Logo Marketingfacts Logo Marketingfacts
  • +
Marketingfacts
  • channels
    channels
  • specials
    specials
  • topics
    topics
  • kennisbank
  • stats
  • jobs
  • jaarboek
  • NIMA opleidingen
    • +

channels

  • Advertising
  • Analytics & data
  • Customer service
  • E-business
  • E-Commerce
  • E-mailmarketing
  • Mobile
  • PR & Branding
  • Search
  • Social media
  • Tech
  • Usability & Design
  • Video

topics

  • B2B
  • Big data
  • Contentmarketing
  • Facebookmarketing
  • Marketing automation
  • Privacy
  • Psychologie
  • Storytelling
  • Wearables
  • Webcare
  •  
  •  
  •  

specials

  • De marketing to-do list 2018
  • Customer-centric design
  • Van data naar inzicht
  • Programmatic marketing
  • Non-profitmarketing
  • Conversational interfaces
  • Webcare & monitoring
  • Contentmarketing
  • Influencer marketing
  • Datamanagementplatformen
  • Mobile
  • Customer journey
  • Toekomst van betalen
  • Online Video
  • Marketing automation
  •  
  •  
  •  
  • Inloggen
  • Aanmelden

E-Commerce

E-commerce experts

  • Tadek Solarz
    Aantal blogs: 14
  • Leonieke Daalder
    Aantal blogs: 5
  • Ronnie Overgoor
    Aantal blogs: 5

vacatures

  • Online Campagne specialist

    Online Campagne specialist

  • Senior Marketing Analyst

    Senior Marketing Analyst

  • JUNIOR RESEARCHER BIJ HILL+KNOWLTON STRATEGIES

    JUNIOR RESEARCHER BIJ HILL+KNOWLTON STRATEGIES

  • Klik hier voor alle vacatures

rapporten

  • 2016 State of Content Marketing Benchmark Report - Ascend2
  • Digitale Marketingtransformatie - ShoppingTomorrow
  • Omnichannel Organisatie - ShoppingTomorrow
  • Future City Center - ShoppingTomorrow
  • Revenue Optimization - Shopping Tomorrow

volg Marketingfacts

@marketingfacts volgen
  • Welk belang heeft social proof voor marketing?

    Welk belang heeft social proof voor marketing?

    ‘Social proof’ is een concept dat al zo oud is als marketing zelf. Denk maar eens aan de getuigenissen bij oude advertenties. Door de opkomst van social media is toegankelijkheid, belang en effectiviteit van social proof aanzienlijk vergroot. Dankzij social media staan bedrijven altijd ‘aan’ en is feedback van klanten altijd aanwezig. Hoe kun je als marketeer optimaal profiteren van social proof? 

    Lees verder »
    • Chris van Dongen (Trustpilot)
    • 19 februari 2018
    • Social media PR & Branding E-commerce
      • 11250
      • 1
  • Retailer wordt pure player: SkiWebShop sluit fysieke winkel en groeit door video-marketing

    Retailer wordt pure player: SkiWebShop sluit fysieke winkel en groeit door video-marketing

    Online winkels zijn vaak een verschraling voor de klant. Enkele stockfoto’s, wat standaard teksten en de klant moet zich maar zien te redden. Een fysieke verkoper met vakkennis is een uitkomst. En precies die verkoper heeft SkiWebShop online gezet om zo de 40.000 klanten per maand te helpen, in vier talen en 24 uur per dag. Hierdoor groeit de webshop en is zelfs de fysieke winkel gesloten. Een praktijkcase van een retailer die een pure player is geworden. 

    Lees verder »
    • Jan Roelofsen (Video-Commerce)
    • 14 februari 2018
    • Video E-commerce
      • 9298
      • 0
  • Drie marketingstrategieën voor Facebook Messenger om direct mee aan de slag te gaan

    Drie marketingstrategieën voor Facebook Messenger om direct mee aan de slag te gaan

    Een van de marketingkanalen met veel potentie voor elke Facebook- of CRM-marketeer is Messenger. Waarom? Behalve de meer dan twee miljard gebruikers zijn er concrete cases die zich al duidelijk hebben bewezen in de praktijk. Voor wie nu aan de slag wil gaan met het verbeteren van klantenervaring zijn hier drie Messenger-marketingstrategieën om mee te beginnen: leadgeneratie, content-distributie en activatie van potentiële klanten.

