Tien tips voor betere contactformulieren

5 juli 2007, 08:11

Op de Hogeschool Utrecht hebben studenten onder begeleiding van Jaap van de Putte van 2 use it een onderzoek uitgevoerd naar de usability van contactformulieren op gemeentelijke websites. Het betreft hier een expert-review en geen klantonderzoek. In totaal zijn zeven gemeenten onderzocht. Het artikel met tips over betere webformulieren is te vinden op de site van 2 use it.

Bij de beoordeling van de formulieren hebben de onderzoekers twee vragen gesteld; Zijn de formulieren effectief en efficiënt (bereikt de gebruiker zijn doel en kan de gebruiker met een minimale inzet van tijd zijn taak afronden)? En: Welke adviezen kunnen gegeven worden?

Uit het onderzoek zijn een tiental praktische tips naar boven komen drijven, die hieronder kort genoemd worden:

  1. Gebruik geen Wissenknop of een equivalent daarvan

    Op alles sites stond een ‘wissen’ knop in het contactformulier, naast de ‘verzend’ knop. Deze knop dient geen enkel doel: niemand wil zijn input wissen.

  2. Valideer formulieren

    Het is wel zo handig dat een formulier volledig ingevuld wordt. Anders heb je er nog niets aan. Bij de gemeente Alphen was het bijvoorbeeld mogelijk om een leeg formulier in te sturen

  3. Plaats foutmelding in het formulier zelf

    Pop-ups, nieuwe velden, het levert alleen maar afleiding op. Gewoon in het formulier is het allerbeste, zie je gelijk wat er fout is gegaan.

  4. Geef een duidelijke foutmelding

    Foutmeldingen zijn op de gemeentesites nog wel eens ongespecificeerd. Dat is niet handig, want dan weet de gebruiker niet wat hij precies fout heeft gedaan en waar.

  5. Maak formulieren ‘sticky’

    Een van de grootste ergernissen bij gebruikers is dat een ingevuld formulier wordt gewist. Maar daarom de fomulieren ‘sticky’: de invoer blijft plakken in de invoervelden.

  6. Vraag informatie op die nodig is, niet meer en niet minder

    Contactformulieren invullen kost tijd. Vraag daarom niet meer dan nodig is aan informatie. Elk veld dat moet worden ingevuld verhoogt de drempel en verlaagt de kans op een volledig ingevuld formulier.

  7. Zorg voor een prettige en rustige lay-out

    Zorg ervoor dat gebruikers zo weinig mogelijk worden afgeleid. Het is belangrijk dat het formulier een goede focus heeft.

  8. Plaats toelichtingen zoveel mogelijk in de pagina

    Een belangrijke richtlijn vanuit de literatuur over usability is dat informatie op zichtbaar is, zonder dat de gebruiker eerst de muis moet gebruiken.

  9. Gebruik radiobuttons in plaats van dropdownkeuzelijsten

    Radiobuttons hebben een hogere ‘usability’ dan dropdownkeuzelijsten (uitklaplijsten). Het verdient daarom de voorkeur radiobuttons te gebruiken.

  10. Rond het gesprek netjes af

    Met een contactformulier communiceer je met een gebruiker. Het is daarom handig om die communicatie ook op een nette manier te beëindigen als de gebruiker klaar is. Dat doe je door te zeggen dat het formulier ontvangen is, wat er met de informatie gedaan gaat worden en hoe lang dat gaat duren.

Maar: dit zijn ze nog niet allemaal. Hieronder nog een paar, die wat meer algemeen zijn:

  • Zorg dat het formulier werkt in verschillende soorten browsers
  • Zorg dat de beschrijving, het invoerveld en de eventuele beschrijving gekoppeld zijn (via label en id; geen enkele site gebruikt dit).
  • Zorg voor een privacy-melding (ontbreekt op alle gemeentesites).
  • Ga niet onnodig naar een beveiligde omgeving (https-verbinding).
  • Filter gegevens op de server zodat validaties minder nodig zijn.

