Het lijkt erop dat na het langzaam volwassen worden van het gebruik van internet binnen organisaties, dezelfde stappen doorlopen gaan worden met Enterprise 2.0. Welke lessen kunnen hiervan worden geleerd en hoe kunnen deze worden toegepast om sociale netwerken succesvol te realiseren en te exploiteren?
In een reeks van 3 artikelen wordt een diagnostisch groeimodel geboden voor Enterprise 2.0 binnen organisaties. Wat zijn de ‘drivers’ en ‘inhibitors’ om Enterprise 2.0 door te voeren. Tevens worden praktische tips geboden om sociale netwerken tot een succes te maken in uw organisatie.
Vandaag deel 3 van de reeks: toepasbaarheid van het groeimodel voor uw organisatie.
eer
eageer
Het lijkt erop dat na het langzaam volwassen worden van het gebruik van internet binnen organisaties, dezelfde stappen doorlopen gaan worden met Enterprise 2.0. Welke lessen kunnen hiervan worden geleerd en hoe kunnen deze worden toegepast om sociale netwerken succesvol te realiseren en te exploiteren?
In een reeks van 3 artikelen wordt een diagnostisch groeimodel geboden voor Enterprise 2.0 binnen organisaties. Wat zijn de ‘drivers’ en ‘inhibitors’ om Enterprise 2.0 door te voeren. Tevens worden praktische tips geboden om sociale netwerken tot een succes te maken in uw organisatie.
Vandaag deel 2 van de reeks: het Enterprise 2.0 groeimodel in de praktijk.
Het delen van kennis en interesses via sociale netwerken op het internet (web 2.0) is de afgelopen jaren enorm populair geworden. Individuen zoeken elkaar op, leggen verbindingen en vormen groepen (online communities). Ook binnen bedrijven zien we dit fenomeen terugkomen onder de naam Enterprise 2.0. Organisaties zijn zeer geïnteresseerd in de mogelijkheden die sociale netwerken bieden om individuele bedrijfskennis te delen en om deze om te zetten in een concurrentievoordeel. Wie hiermee aan de slag gaat beseft al snel dat het niet alleen om techniek gaat maar dat er ook meer aspecten van belang zijn om Enterprise 2.0 succesvol te implementeren en te laten groeien.
Deze ontwikkeling zorgt dan ook voor veel vragen binnen organisaties.
- wat is Enterprise 2.0 precies?
- welke waarde heeft het voor mijn organisatie?
- hoe verandert de manier waarop ik met mijn medewerkers communiceer?
- welke invloed heeft dit op mijn organisatie?
Het lijkt erop dat na het langzaam volwassen worden van het gebruik van internet binnen organisaties, dezelfde stappen doorlopen gaan worden met Enterprise 2.0. Welke lessen kunnen hiervan worden geleerd en hoe kunnen deze worden toegepast om sociale netwerken succesvol te realiseren en te exploiteren?
In een reeks van 3 artikelen wordt een diagnostisch groeimodel geboden voor Enterprise 2.0 binnen organisaties. Wat zijn de ‘drivers’ en ‘inhibitors’ om Enterprise 2.0 door te voeren. Tevens worden praktische tips geboden om sociale netwerken tot een succes te maken in uw organisatie.
Vandaag deel 1 van de reeks: van groeimodel tot succesfactoren.
Nog maar 2 jaar geleden was ik niet tevreden met de stand van zaken rond modellen die organisaties verder helpen bij het ontwikkelen van hun E-Business en Digital marketing. Reden om een nieuw E-Business Maturity Model op te stellen en daar in 2008 een eerste landelijk benchmark mee uit te voeren. De laatste tijd komen steeds meer modellen op dit gebied onder mijn aandacht. Een waar woud aan maturity modellen, op verschillende deelgebieden van online, digital marketing en E-Business. Natuurlijk goed om realiseren dat er blijkbaar een behoefte is vanuit de markt om aan de hand van voorspellende modellen stappen te maken in verdere professionalisering van de online organisatie. Aan de andere kant wordt door deze wildgroei een van de primaire doelstellingen van het gebruik van een maturity model, namelijk het mogelijk maken van analyse en vergelijkbaarheid, hard onderuit gehaald.
