The state of online communities

Matthijs van den Broek, Insites Consulting 10 februari 2009 @mgvandenbroek

Marco postte de presentatie gisteren als op Upstream, ik zet hem ook even door naar hier. Bill Johnston, de chief community officer bij Forum One Networks en editor van Online Community Report, schreef meerdere interessante artikelen in de afgelopen jaren. Op Socialmediablog verwees Martin Kloos al naar de ROI van online communities (pdf). Eind 2008 kwam Johnston met bovenstaande presentatie: The State of Online Community 2008. In de presentatie komen de volgende onderwerpen aan bod:

Community strategie
Community ownership
Community as an ecosystem
Metrics
Dimensions of value: The Elevator Question
Reporting
Budgets & Headcount
Evolving role of management and moderation
Compensation
Unmet expectations

Grappig: bij punt 8 beschrijft Johnston verschillende posities in het management van een community. De moderator en de community manager kennen we al. Johnston kijkt vooruit en benoemt nog twee ‘management’ posities: Community Strategist en Chief Community Officer. Nét even anders dan een CEO; duidelijk stoerder… ;-)

Gepost in: E-business

Over de auteur

Matthijs van den Broek, Insites Consulting

Geboren: Hoogeveen, 1982. Van april 2008 tot juni 2011 communitymanager / hoofdredacteur bij Marketingfacts.nl. Sinds juni 2011 werkzaam als conversation manager bij Insites Consulting. Heeft een passie voor álles wat online is en vooral voor de combinatie van nieuwe media en interactieve marketing.