Het betreft hier een onderzoek naar alleen gemeentelijke websites. En dat is natuurlijk een beperking. Maar goed, bijna iedere site heeft wel een contactformulier. Om goed contact met je klanten te onderhouden is het uiterst belangrijk dat het allemaal werkt. Gezien de veelheid aan tips, tricks en punten ter verbetering die hierboven beschreven staan lijkt het geen overbodige luxe om het contactformulier van je eigen site eens onder de loep te nemen. Misschien valt er nog wat te verbeteren…

Van april 2007 tot juni 2011 was ik freelance editor/ communitymanager / hoofdredacteur bij Marketingfacts. Tussendoor werkte ik bij Insites Consulting, IDG Nederland, Saatchi&Saatchi;/Leo Burnett (voor Samsung) en voor onderzoeksbureau WUA. Vanaf 1 november 2021 vorm ik samen met Luuk Ros de hoofdredactie van Marketingfacts.

Categorie
Tags

38 Reacties

    ertje

    Ja maar tegenwoordig komt er ook een hoop spam binnen via een contactformulier. Daaraan moet tegenwoordig ook gedacht worden.


    5 juli 2007 om 12:22
    Floris Nijdam (Advance)

    Prima lijst. Het is een mooi geformuleerde samenvatting van (niet geheel nieuwe) punten.

    Aansluitend bij punt 4 en 8 zou ik nog willen wijzen op de mogelijkheid om deze te combineren. Soms blijkt uit een gemaakte fout dat een bezoeker meer hulp nodig heeft dan alleen de melding van een fout. In zo’n geval kan je behalve een duidelijke foutmelding een toelichting tonen die helder uiteenzet hoe het wel moet en eventueel waarom.

    In het geval dat bijvoorbeeld persoonlijke gegevens niet ingevuld zijn zou je kunnen toelichten waarom je die informatie wil weten. Deze benadering helpt mensen op weg en bouwt vertrouwen. Dat is altijd weer goed voor de conversie.

    Groet,

    Floris Nijdam,

    Advance


    5 juli 2007 om 12:51
    Tobi Fondse

    liever alleen een telefoonummer dan iemand die afhaakt omdat hij iets in moet vullen wat hij niet wil.

    Dat hangt er vanaf wat je minimaal moet weten om het een nuttig formulier te laten zijn. Als iemand aangeeft een reactie per mail te willen dan heb je weinig aan alleen een telefoonnummer.

    Irritant vind ik het wel als website bepaalt hoe ik mijn telefoonnummer moet invullen. 010-1234567, 0101234567 en (010) 1234567 zijn allemaal goed maar veel websites zijn het er niet mee eens. Hetzelfde voor bijvoorbeeld postcode: 1234AB en 1234 AB moeten kunnen. Vaak kom ik tegen dat je maar 6 tekens mag gebruiken.


    5 juli 2007 om 13:36
    Jaap van de Putte

    Klopt Tobi. Als je graag in bepaalde formats de gegevens wilt ontvangen kun je de verschillen in schrijfwijzes beter op de server opvangen en daar omzetten naar het gewenste format. Zo kan bijvoorbeeld op de server alle spaties worden verwijderd en deze op de gewenste plekken weer worden toegevoegd.


    5 juli 2007 om 14:21
    Michel

    Het zijn wel allemaal inkoppertjes. Niet echt spannend. Maar kan me goed voorstellen dat het nog vaak fout gaat.


    5 juli 2007 om 16:21
    Jaap van de Putte

    Hoi Michel, De tips zijn vrij triviaal, maar op dit niveau gaat het nog vaak mis. Er is niet één formulier bij de onderzochte gemeentes die “foutloos” een test op deze tips doorstaat. Verder hebben we bewust gekozen om de tips heel concreet te formuleren, zodat de aanbevelingen begrijpelijk en goed uitvoerbaar zijn.


    5 juli 2007 om 17:36
    onlinemarketeerTV

    Mooi lijstje en vooral heel concreet. Wat ik zou willen toevoegen vanuit usability:

    1 Gebruik kleuren voor de call-to-actions(groen/ oranje/ rood) die belangrijk zijn of gebruik kleuren voor de verplichte velden

    2 (I) Infolayers met uitleg van de opties in het formulier en hoe te gebruiken

    3 Maximaal 7 vragen/ inputvelden per invoerscherm in verband met de scanbaarheid


    5 juli 2007 om 18:03
    Bart de Groot

    Wel aardig om te lezen dat het toch zo vaak fout wordt gedaan, een simpel contact formuliertje. Wat ik idd ook vaak zie is dat je gewoon een leeg formulier kan verzenden en dat er dan netjes een bedankje wordt gegeven. Niet heel handig is dit 🙂

    Meeste punten hou ik wel rekening mee, alleen zet ik er tot nu toe altijd nog een wissen knop naast. Zit er standaard ingebakken denk ik. Zal em voortaan wel weglaten. Klinkt iig logisch dat mensen niet hun zojuist ingevoerde gegevens willen wissen…


    5 juli 2007 om 19:21
    P&C cyclus

    Toch wel goed om dit even te lezen.

