Apple, Alphabet, Microsoft, Amazon en Facebook, de Frightful Five zoals ze in de Amerikaanse pers worden genoemd, zijn de nieuwe monopolisten. De mens is in hun ogen slechts een algoritme en dat leidt tot onbeperkte mogelijkheden voor controle en manipulatie. Het internet is hiermee veranderd in ‘s werelds grootste sociaalwetenschappelijke experiment ooit. En als data de nieuwe olie zijn, dan is AI de nieuwe motor van de digitale economie. En daar plukken slechts een paar bedrijven de vruchten van. Tijd voor een nieuw internet: het internet is dood, lang leve het internet.

Eind juni legde de Europese Commissie een recordboete op van 2,4 miljard euro aan Google voor het voortrekken van de eigen vergelijkingsdienst Google Shopping ten opzichte van concurrenten. Mogelijk komt hier later nog een boete bij voor vermeend machtsmisbruik van Google bij Android. De commissie onderzoekt dit momenteel.

Zulke boetes wekken de indruk dat mededingingsautoriteiten in staat zijn om bedrijven met aanzienlijke marktmacht flink aan te pakken. De realiteit is dat de recordboete voor Google vooral een symbolische overwinning is in de strijd tegen te veel marktmacht. Overheden hebben een fundamenteel probleem om marktspelers in het digitale tijdperk echt aan te pakken. Ze krijgen het nog moeilijker om een zaak te onderbouwen en effectief te reguleren. Dat blijkt uit het volgende.

Met de komst van het internet zijn we gaan schrijven, bloggen en twitteren. We spreken elkaar niet meer aan de telefoon; we sturen liever een app. Veel handiger, maar werkt het ook? Deze week werd ik tot tweemaal toe op het verkeerde been gezet met een gebruiksaanwijzing. Het ging om de instructie van mijn camera: hoe ik die het best kon laten communiceren met mijn smartphone en de handleiding van een minidrone. In beide gevallen was een gesprekje van twee minuten met de verkoper voldoende. Ik had er met gemak een dag over kunnen appen of twitteren. 

Weinig nieuws onder de zon tijdens Apple’s ontwikkelaarsconferentie deze week, of toch wel? Redelijk terloops en onder de motorkap lanceerde Apple zichzelf in het midden van de arena van kunstmatige intelligentie.

Welkom bij een nieuwe editie van deze wekelijkse rubriek waarin ik je op de hoogte houd van de laatste ontwikkelingen in social media met het nieuws dat de afgelopen week opviel.

Met deze week: Skype krijgt update met Snapchatachtige features, Snap wil met overname Places winkelbezoek door geofilters aantonen, Apple voegt blokkeren van videoadvertenties die automatisch afspelen toe aan Safari, Apple's Business Chat concurreert met Twitter DM's als klantenserviceapp, Facebook voegt drie nieuwe templates toe aan Canvas en introduceert stilzwijgend nieuwe Pagina-statistieken en test kaders voor evenementenmanagers.

Lowlands, Burgernet en Fox Sports hebben in ieder geval één ding gemeen. Ze lieten allemaal hun app maken door het Amsterdamse bedrijf The Capitals. “We zijn sinds 2005 bezig met app ontwikkeling, dus al een tijd voordat de iPhone er was. Iedere keer was het worstelen met de diversiteit aan toestellen en software configuraties die mede door de operators bepaald werden. Toen kwam er ineens een device wat aan de eindgebruiker dacht. Dus de eerste keer dat ik die iPhone in mijn hand had dacht ik: ja zo kan een telefoon ook zijn. Het werkte. Als je iets wilde doen dan deed ie dat ook”, aldus creatief directeur Thomas Engel.

Viral Friday is de wekelijkse rubriek op Marketingfacts in samenwerking met Mindshare waarin de beste virals van de afgelopen week worden belicht. Met deze week vrouwen die de wereld veranderen, sneeuwrobots en een stickergevecht.

Dit jaar bestaat de iPhone tien jaar. Het eerste model werd aanvankelijk door veel mensen met de nodige scepsis ontvangen. Natuurlijk was het weglaten van het toetsenbordje dat vroeger op elke telefoon zat spectaculair, maar andere toestellen uit die tijd waren technisch al verder. Toch betekende het toestel een revolutie. De Apple iPhone was het eerste toestel dat een telefoon, internet en een muziekspeler ineen was.

Een app maken en lanceren is een heel project. Na een langdurig goedkeuringsproces staat je app eindelijk live, maar vervolgens wordt de app niet gedownload. Nu het in de App Store drukker wordt, is het voor apps lastiger om op te vallen en downloads te realiseren. De oorlog voor downloads wordt al gewonnen in de eerste slag, de bouwfase van je app. Betaalde advertenties kunnen ook helpen. Wat je naast betaalde ads kunt doen om downloads te realiseren voor jouw app, leg ik graag uit in dit artikel.

Deze week introduceert energierebel NLE een 'Alles-in-1 Telecom'-product. De Orwelliaanse reclame vertoont nogal wat gelijkenissen met de Super Bowl-commercial voor de Apple Macintosh in 1984. Toeval? Of handig nageaapt?

Een van de grondregels bij logo-ontwerp is dat het logo de corporate merkwaarden dient te weerspiegelen. Daarom heeft een minimalistisch merk als Apple een eenvoudig, gestileerd appeltje als logo en daarom vormt de gele pijl in het Amazon-logo een glimlach. Op die manier verwijst het logo naar het streven naar klanttevredenheid. Bovendien gaat de pijl van A naar Z, wat staat voor het brede assortiment van Amazon.

We maakten de afgelopen jaren kennis met het idee dat Red Bull zou gaan denken als een uitgever, Sinek nam ons allemaal mee met de why van Apple en ik las deze week dat de consument klaar was met traditionele onlinemarketingcampagnes. Het is de eerste keer dat ik de frame 'traditioneel' en 'onlinemarketingcampagnes' in één regel tekst zag staan. Online kan nu dus ook al traditioneel zijn. Nike had volgens datzelfde Emerce-artikel het antwoord al klaar met de opzet van een zelfonderhoudend ecosysteem voor ‘branded interactions’. Afgezien van het feit dat ik moeite heb te begrijpen wat een dergelijk ecosysteem betekent, is er ook iets anders aan de hand. 

David Nieborg (1980) is expert op het gebied van games, gamification, social politics en sociale media. Hij wil waardevolle inzichten uit recent onderzoek vertalen naar de praktijk. Hij doet onderzoek naar verdienmodellen van games. En dan kom je al snel uit bij grote reuzen zoals Apple, want maar drie procent van de online gamers betaalt voor die game.

Apple heeft onlangs tijdens de developersmeeting WWDC15 inzage gegeven in wat er de komende maanden op stapel staat met de introductie van iOS 9, het nieuwe OS X en de Apple Watch. Opvallend hierbij zijn de veranderingen in de zoekfuncties binnen de Apple-devices. De aanpassingen in Siri en search vormen de grootste vernieuwing die het Google echt moeilijk kan gaan maken. En niet alleen de zoekgigant, maar ook het werk van de online marketeer en SEA/SEO-specialisten gaat fors veranderen als dit een succes wordt! Daarom de ontwikkelingen op een rij.