    Lees verder »
    • Asbjørn Jørgensen (Maxwell)
    • 13 februari 2018
    • Advertising Social media Mobile Customer service E-commerce
      • 13468
      • 0
  • Het doen en laten van de mens online: cijfers over ons digitale bestaan in 2018

    Het doen en laten van de mens online: cijfers over ons digitale bestaan in 2018

    Net als ieder jaar brengen We Are Social en Hootsuite het Global Digital Report samen een rapport uit over de staat van het globale digitale landschap. Met inzichten in het gebruik van internet, social media, mobile en e-commerce over de hele wereld. Belangrijkste mijlpalen in 2018: in totaal 4 van de 7,6 miljard aardbewoners hebben toegang tot internet. Er zijn 3,2 miljard gebruikers van social media en meer dan 5 miljard mobiele telefoongebruikers. In dit artikel vind je alles over het online doen en laten van de mens.

    Lees verder »
    • Kjell de Raad (S&D Interactive Media)
    • 8 februari 2018
    • Social media Mobile Analytics & data E-commerce
      • 15984
      • 2
  • Picnic bezorgt meer dan alleen boodschappen: zo voedt de app-only supermarkt zich met klantfeedback

    Picnic bezorgt meer dan alleen boodschappen: zo voedt de app-only supermarkt zich met klantfeedback

    Met het merkimago 'sympathiek' op zak heeft Picnic momenteel weinig reden tot klagen. De online supermarkt timmert sinds 2015 hard aan de weg in kruideniersland en valt met zijn milieuvriendelijke bezorgwagentjes duidelijk in de smaak. Gemak dient immers de mens, dus zeg maar dag tegen het zeulen met volle boodschappentassen. Inmiddels is de Nederlandse websuper actief in pakweg dertig steden, goed voor ruim 65.000 klanten. Om een nog grotere hap uit deze markt te kunnen nemen, steekt het app-only bedrijf extra energie in service en klantvriendelijkheid. “Wij willen mensen een fijn gevoel geven.” 

    Lees verder »
    • CustomerFirst
    • 5 februari 2018
    • Customer service E-commerce
      • 9580
      • 0
  • Google Facts: over video’s, reviews en page-speed

    Google Facts: over video’s, reviews en page-speed

    Waar in december Google behoorlijk de boel op stelten zette, is het in januari even rustiger. Niettemin zijn er toch een paar belangrijke features die in januari zijn aangepast, verdwenen of juist toegevoegd. Zo heeft bijna iedereen inmiddels de beschikking over de nieuwe Search Console en kun je nu Salesforce Sales Cloud koppelen aan Analytics 360. Hoog tijd voor een nieuwe overzicht van ontwikkelingen bij Google.

    Lees verder »
    • Annelies Verhelst (Maxlead)
    • 5 februari 2018
    • Advertising Search E-commerce Tech
      • 9202
      • 3
  • Duco van Lanschot (Head of Benelux Stripe): “Voor techbedrijven is Nederland een topland”

    Duco van Lanschot (Head of Benelux Stripe): “Voor techbedrijven is Nederland een topland”

    Hij werkt zestig uur per week en houdt van veel verschillende dingen. Zo doet hij aan ultrarunning, werkte bij Blendle, zat hij in een video voor de CDA-campagne en won hij ooit het Groninger Cabaretfestival. Duco van Lanschot is nu Head of Benelux van Stripe, en zegt over zichzelf: "Als ik een keer iets ga doen dat ik leuk vind dan word ik er vaak licht maniakaal in, dan doe ik het de hele dag."