    Het is nooit verkeerd om dit soort puntjes even na te lopen.


    6 juli 2007 om 05:53
    Jaap van de Putte

    “1 Gebruik kleuren voor de call-to-actions(groen/ oranje/ rood) die belangrijk zijn of gebruik kleuren voor de verplichte velden”

    Inderdaad is het vanuit oogpunt van toegankelijkheid af te raden om informatie alleen met kleur over te brengen. Groen/rood is daarin met name als combinatie af te raden.

    “2 (I) Infolayers met uitleg van de opties in het formulier en hoe te gebruiken”

    Als de layers pas getoond worden bij mouse-over zou ik ze ook niet gebruiken (zie tip 8).

    “3 Maximaal 7 vragen/ inputvelden per invoerscherm in verband met de scanbaarheid”

    Het maximum van 7 wordt vaak gehanteerd omdat dat ongeveer de geheugenspanne is van ons korte termijn geheugen. Dit speelt echter geen rol op een website omdat je daar onbeperkt lang kunt kijken. Het maximum aantal invoervelden mag dus wel meer dan 7 zijn en is afhankelijk van meer factoren, bijvoorbeeld de complexiteit van een vraag en de wenselijkheid van tussentijds opslaan van je invoer.


    6 juli 2007 om 07:27
    Eijkb

    Tja, ook bezig met contactformulieren voor een site in opdracht van de ambtenarij. Het mag niets kosten dus validatie e.d. hoeft allemaal niet. Ze scannen zelf de lege / foute mailtjes wel werd mij verteld. Als het maar niets zou kosten. Had ik al gezegd dat het niets mag kosten? Een contactformulier in al zijn eenvoud is in 15 minuten online. Een contactformulier in volle glorie is 2 uur werk. Maar goed, het mag niets kosten.


    6 juli 2007 om 08:53
    Tobi Fondse

    Personeelskosten zijn geen kosten tenslotte. Laat staan secundaire kosten als slechtere service.

    Over verplichte velden gesproken (die niet in het lijstje worden genoemd.) Volgens mij is de meestgebruikte (en meest begrepen) manier om die te markeren met een *.

    Heeft er trouwens iemand voorbeelden van hele goede formulieren? Ik ben wel benieuwd hoe anderen vinden hoe het wel moet.


    6 juli 2007 om 09:19
    Eijkb

    Persooneelskosten zijn geen kosten idd, maar een resource. En die moet je opgebruiken. Vriend van mij is na een half jaar niets doen als gedetacheerd IT-er bij een ministerie maar aangenomen tegen een redelijk absurd salaris omdat de kosten te hoog werden maar ze hun resources nog wel wilden aanvullen.


    7 juli 2007 om 07:10
    Jaap van de Putte

    De focus lag om een tweetal redenen op gemeenten. De eerste was praktisch: we zochten als testcase 7 websites van organisaties uit dezelfde branche. Zo konden de studenten ook onderling hun resultaten vergelijken (vorig jaar hebben we de zorgverzekeraars bekeken). De tweede reden was dat gemeenten allemaal sterk met e-dienstverlening (webintakesystemen) bezig zijn, dus wij waren benieuwd hoe juist zij het zouden doen op dit gebied. We hebben ook specifiek naar de toegankelijkheidsaspecten gekeken die spelen voor gemeenten (DrempelsVrij-richtlijnen, Stijlgids en vooral de Webrichtlijnen Overheid), maar dat bleek een brug te ver: in de basis waren er al teveel (usability-)problemen, die ons inziens belangrijker waren. En geen enkele site voldeed aan de Webrichtlijnen. Niet één formulier had bijvoorbeeld een goede koppeling tussen de tekst van een invoerveld en het invoerveld (met label en id). Hopelijk kunnen we ze volgend jaar gaan toetsen op de Webrichtlijnen.

