al overkomen: afgelopen vrijdag verscheen mijn naam, rechts in een advertentie, bij een van mijn bevriende facebookgebruikers. Ik had Microsoft ooit geliked. Meteen ge-unliked dus.
Je kunt aangeven dat je dit niet wil via Account -> Account instellingen -> Facebook Ads -> "Advertenties voor toepassingen van derden" -> NIEMAND (let op: 2x aanklikken! ook onderaan de pagina).
Via deze link kom je er ook: http://www.facebook.com/editaccount.php?ads

geplaatst op om 22:51 uur

Er is nog iets wat een spin-off hiervan kan zijn, namelijk dat het gewicht van de mond-tot-mond reclame afneemt. De waarde van een peer recommendation wordt gedevalueerd. Een trend die in de USA al meer te zien is, mede door het te makkelijk 'vrienden zijn' met jan-en-alleman. Jammer.

geplaatst op om 07:39 uur

@Han: je hebt groot gelijk. Onderzoek in de VS naar het 'trust' niveau van verschillende media gaf aan dat vorig jaar de impact van online WoM naar beneden was gekukeld. Redenen: a) consumenten weten niet of er sprake is van een marketingmiddel en b) men heeft inderdaad zoveel genetwerkt dat de waarde niet meer goed in te schatten is. Lijtk me hier ook het geval.

geplaatst op om 15:55 uur

Plaats een reactie

Log in zodat je (in het vervolg) nóg sneller kunt reageren

  • Maximaal 5000 karakters. Basis HTML tags zoals <a> zijn toegestaan.

  • Let op: je reactie blijft voor altijd staan. We verwijderen deze dus later niet als je op zoek bent naar een nieuwe werkgever (of schoonmoeder). Reacties die beledigend zijn of zelfpromotioneel daarentegen, verwijderen we maar al te graag. Door te reageren ga je akkoord met onze voorwaarden.