De kogel is door de kerk. Afgelopen week was het dan zover. Eindelijk. De resultaten van het E-Business Benchmark onderzoek 2008 werden besproken op ons seminar. Een zaal vol mensen, goede discussies en positieve reacties. Hierbij kort een aantal kernbevindingen en de presentatie.
Zoals aangekondigd in eerdere posts en op dit blog is de E-Business Maturity Benchmark 2008 afgerond en de Whitepaper met onze onderzoeksresultaten klaar en bij de drukker. Het whitepaper gaat in op de achtergrond van het onderzoek, het E-Business Maturity Model wordt toegelicht, algemene conclusies en aanbevelingen worden besproken en er worden voor negen specifieke sectoren analyses en aanbevelingen gegeven. Daarnaast staan we stil bij de drivers & inhibitors (positieve- en negatieve stimuli) voor E-Business Maturity en de trends die wij op dit gebied hebben waargenomen.
De komende weken doen we verslag van de voornaamste bevindingen, conclusies en aanbevelingen. Maar eerst nog even een recap van de aanleiding voor onze benchmark:
Zoals aangekondigd in eerdere posts op dit blog is op 19 augustus de eerste landelijke E-Business Maturity benchmark van start gegaan. Inmiddels hebben ongeveer 200 managers meegewerkt. Dit is een boven verwachting mooi resultaat! Daarnaast is er nog meer goed nieuws… de eerste resultaten zijn binnen! Naast de whitepaper, welke binnenkort gepubliceerd zal worden, heeft Philip Konings zijn afstudeerscriptie geschreven op basis van de benchmark. Hiermee is hij afgelopen vrijdag 24 oktober afgestudeerd voor zijn studie Marketing Management aan de Universiteit van Tilburg.
Op basis van het E-Business Maturity Model heeft hij gekeken naar de factoren die een bedrijf stimuleren om verder volwassen te worden. Deze factoren zijn opgedeeld in interne en externe factoren. De factoren waren van te voren bepaald door middel van gesprekken met E-Business managers en consultants en op basis van bestaande literatuur over innovaties. De factoren zijn weergegeven in onderstaand model. In het midden zijn de vier categorieën waarop een bedrijf volwassen kan worden, eromheen de interne en externe factoren. De belangrijkste bevindingen zullen hieronder besproken worden.
Zoals ook Marco Derksen zichzelf de vraag had gesteld hoe het stond met de organisatie van E-Business bij Nederlandse bedrijven, ben ik sinds 2007 bezig met het opstellen en valideren van een E-Business Maturity Model.
Na onderzoek bleek dat de meest recente E-Business modellen uit 2001 stamden. Terwijl we toch veilig kunnen stellen dat de online wereld (en de consument) behoorlijk veranderd is sindsdien. De vraag is dan ook in hoeverre bedrijven klaar zijn om de nieuwe consument online tegemoet te komen en hoe zijn zij hier intern op ingericht? Reden om een nieuw E-Business Maturity Model op te zetten. Versie 2.0 zullen we maar zeggen.
In 2005 publiceerde Dave Chaffey het onderzoek ‘Managing an E-commerce Team: Integrating Digital Marketing into your Organisation’. Een uitvoerig rapport met veel praktische tips om e-marketing te verbeteren. Een ‘must’ voor iedere manager die zich bezighoudt met online marketing, e-business of e-commerce.
Recent is de opvolger van dit onderzoek verschenen: ‘Managing Digital Channels: Best Practice Guide 2008’. Iets waar ik persoonlijk wel benieuwd naar was, zeker omdat ik begin dit jaar nog contact heb gehad met Dave Chaffey om te praten over zijn onderzoek en de relatie met mijn eigen E-Business Maturity Model 2.0. En zoals vaak als je ergens naar uitkijkt raak je uiteindelijk teleurgesteld. Maar lees vooral verder, er is ook goed nieuws! Het onderzoek is gebaseerd op 15 interviews en een online enquête met in totaal 120 deelnemers, voornamelijk uit de UK. In dit rapport wordt net als in de vorige editie ingegaan op 3 onderdelen:
Laatste Viral Friday
RSS?