    Over de rol van de studenten: zij kregen eerst enige theorie over formulieren en vervolgens zijn ze in groepen van 4 de formulieren van een gemeentesite gaan onderzoeken. De resultaten zijn door ons in uniforme rapporten verwerkt en aan de gemeenten verstuurd. Op basis van alle onderzoeksbevindingen zijn wij tot een top 10 gekomen.


    7 juli 2007 om 17:28
    Matthijs Rouw

    Aan de ene kant opperde ik ook vaak dat een ‘annuleren’ knop onzin was .. Daar begin ik op terug te komen .. Hoe weet een argeloze internet gebruiker namelijk dat als hij toch liever niets in wil vullen, dat zijn gegevens niet ‘in de computer zitten’ als het formulier niet leeg gemaakt wordt? Het staat immers al op het beeld in de site .. (niet van toepassing bij sites voor tech/internet savvy personen natuurlijk, maar bij sites zoals de gemeente ….)

    Ik mis een punt, misschien wel de meest belangrijke: test ‘live’ de inhoud van het veld tijdens invoer op mogelijk foute invoer, of op zijn minst wanneer iemand naar een volgend veld gaat ..

    een pagina moeten her-laden (en vaak zelfs alle eerder ingevulde gegevens kwijt zijn) om te merken dat je niet naar de volgende stap gaat zoals verwacht is erg irritant .. ‘U deed iets fout! En wel dit, dat en die! Doe het nu goed! Dank u’


    9 juli 2007 om 06:33
    Jaap van de Putte

    Hoi Matthijs,

    “knop annuleren”: ik denk dat de argeloze internetter meer last heeft van het feit dat hij per ongeluk op “Wissen” drukt, dan dat hij zich afvraagt hoe hij een (deels) ingevulde pagina weer kan verlaten. In het laatste geval bevestig je hem ook nog in zijn onjuiste gedachte, namelijk dat een deels ingevuld formulier al is opgeslagen. Het gebruik van de knop wordt ook afgeraden door de Webrichtlijnen Overheid.

    “test ‘live’ de inhoud van het veld”: dit staat er in als aanbeveling 3, zij het impliciet. Wij hadden dit eerst wel opgenomen en een onderscheid gemaakt in validatie na versturen of tijdens invulling (via Ajax). In snelheid maakt dat weinig uit, het gebruiksgemak is wel iets beter, maar daar staat tegenover dat het meer programmeerwerk eist. Niet alleen de validatie met Ajax dient gemaakt te worden. Ook de validatie na versturen dient te werken. Voor user agents (browsers en zo) die geen Ajax kennen, moet de validatie ook werken. Wij hebben gekozen voor eenvoud in onze aanbevelingen: wij zijn al blij als de validatie in het formulier plaats vindt, met of zonder Ajax.

    En dat velden gewist worden na het herladen dat mag natuurlijk niet (aanbeveling 5).


    9 juli 2007 om 07:46
    Jaap van de Putte

    Dag Patrick,

    “Wel goed lezen ;)”: Ja, dat had ik wel. Ik schrijf dat enkel het gebruik van kleur om informatie over te brengen af te raden is (zie DrempelsVrij-richtlijnen). Maar zoals jij het uitlegt is dat zeker een aanvulling en een verbetering voor formulieren.

    Enkele links in je reactie werken niet; wellicht kan de moderator die nog aanpassen ??


    9 juli 2007 om 07:51
    B Geus

    Top! Eindelijk iemand die formulieren beschrijft waarvoor ze bedoeld zijn: “functioneel en duidelijk” met de nadruk op “Less is more” Hou het doelgericht, anders haakt je doelgroep af en dan is veel werk voor niets. Ga zo door.


    9 juli 2007 om 18:52
    LestPn

    where can i get levitra levitra order online buy prescription levitraviagra recipe ventolin with viagra india viagra cialis vicodinviagra pricing Buy Priligy sex viagraviagra symbol viagra 50mg pills amazon purchase viagra no prescriptionviagra pills for men viagra for sale in the usa free viagra online


    17 mei 2015 om 05:45
    HectTier

    General characteristicsLaboratory testshepatitis B and C serology LFTs coagulation tests cialis generic There is a much higher rate of liver cancer in people who have chronic hepatitis B.but many such as those discussed here are later modern inventions.The immune system produces antibodies that destroy these harmful substances.opportunistic infections


    23 mei 2015 om 07:11
    Geogbees

    Enter Louis Pasteur future giant among microbiologists.This shoots out particles called positronsthe opposites of the electrons that orbit the atomic nucleusand as each positron collides with an opposite electron the two annihilate each other in a burst of gamma rays that are detected by sensors. brand viagra et al.Quick Hit RPR or VDRL may be falsely positive in patients with SLE.There is no history of smoking or alcohol use.Insulin There are many different types of insulin.


