Marketingfacts - Powered by NIMA
  • +
Marketingfacts
  • home
  • channels
    channels
  • topics
    topics
  • kennisbank
  • jobs
  • jaarboek
  • trainingen
    • +

channels

  • Advertising
  • Brand design
  • Brand management
  • Contentmarketing
  • Customer experience
  • Data analytics
  • Direct marketing
  • Innovatie
  • Loopbaan
  • Media
  • Search
  • Social media
  • Strategie

topics

  • B2B
  • Big data
  • Contentmarketing
  • Facebookmarketing
  • Marketing automation
  • Privacy
  • Psychologie
  • Storytelling
  • Wearables
  • Webcare
  •  
  •  
  •  

specials

  • De marketing to-do list 2018
  • Customer-centric design
  • Van data naar inzicht
  • Programmatic marketing
  • Non-profitmarketing
  • Conversational interfaces
  • Webcare & monitoring
  • Contentmarketing
  • Influencer marketing
  • Datamanagementplatformen
  • Mobile
  • Customer journey
  • Toekomst van betalen
  • Online Video
  • Marketing automation
  • Inloggen
  • Aanmelden

Conversational Interfaces

gerelateerde topics

  • chatbots
  • voice control
  • conversational commerce
  • voice search
  • artificial intelligence

conversational interfaces experts

  • Maurits Kreijveld
    Aantal blogs: 1
  • Bouke Vlierhuis
    Aantal blogs: 1
  • Jesse Gosse
    Aantal blogs: 1

vacatures

  • Allround redacteur (40 uur)

    Allround redacteur (40 uur)

  • Hoofdredacteur Twinkle (40 uur)

    Hoofdredacteur Twinkle (40 uur)

  • Content medewerker

    Content medewerker

  • Klik hier voor alle vacatures

volg Marketingfacts

@marketingfacts volgen
  • Is er een rol voor chatbots in B2B-webshops?

    Is er een rol voor chatbots in B2B-webshops?

    Stel, je hebt een groothandel. Er staat een vacature uit voor een nieuwe medewerker op de klantenservice. Je krijgt een sollicitatie binnen van ene Dave. Zijn kwalificaties zijn als volgt:

    • Kan 24 uur per dag, 7 dagen per week werken
    • Vraagt weinig salaris, alleen wat elektriciteit
    • Kan klanten onder andere ook in het Duits, Engels, Frans, Spaans, Roemeens, Chinees en Hindi te woord staan
    • Heeft altijd een woordje klaar
    • Dave heeft geen eigen werkplek nodig
    • Dave laat de koffieautomaat altijd netjes achter

    Zou jij Dave aannemen?

    Lees verder »
    • René Voorberg (De Beelddenkers)
    • 24 januari 2018
    • Customer experience E-commerce Innovatie
      • 14484
      • 1
  • Customer journeys in 2018: heel Silicon Valley wil The Voice of Holland zijn
    • De trends voor 2018

    Customer journeys in 2018: heel Silicon Valley wil The Voice of Holland zijn

    In een serie van 4 vertellen we je meer over de 4 trends van 2018 die invloed gaan hebben op jouw klanten en hun klantreis. Eén blog per trend, omdat er genoeg te vertellen is over ieder onderwerp. Gister schreven we over de derde trend ‘Een kijkje door de roze bril van augmented reality’, vandaag gaan we verder met de vierde trend: heel Silicon Valley wil The Voice of Holland zijn

    Lees verder »
    • Daantje van Gent (aFrogleap)
    • 18 januari 2018
    • Social media Brand design
      • 17776
      • 0
  • Case: 1000+ pre-orders via chatbotmarketing

    Case: 1000+ pre-orders via chatbotmarketing

    Chatbots. Je hoort er veel over en je ziet er ook steeds meer. Chatbots worden vooral ingezet voor het verbeteren van de klantenservice, webcare en het verder optimaliseren van de customer journey. Zou je chatbots ook in kunnen zetten voor het realiseren van business? Het antwoord in deze case: ja. 

    Lees verder »
    • Jaap Jacobs (Fingerspitz Online Marketing)
    • 13 december 2017
    • Advertising Social media
      • 19144
      • 2
  • De menselijke factor in de wereld van AI en bots
    • Conversational interfaces

    De menselijke factor in de wereld van AI en bots

    Al jaren ben ik gefascineerd door de vraag hoe je 'digital' zo persoonlijk en relevant mogelijk kan maken. De gedachten gaan dan al snel naar marketing automation en in toenemende mate bots en artificial intelligence (AI). En natuurlijk moeten we ook die kant op, het bewijs in deze Special spreekt voor zich. Waarom standaard servicevragen door een dure agent laten beantwoorden als het ook via een geautomatiseerde flow kan? Maar het is niet de heilige graal. We mogen niet onderschatten wat de waarde is van écht contact en menselijke interactie. Van het laten zien dat je als merk eerlijk, betrouwbaar en authentiek bent. Dit zeg ik overigens niet als dromer, maar als zeer resultaatgedreven marketeer. Juist met het combineren van automation en social kun je je echt onderscheiden als merk. Ik voorspel een gouden huwelijk voor AI met de menselijke touch. 

