Onderzoek Atos: Krantenuitgevers moeten inzetten op gebruiksgemak
De online edities van Nederlandse krantensites worden steeds populairder. Dit blijkt uit onderzoek van Atos Consulting (via: Nu.nl, ZDnet). In het eerste kwartaal van 2008 bezochten maandelijks 5,9 miljoen Nederlanders de krantensites. Dat is een stijging van dertig procent in vergelijking met het eerste kwartaal van 2007.
De cijfers van Atos komen niet helemaal overeen met die van Cebuco. De marketingorganisatie van de dagbladen kwam vorige maand met cijfers; volgens Cebuco bedraagt de groei van het bezoek aan de dagbladsites 38 procent (zie: FD). Belangrijk advies van Atos: investeer in gebruiksgemak. Want daar wordt veel over geklaagd.
Het ED schrijft (ANP-feed): ‘Een goede reputatie van de papieren krant resulteert dan ook niet per definitie in hogere bezoekersaantallen van de elektronische editie.’
Uit het onderzoek komt verder naar voren dat mannen en vrouwen in gelijke mate geïnteresseerd zijn in buitenlands en regionaal nieuws. Mannen klikken veel op financieel en sport, vrouwen vaker op verkeers- en showniews en op familieberichten. Jongeren houden van polls en discussiefora, lager opgeleiden zijn gek op entertainment en hebben meer interesse voor ontwikkelingen die zich dichtbij hun leefomgeving afspelen.
Gepost in: Cijfers en feiten, Web analytics
Matthijs van den Broek, Insites Consulting
Geboren: Hoogeveen, 1982. Van april 2008 tot juni 2011 communitymanager / hoofdredacteur bij Marketingfacts.nl. Sinds juni 2011 werkzaam als conversation manager bij Insites Consulting. Heeft een passie voor álles wat online is en vooral voor de combinatie van nieuwe media en interactieve marketing.
2 Reacties
Jeroen
What else is new? Het is vanuit literatuur over technologie-adoptie al tientallen jaren bekend dat gebruiksgemak en het nut van een technologie/innovatie de belangrijkste drijfveren zijn voor het gebruik ervan... Sterker nog, in de beginfase is inderdaad gebruiksgemak het belangrijkste doel, pas daarna kan men het nut van de innovatie "uitnutten"...
Jeroen Schepers
geplaatst op 12-09-2008 om 08:25 uur
Ruben Timmerman, Eduhub BV
Matthijs, ik mis de link naar het Atos onderzoek, waar het toch om gaat? :)
en vind ik niet getuigen van inzicht in hoe mensen met internet omgaan.Het onderzoek is wat mij betreft onvindbaar, maar op de Atos site kun je in ieder geval het persbericht vinden.
Wat opvallend is, is dat Atos uitsprake doet over usability op basis van een (ik neem aan) telefonisch of zelfs digitale enquete. Elke ervaren usability onderzoeker weet dat wat mensen zeggen iets anders is dan wat ze doen. Uitspraken als
Verder vreemd dat gebruiksvriendelijkheid zowel de oorzaak van de enorme groei is, als het belangrijkste aandachtspunt voor verbetering. Doen de kranten het nou wel of niet goed, en vooral: WAT moeten ze dan verbeteren?! Daar gaat Atos totaal niet op in. Ze geven aan dat er een verschil is tussen regionale en landelijke kranten, namelijk gebruiksvriendelijkheid, want dat zeggen de respondenten. Maar gebruiksvriendelijkheid is extreem relatief, net zo goed gerelateerd aan het merk als aan de inhoud.
Ik vind het een suf onderzoek. Het geeft de krantenmakers geen houvast over wat ze moeten doen. Het geeft geen concrete oorzaken of oplossingen voor problemen die er zouden zijn, en de enquete is niet gestaafd met een andere onderzoeksmethode anders dan globale cijfers die een stijging in bezoek laten zien.
geplaatst op 13-09-2008 om 16:06 uur
Plaats een reactie