    26 mei 2015 om 06:53
    HectTier

    Sasso et al. cialis vs viagra a thalassemias a.et al.Chest discomfort and shortness of breath may be present.


    26 mei 2015 om 10:50
    LestPn

    In case of emergency it might be needed for the use of advanced airway management techniques Aghababianinnermost meningeal membraneChanges in activity may help manage the symptoms Decrease or stop any activity that causes you pain. Buy Clomid Online Duration of HRT use was associated with more gentle slopes of decline in episodic memory visuospatial memory and perceptual speed the authors note.illustrate another clearly observed aspect of run ning.Bartholomews Hospital London.As these signalingmediated epige netic mechanisms such as the CB mediated effect of anandamide via mitogenactivated protein kinase MAPK are only partly understood their prediction is rarely possible.


    27 mei 2015 om 19:46
    JeryNek

    PubMed Choppin A Blue DR Hegde SS Gennevois D McKinnon SA Mokatrin A.cm CHAPTERc. isotretinoin et al.The key features include New or definite onset of unexplained fatigue not alleviated by rest not due to exertion and significantly affecting quality of life..


    3 juni 2015 om 03:13
    HectTier

    decient less than belowWith regard to urinary problems the rain forests of West and Central Africa are busy with modern bioprospectors looking for native medicines to convert into the latest wonder drugs.Steroid drugs are inhaled or given intravenously and orally to reduce chronic inammation in respiratory passageways.In Townsend CM Jr Beauchamp RD Evers BM Mattox KL eds. Accutane b.paranoid


    16 juni 2015 om 17:17
    Geogbees

    th ed.The latent heat of vaporization is the amount of heat required to change g of liquid to gas.What is causing this womans cough and SOBWhat to Expect at Your Office Visit Most often a person with decreased consciousness will be evaluated in an emergency room. buy viagra uk tesco 247 treatmentReview provided by VeriMed Healthcare Network.


    20 juni 2015 om 04:39
    LestPn

    For all its other achievements however the medicine of Ancient Rome will always be dominated by Galen.More recently pharmacotherapies such as SSRIs and antidepressants have been used.Should be narrow cialis online Predicts the expected respiratory compensation Pa co level to metabolic aci dosis If the Pa co does not fall within an acceptable range then the patient has another primary acidbase disorder.


    24 juni 2015 om 21:18
    LestPn

    Crede Award for Excellence in Teaching the Kaiser Award for Excellence in Teaching and the Academy of Medical Educators Cooke Award for the Scholarship of Teaching and Learning.Keratoconjunctivitis sicca dry eye a. Viagra A crowbar is an exam ple of a Class lever.Viruses can only multiply by invading living cells.It means that you have a more positive mood wh ile at work and better evaluations from your boss.A vertebra is composed of an inner thick round anterior portion called the vertebral body buy viagra online F.They make synaptic contacts in the dorsal horn preganglionic sympathetic and parasympathetic cell columns in the thoracolumbar and lumbosacral tract with spinal neurons innervating CC Marson and McKenna Giuliano and Rampin a Giuliano et al.In addition a type D person doesnt turn to others for help.cor pulmonale Failure of the right side of the heart to pump a sufcient amount of blood to the lungs because of underlying lung disease.Causes The pituitary gland is a small structure that is located just below the brain..Coagulation panel and plateletsCheck these to evaluate for bleeding diathesis. vardenafil 20 mg no prescription Headache Profuse sweating Palpitations Tachycardia Apprehension or sense of impending doom Pheochromocytoma a.If you use IV drugs avoid sharing needles.Consider giving mL of DW intravenously if the patient is symptomatic.Cutting out alcohol smoking and nonsteroidal antiinflammatory drugs is important.Blood transfusion for anemia and platelet transfusion for bleeding if necessaryHematochezia describes this gastrointestinal symptom.Increasingly sophisticated scans have been developed since thensome for specific organs or tissues and others for the whole body. Buy Clomid Changes in DNA methylation patterns in subjects exposed to lowdose benzene.Although progress has been made in under standing and utilizing gut commensal microbes for these purposes we are still at an early stage in the battle against CRC development.Cells within the brain glial cells and embryonic tissue of the nervous system give rise to gliomas such as astrocytomas of the brain and neuroblastomas respectively.Outlook Prognosis The childhood form of Xlinked adrenoleukodystrophy is a progressive disease.Most patients are asymptomatic initially. prezzo del cialis originale Appendix C Review of Optics FIGURE C.Also reviewed by David Zieve MD MHA Medical Director A.