    Lees verder »
    • Bart Meerdink (inSided)
    • 7 april 2017
    • Innovatie
      • 18752
      • 0
  • Hoe conversational interfaces je klantencommunicatie voorgoed gaan veranderen
    • Conversational interfaces

    Hoe conversational interfaces je klantencommunicatie voorgoed gaan veranderen

    De meeste bedrijven kijken nog vooral naar social media voor het opbouwen van klantenrelaties, maar dat gaat snel veranderen. Al in 2015 hebben messaging-apps social media voorbijgestreefd in maandelijkse actieve gebruikers. Bovendien openen de grootste van deze apps – WhatsApp en Facebook Messenger – zich voor b2c-communicatie, terwijl apps als WeChat en Telegram dat al langer waren. Wat betekent dit voor jouw klantenrelaties en -communicatie?

    Lees verder »
    • Pascal van Opzeeland (Userlike)
    • 29 maart 2017
    • Customer experience Innovatie
      • 16402
      • 0
  • 10 handige chatbots voor ondernemers
    • Conversational interfaces

    10 handige chatbots voor ondernemers

    Luke Skywalker had R2D2, Tony Stark had Dum-E, Michael Knight had K.I.T.T. en Cooper had Tars. Opvallend veel badass actiehelden worden vergezeld door loyale robots.​ Wat als jij ook je eigen robot sidekicks zou hebben om je te ondersteunen in je ondernemingsactiviteiten?

    Lees verder »
    • Pascal van Opzeeland (Userlike)
    • 28 maart 2017
    • E-business Innovatie
      • 14442
      • 0
  • Het verschil tussen een chatbot en een intelligent assistant - en waarom dat belangrijk is
    • Conversational interfaces

    Het verschil tussen een chatbot en een intelligent assistant - en waarom dat belangrijk is

    Een chatbot kan een intelligent agent zijn, maar is dat niet per se. En mocht je in de nabije toekomst aan de slag willen met een conversational interface, dan is het wel handig om het verschil te begrijpen. Daarom leggen we dat je dat graag uit.

    Lees verder »
    • Hans van Dam (CX Company)
    • 24 maart 2017
    • Innovatie
      • 18590
      • 0
  • Conversational interfaces betekenen de doorbraak van het internet of things
    • Conversational interfaces

    Conversational interfaces betekenen de doorbraak van het internet of things

    Spraakassistenten, chatbots of robo-adviseurs zijn bezig om de nieuwe interface tussen diensten en consumenten te worden als vervanging voor apps. De IT-giganten Microsoft, Google, Apple, Amazon en Facebook maken zich op voor een nieuwe ronde in de platformenstrijd. Het speelveld zou in enkele jaren drastisch kunnen veranderen. Voor dienstverleners en marketeers is het dus zaak alert te zijn en tijdig in te spelen op de nieuwe mogelijkheden en snelle veranderingen. Wat houden de ontwikkelingen in en welk platform moet je kiezen?

    Lees verder »
    • Maurits Kreijveld (Wisdomofthecrowd.nl)
    • 23 maart 2017
    • Innovatie
      • 26666
      • 0
  • Dit betekent de opkomst van conversational interfaces voor jou als (search)marketeer
    • Conversational interfaces

    Dit betekent de opkomst van conversational interfaces voor jou als (search)marketeer

    Terwijl we nu nog vaak Google of Facebook gebruiken als belangrijkste online informatiebron, is het niet ondenkbaar dat we straks chat-apps en voice search gebruiken om online te navigeren, informatie te zoeken en zelfs aankopen te doen. Gebruikers zullen hierdoor steeds minder handelingen nodig hebben om te vinden waarnaar ze op zoek zijn. De opkomst van conversational interfaces kan grote gevolgen hebben voor het zoekmachinelandschap zoals we het nu kennen. Welke gevolgen zijn dit en hoe kun je daar als zoekmachinemarketeer op anticiperen?

    Lees verder »
    • Jesse Gosse (Medical Digitals)
    • 16 maart 2017
    • Search
      • 15248
      • 0
  • 7 richtlijnen voor het schrijven van teksten voor chatbots
    • Conversational interfaces

    7 richtlijnen voor het schrijven van teksten voor chatbots

    De bots komen eraan. Steeds meer mensen willen mobiel chattend met merken communiceren. En door kunstmatige intelligentie kunnen we dat automatiseren. Maar chatcommunicatie stelt nieuwe eisen aan geschreven content. Zeven dingen om aan te denken als je schrijft voor chatbots.

    Lees verder »
    • Bouke Vlierhuis (boukevlierhuis.nl)
    • 7 maart 2017
    • Brand design
      • 21978
      • 2

Onderdelen

  • M! Blog
  • M! Jobs
  • M! Kennisbank
  • M! Statistieken
  • M! Opleidingen
  • M! Jaarboek

Over ons

  • Colofon
  • Blogger worden
  • Nieuws melden
  • Adverteren
  • Partners
  • Privacy & cookies
  • Disclaimer

Volg ons

RSS

  • M! Blog
  • M! Jobs
  • M! Kennisbank
  • Alle feeds

Nieuwsbrief

Partners

  • We are you
  • Copernica
  • gracious
  • Exonet
  • Upstream

copyright © 2002 - 2021 Marketingfacts. Creative Commons 3.0 License. | Developed by We are you