Afas

Rik ten Wolde is Senior Marketing Manager Klantsucces bij AFAS. In zijn rol is de kwaliteit van het adressenbestand heel belangrijk en daar doet hij veel moeite voor en ik sprak hem daarover: "Mijn rol richt zich op het contact van AFAS met verschillende klantgroepen, wat onze consultants één op één doen. Mijn taak is simpel: Achterhalen wie in de doelgroep zit Wat is onze oplossing en hoe communiceren we daarover met welke middelen? Als we een nieuwe versie van de software uitbrengen krijgt natuurlijk iedereen een mail, maar de nieuwe functionaliteit die we daarin benoemen verschilt per doelgroep."

Er zijn veel overeenkomsten tussen B2C- en B2B-marketing, maar zeker ook verschillen. In B2C is er vaak maar één persoon te overtuigen en zijn trajecten relatief kort. In B2B is dit vaak complexer: beslistrajecten kunnen maanden of zelfs jaren duren en is er een heel peloton aan mensen die direct of indirect meebeslissen. Dit jaar is natuurlijk een bijzonder jaar, met veel uitdagingen, maar ook kansen in de B2B. Reden genoeg voor de NIMA B2B-community om een eigen B2B-marketingevent te organiseren, waar de aanwezigen een spiegel werd voorgehouden.  

Op dinsdag 24 mei presenteerde PIM, het Platform Innovatie in Marketing, het B2B Marketing Trendrapport 2016 dat ze samen met Blinker hebben gemaakt. Naast de presentatie van de conclusies uit het rapport - "bijna 1 op de 3 ondervraagde B2B marketeers meet geen resultaten" - maken drie organisaties hun opwachting met een case over succesvolle B2B-marketing. Onder hen de gastheer van deze middag, AFAS, die gaat uitleggen hoe ze onlangs een B2B Marketing Award wonnen met hun Accountancy Scan.