    17 juli 2015 om 17:48
    JeryNek

    Ann.Vasovagal syncope neurocardiogenic vasodepressor simple faints a. marca propecia finasteride The physical symptoms are real theyre just not due to any particular disease.A very brief selection is included below.Bone marrow transplantation Chronic lymphocytic leukemia A.All these figures contributed to medicine often in ways that challenged the conventional views of the time.metaplasia buy viagra online More recent applications of fiber optics include measurement of pressure in arteries bladder and uterus using optical sensors and laser surgery where powerful laser light is directed through one of the bundles to the tissue which is selectively destroyed see ChapterPAMore recently some researchers have suggested that the vaccine material developed from Jenners pioneering techniques may not have involved cowpox at all but a related virus more similar to the smallpox one.D.The cochlear duct is isolated from the two canals by membranes. viagra without prescription. atherosclerosisRejman J. achat viagra Int J Radiat Oncol Biol Phys.In certain highrisk populations e..It is less common compared to the ADPKD though the true incidence is unknown since many affected newborns die without proper diagnosis.a drug that opens air passages generic viagra shipped from usa The ear is most sensitive to frequencies between and Hz and its response decreases toward both higher and lower frequencies.CChronic abacterial prostatitis is difficult to treat and there is no cure.Receptive fluent aphasia b.


    19 juli 2015 om 09:53
    HectTier

    Asthma attacks can last for minutes to days and can become dangerous if the airflow is severely blocked.Exposure to herbicides and pesticidescertain occupations such as farming and work in industrial chemical industry present a higher risk. levitra brand online Treatment is continued indefinitely.A single study suggests that chronic furosemide therapy is associated with clinically significant thiamine deficiency via urinary thiamine loss.phimosis healthy man viagra offer Office of Disease Prevention and Health Promotion.Philadelphia Pa Lippincott Williams Wilkins FigureFigure summarizes hormones secreted by the adrenal glands and their actions. viagra no prior prescription In he published Geriatrics The Diseases of Old Age and Their Treatment but little change was made to the care of elderly people for another years..Nevi are commonly known as moles.Diseases of the Cardiovascular System D I S E a S E S O f T h E C a r D I O va S C U l a r S y S T E M l CLINICAL PEARL Ventricular assist device VAd Work on these devices has been occurring for the past decades and most of the products on the market now represent research that was done years ago.Koch explained his findings about the microbes life cycle and transmission and control measures. Accutane He realized that transfusion went wrong when antibodies in the recipients bloodwhich neutralize foreign bodiesattacked the donated blood causing a fatal allergic reaction.Etiology is unknown but a heritable component may be present.hormone secreted by interstitial cells of the testesPriligy Consumer Information Premature ejaculation PE can cause anxiety and sexual dissatisfaction.Cal of energy is released for metabolic use. Cialis Potentially therapeutic embolization or intraarterial vasopressin infusionIn Marx JA Hockberger RS Walls RM et al eds.But not as effective as ACE inhibitors and require inconvenient dosing schedules.


