14-jarige meisjes spijkeren GlaxoSmithKline aan schandpaal
De moderne consument is steeds mondiger, en dat maakt ‘t bedrijfsmatig liegen bepaald niet makkelijker. Twee 14-jarige schoolmeisjes ontdekten bij een scheikundeproefje dat een als extra gezond aangeprezen, veel verkocht drankje in ‘t geheel geen vitamine-C bevatte. En dat terwijl de producent - GlaxoSmithKline - in al haar marketing juist verkondigde dat ‘t spul nog meer vitamine-C bevatte dan vers fruit.
GlaxoSmithKline, the second-largest food and drug company in the world, was yesterday fined $217,500 in the Auckland District Court after it admitted 15 breaches of the Fair Trading Act.
The company was ordered to place half-page corrective advertisements in two Saturday editions of major newspapers over the next four weeks.
The offences covered advertisements between 2002 and 2006 that misled the public about the vitamin C content in two types of the drink.
GlaxoSmithKline admitted its cartoned ready-to-drink Ribena, which it claimed had 7mg of vitamin C per 100ml, had no detectable vitamin C content.
The company also admitted it may have misled customers in advertisements saying the blackcurrants in Ribena syrup had four times the vitamin C of oranges.
Gepost in: Customer service
Carl Mangold
Ex-modefotograaf Carl Mangold startte zijn internetcarriere in 1995 bij HCM/Clic, waar hij als creatief directeur verantwoordelijk was voor de websites van ondermeer Sony, Cisco en Jaarbeurs Utrecht. Daarnaast sleepte hij prijzen in de wacht voor de - in 1996 reeds met streaming video uitgeruste - filmsite 'Preview', van de eerste vrijwel volledig 'Consumer Generated' website 14ekippetje.nl en de CMG SolliChat, waarop je in een fotografische chat met tekstwolkjes kon solliciteren naar een leuke baan. Vandaag de dag ontwerpt en bouwt hij - freelance - Flash en iPhone spellen en apps.
6 Reacties
macblik
Is een rubriek 'kutbedrijven' hier niet meer op zijn plaats dan 'kloteklanten'?
geplaatst op 28-03-2007 om 14:59 uur
Arjan Eising
Ik sluit me aan bij macblik, en vind het ook wel schandalig dat bedrijven op deze manier hun product proberen te verkopen... je loopt uiteindelijk tegen de lamp, zoals dit voorval beschrijft.
geplaatst op 28-03-2007 om 15:23 uur
Roel Schiefelbusch, Mangrove
klotelamp dus...
geplaatst op 28-03-2007 om 15:58 uur
Carl Mangold
@macblik: Dat zou inderdaad een betere rubriek zijn. Maar tja, die is er (nog?) niet.
'Kloteklanten' slaat overigens gewoon op mondige klanten, vanuit 'corporate' optiek bekeken ;-)
geplaatst op 28-03-2007 om 16:06 uur
Erwin van Lun
mooie case. Het wordt tijd voor nog meer nieuwe bedrijven/merken die met de consument meedenken. Greenpeace test electronica, misschien moet er een merk komen dat ook op het gebied van voeding producten gaat testen, waar je producten kan vergelijken en een merk dat je helpt bij de aanschaf van producten.
geplaatst op 28-03-2007 om 16:59 uur
robin
Vitamine C zit overal in ook in coserveringen hooef zeker niet aan producten worden toegevoegd...
geplaatst op 28-03-2007 om 19:30 uur
Plaats een reactie