The state of online communities
Matthijs van den Broek (Marketingfacts.nl) | @mgvandenbroek
E-business,
Marco postte de presentatie gisteren als op Upstream, ik zet hem ook even door naar hier. Bill Johnston, de chief community officer bij Forum One Networks en editor van Online Community Report, schreef meerdere interessante artikelen in de afgelopen jaren. Op Socialmediablog verwees Martin Kloos al naar de ROI van online communities (pdf). Eind 2008 kwam Johnston met bovenstaande presentatie: The State of Online Community 2008. In de presentatie komen de volgende onderwerpen aan bod:
- Community strategie
- Community ownership
- Community as an ecosystem
- Metrics
- Dimensions of value: The Elevator Question
- Reporting
- Budgets & Headcount
- Evolving role of management and moderation
- Compensation
- Unmet expectations
Grappig: bij punt 8 beschrijft Johnston verschillende posities in het management van een community. De moderator en de community manager kennen we al. Johnston kijkt vooruit en benoemt nog twee ‘management’ posities: Community Strategist en Chief Community Officer. Nét even anders dan een CEO; duidelijk stoerder… ;-)
Meer van deze auteur
- BMW en de langste banner ooit 27 mei 2011, Matthijs van den Broek
- ABN Amro Visie op Media 2011 26 mei 2011, Matthijs van den Broek
- Heineken lanceert opvolger The Entrance: The Date 26 mei 2011, Matthijs van den Broek
- BelCompany lanceert tabletplatform WikiTablets.nl samen met Tweakers 26 mei 2011, Matthijs van den Broek
- Mojiva: 60 procent mobiele gebruikers klikt op mobile ads 25 mei 2011, Matthijs van den Broek
Meer uit deze rubriek(en)
- Marketing vanuit Social Business (deel 1) 7 februari 2012, Sevda Alizadeh
- Groupon: sterke groei, onzekere toekomst 7 februari 2012, Bram Koster
- Content planning via 3 content levels 6 februari 2012, Steven Van Belleghem
- De consument is klaar voor m-commerce, nu de retailers nog 6 februari 2012, Yoteng Pat
- After sales van een webwinkel: een gemiste kans! 31 januari 2012, Daan Koek
eer
RSS?
Dank hiervoor, Matthijs, Marco, Martin.
Check ook dit en dit.
@Jaap, dank voor die eerste link. Zeer interessante kost!