    8 augustus 2015 om 10:17
    JeryNek

    DiagnosisMany erythrocytes are small microcytic and have increased central pallor hypochromicJ.iStockphotoThinkstock. generic viagra online Longest phase lasts to years but varies widely especially with treatmentIf your date is not going to be sensitive to these issues do you really want to continue with that person Brown asks.D.Diseases of the Pulmonary System l STEPUP TO MEDICINE Figure Example of interstitial lung disease Chest radiograph shows extensive pulmonary fibrosis.An upper GI series UGI involves oral ingestion of barium sulfate so that the esophagus stomach and duodenum can be visualized.A Match the following structures with their descriptions below. Tadalafil Efficacy and safety of sildenafil citrate in men with erectile dysfunction and stable coronary artery disease.Treat reversible causes.Sites of obstruction a.Nakano Rosemary Van Vranken PhD Martha J.B.Crushing of stonesOther examples include circadian rhythm disorders including jetlag and shift work. cialis without a prescription Also reviewed by A.Each alveolus is lined with a onecellthick layer of epithelium.pituitary hypophysisAddress the underlying cause or prescribe spironolactone if the patient is volume expanded.Males will develop symptoms if they inherit the defective gene.. Cialis Predisposing factors a.In the Germanic regions the thcentury abbess poet composer and naturalist Hildegard of Bingen was one of the great physicians of her day.Remedies of herbs and animal parts are offered and advice is given on rest stress cleanliness exercise diet and how to disguise freckles.platelet Small blood fragment that collects at sites of injury to begin the clotting process.All lung volumes are low.True.She smokes approximately cigarettes per day and has a packperyear history of smoking. healthy man viagra scam The angular resolution is then as observed rad see Exercise b.


    17 augustus 2015 om 04:05
    JeryNek

    In McPherson RA Pincus MR eds.The surgeon uses hands feet head and voice to control the laparoscope instruments visual display lighting and other features.The way most vaccinations and flu shots work is they give you an attenuated or damaged virus. levitra online pharmacy in usa Lecture Fire in the BellyThe GI System W Right before the food gets to the stomach we have an esophageal sphincter..Characteristic features include asymmetric muscle weakness legs more commonly involved absent deep tendon reflexes flaccid atrophic muscles and normal sensation.SupplWhen you first start taking warfarin you will need frequent blood tests.From this height a person hits the ground at a speed of v gs m sec ft sec Let us assume that this is the speed with which any animal can hit the ground without injury. Buy Accutane The key to the medical use of stem cells lies in knowing how to manipulate different subgroups of genes so that they can be turned on and off as and when they are needed.Previous Section Next Section III.b.He believed that a g factor included both fluid intelligence and crystalline intelligence. achat pilule viagra Legionnaires disease is potentially serious but rare and continues to rumble on at the rate of a few reported outbreaks each yearsince its discovery it has caused small numbers of fatalities in various regions including Norway Australia Spain and North America.PubMed McCullough AR Steidle CP Klee B Tseng LJ.Direct Coombs test detects antibody or complement on RBC membrane positive in autoimmune hemolytic anemiaThis request which was supported by his wife and referring physician was seen by all of us as a last resort.Torque is analogous to force and the moment of inertia is analogous to mass.By the start of the th century the use of Xrays had become widespread and it was noted that the denser a body tissue is the more it reduces attenuates the rays meaning that bones and cartilage show up best while softer tissues are hard to see.process of burning food breaking it down and releasing the energy stored in the food Buy Viagra Online cytologyprocess of study of cells EDiabetic ketoacidosis is often the first sign of type diabetes in people who do not yet have other symptoms.DThe evidence regarding the incidence of adverse events was limited and inconclusive and more highquality headtohead trials are needed to explore differences in adverse events especially severe adverse events. Buy Isotretinoin There were focus areas and measurable outcomes.


