maandag 15 mei 2006, 8:01 uur
Helpdesk van Buro Renkema
Marco Derksen (Upstream) | @marcoderksen
Customer service,
Meer van deze auteur
- Bram Koster nieuwe communitymanager Marketingfacts 6 januari 2012, Marco Derksen
- Groupon in de problemen voor beursgang 24 september 2011, Marco Derksen
- Before the Bubble Drink 2011 in Escape Amsterdam 25 augustus 2011, Marco Derksen
- Wat moet het aandeel internet zijn voor een uitgever om te overleven? 12 augustus 2011, Marco Derksen
- Vacature: Marketingfacts zoekt Communitymanager 16 juli 2011, Marco Derksen
Meer uit deze rubriek(en)
- Marketing vanuit Social Business (deel 1) 7 februari 2012, Sevda Alizadeh
- After sales van een webwinkel: een gemiste kans! 31 januari 2012, Daan Koek
- DM Barometer: Telemarketing effectief, maar niet favoriet bij consument 30 januari 2012, Danny Oosterveer
- Slechte klantbeleving maakt merk zwak 27 december 2011, Gastblogger
- Voice of Customer: Ga voor een klantgedreven organisatie 19 december 2011, Rene Stuifzand
eer
RSS?
Hahaha meesterlijk "om uw wachttijd wat te veraangenamen draaien wij nu wat kut muziek".
:-)
Doet me denken aan het boekje Call Center Humor die tussen
deze boeken staat (onder call center boeken). Erg grappig boekje. Bvb de persoon die belt omdat de 'koffiehouder' van de PC is afgebroken. Natuurlijk de eeuwige zoektocht naar de 'anykey'en nog veel meer....
mmm, dan eerst nog op portfolio en boeken klikken... (waarom maken bedrijven nou niet standaard deeplinks naar hun producten???)
op frisgenoeg.nl vind je ook een humoristisch keuzemenu:
"De last van een zoektocht naar nuttige info of een behulpzame callcenter medewerker hebben we van uw schouders gehaald, want met het innovatieve "Fris Genoeg Foonfun Festival" heeft u geen bestemming! Met de nummers 0 t/m 9 leiden we u door onze warrige gedachten en hersenspinsels om tenslotte aan te komen bij waar we al waren: geen steek verder!"
Bright:
(...) De dag begon zo relaxt. De special van Buro Renkema over helpdesken stond gisteravond laat al online. Alles leek in orde. Totdat Flabber ons linkte. Nu hebben we wel vaker verkeerspieken te verduren gehad, maar vandaag ging alles mis. Eerst leek de server overbelast. Toen leek de oorzaak een soort geheugenlek in ons cms Drupal. En nu lijkt het de MySQL database te zijn. Het probleem is nog steeds niet helemaal opgelost. Even geduld dus ajb. 'Al onze medewerkers zijn nog bezig.' Dossier Helpdesk... we hadden het kunnen weten natuurlijk. (...)
Tsja, het Flabber-effect, daar moet je als beetje weblog natuurlijk wel rekening mee houden ;-)