    2 oktober 2015 om 17:53
    LestPn

    On average over a period of a year the heating and cooling are balanced and therefore over this period of time the average temperature of the soil does not change apprecia bly.We see increased reactivity to adrenergic stimulation. accutane buy us Emphysema Destruction of alveolar walls is due to relative excess in protease elastase activity or relative deficiency of antiprotease antitrypsin activity in the lung.Puzzled by this Pasteur inoculated these same chickens with a full strength bacterial preparation.The AIDS situation in Africa is catastrophic and subSaharan Africa continues to head the list as the worlds most affected region said Peter Piot Executive Director of UNAIDS.c. brand cialis and levitra B Systemic lupus erythematosus.M E DICI N E I N T H E I N DUS T R I A L AGE The Horror of Rabies Rabies is a dangerous viral disease that inflames the brain producing a hideous range of advanced symptoms from thrashing out and biting to phobias and hallucinations.I have no where met fonder husbands more affectionate parents than in the lunatic asylum during their intervals of calmness and reason. buy accutane 40 mg cheap canada Considering the risks and protective factors of dementia in women separately from men will accelerate the progress of discovery and translation in AD the burden of which is particularly great in women.Philadelphia PA Elsevier Mosby chapOutlook Prognosis The outcome depends on the type and cause of hemolytic anemia.As such this position will give you an exciting working environment and very interesting activities to be a part of as well as the chance to work for an internationally renowned company who are expanding massively at the moment.d. pfizer viagra price Even the start of Romes decline has been blamed on the plague since it weakened armies and forced commanders to withdraw from politically unstable territories.Experiments show that the duration of upward acceleration in the standing vertical jump is aboutHEMOGLOBIN is broken down by macrophages into bilirubin HEME and iron GLOBIN protein excreted by liver in bile reused or stored in liver spleen or bone marrow FIGURE The breakdown of hemoglobin.Gap junctions may contribute to the modulation of corporal smooth muscle tone and thus erectile capacity and intercellular communication through gap junctions can provide the corpora with a significant safety factor or capacity for plasticityadaptability of erectile responses.In aneurysms of small vessels in the brain berry aneurysms treatment is occlusion of the vessel with small clips.If it is negative for tumor cells the breast cancer has not spread. Clomid c.CBC a.Also reviewed by David Zieve MD MHA Medical Director A.Laboratory and imaging studiesConsider the following when investigating the cause of dementia CBC with differential chemistry panel thyroid function tests TSH vitamin B folate level VDRL syphilis HIV screening and CT scan or MRI of the head.


    2 oktober 2015 om 20:53
    HectTier

    Abma JC et al.If bradycardia is severe or symptomatic hemodynamic compromise atropine may be helpful in increasing HR. accutane 20mg bestellen rezeptfrei In another ophthalmological application lasers are used to treat diabetic ret inopathy.Morphine sulfate Analgesia Causes venodilation which decreases preload and thus oxygen requirements h.There will be more nonphysicians. Buy Cialis Tumor thrombus can invade the renal vein or inferior vena cava resulting in hematogenous dissemination.autohepatomegalyVideo Diabetes Why managing blood sugar is so important.Laboratory tests reveal a hemoglobin of.Antiepileptic drugs are started if Quick HiT Remember that anticonvul sants are teratogenic. viagra without prescription. Figure B shows a cut section of an invasive ductal carcinoma..The findings were published online December in Neurology.A month later I had a right adrenalectomy. Viagra Online b.What are the potential epigenetic consequences of beneficial bacteria The epigenetic consequences may include DNA methy lation histone modification in target gene regions e.Hematologic Diseases and Neoplasms H e m at o l o g i c D i s e a s e s a n D n e o p l a s m s lExp..PYou learn and engage in small incremental steps. Buy Clomid Online Excess a chains bind to and damage the RBC membrane.These two medications may not work together very well and you should consult your doctor before you purchase this medicine.PTT monitoring is not necessary.D Match the following cell names with their meanings as given below.


    4 oktober 2015 om 13:07
    HectTier

    .A stroke affecting the right side of the brain may cause contralateral paralysis affecting the left arm and leg.Inc. viagra pharmacie You can work to recalibrate your perspectives and expectations.c.It raises blood glucose as part of a response to stress.Food is optional.As iodine contrast does with CT gadolinium enhances vessels and tissues increases the sensitivity for lesion detection and helps differentiate between normal and abnormal tissues and structures.removal of internal gynecologic organs and adjacent structures in the pelvis FEMALE REPRODUCTIVE SYSTEM K Match the obstetrical and neonatal terms with the descriptions given below.interventional radiology Cialis A karyotype is a photograph of an individuals chromosomes arranged by size shape and number FigureA.Furthermore the mold did not always yield the desired antibacterial substance. Viagra Online The total force F T produced by surface tension tangential to a liquid surface of boundary length L is F T TLcancerous malignant tumor of glandular tissueLongterm memory is a little more complex. levitra puede fallar Epinephrine is a catecholamine.Risk Factors and Conditions Associated with Erectile Dysfunction ED is often classified into four different types psychogenic vasculogenic or organic neurologic and endocrinologic Lue Lasker et al.Pathologic examination conrmed the presence of tumor invading the skull and underlying dura at the surgical margin.Rosens Emergency Medicine Concepts and Clinical Practice. cialis online canada Here we draw attention to salient examples linking these signatures with clinico pathological features and relevant outcomes.What symptom does he have now a.


    4 oktober 2015 om 14:42

Marketingfacts. Elke dag vers. Mis niks!