    Lees verder »
    • Ronnie Overgoor (7 Ditches TV)
    • 30 januari 2018
    • E-commerce Tech
      • 7132
      • 0
  • Ruud Stelder: “Lightspeed koppelt online en offline winkel”

    Ruud Stelder: “Lightspeed koppelt online en offline winkel”

    Ruud Stelder verlaat Lightspeed, het Canadese bedrijf waaraan hij zijn SEOshop eind 2015 verkocht. Vlak voordat dit besluit naar buiten kwam zat hij aan tafel bij Fast Moving Targets. Zijn snel groeiende e-commerce-platform gespecialiseerd in webshops vond zowel geld als een fysieke component in Lightspeed, leverancier van kassasystemen. Stelder: "We hebben met vallen en opstaan veel dingen geleerd."

    Lees verder »
    • Leonieke Daalder (Fast Moving Targets)
    • 29 januari 2018
    • E-business Customer service E-commerce Tech
      • 6726
      • 0
  • Verbod op geoblocking: goed voor webwinkels?

    Verbod op geoblocking: goed voor webwinkels?

    De EU wil een einde maken aan online geoblocking. Vanaf eind 2018 is het voor webwinkels in EU-landen verboden om onderscheid te maken tussen klanten met verschillende nationaliteiten. Hiermee wil Europa discriminatie op grond van geografische locatie verbieden. Wat vinden internationaal georiënteerde webwinkels van die verordening uit Brussel?

    Lees verder »
    • Twinkle (BBP)
    • 25 januari 2018
    • E-commerce
      • 8164
      • 2
  • Is er een rol voor chatbots in B2B-webshops?

    Is er een rol voor chatbots in B2B-webshops?

    Stel, je hebt een groothandel. Er staat een vacature uit voor een nieuwe medewerker op de klantenservice. Je krijgt een sollicitatie binnen van ene Dave. Zijn kwalificaties zijn als volgt:

    • Kan 24 uur per dag, 7 dagen per week werken
    • Vraagt weinig salaris, alleen wat elektriciteit
    • Kan klanten onder andere ook in het Duits, Engels, Frans, Spaans, Roemeens, Chinees en Hindi te woord staan
    • Heeft altijd een woordje klaar
    • Dave heeft geen eigen werkplek nodig
    • Dave laat de koffieautomaat altijd netjes achter

    Zou jij Dave aannemen?

    Lees verder »
    • René Voorberg (De Beelddenkers)
    • 24 januari 2018
    • Customer service E-commerce Tech
      • 6968
      • 1
  • Hoe lokale platformen de macht van Thuisbezorgd en Uber kunnen breken

    Hoe lokale platformen de macht van Thuisbezorgd en Uber kunnen breken

    De grote platformen als Thuisbezorgd, Uber, Iens en Booking krijgen steeds meer concurrentie van hun eigen gebruikers zoals restauranthouders en taxichauffeurs, die een eigen platform beginnen.

    Restauranthouders uit Hellevoetsluis (Hellefood) en Emmen (Bezorgland) ontwikkelden een eigen bezorgdienst en bijbehorende app als alternatief voor Thuisbezorgd; HorecaNederland begint een alternatief voor Iens, BookDinners. De Amsterdamse taxicentrale liet een eigen app bouwen door Taxi.eu.

    Lees verder »
    • Maurits Kreijveld (wisdomofthecrowd.nl)
    • 22 januari 2018
    • E-commerce
      • 7672
      • 1
  • Marketeers werken met persona’s maar wat vindt de klant daarvan?

    Marketeers werken met persona’s maar wat vindt de klant daarvan?

    Data: we zijn er dol op. Het zou marketeers in staat stellen om een beter en gerichter aanbod te doen. Het maken van profielen is de core business van Facebook en Google. Met behulp van alles wat je zoekt, liked en voorziet van hartjes, maken deze geldfabrieken kansberekeningen of deze klant past bij jouw shampoo. Marketeers doen dat niet om geld te verdienen, maar om de klant te helpen. Hoe handig is het immers niet dat marketeer Jansen bij Unilever precies weet dat jij roos hebt, omdat je tien keer het zoekwoord antiroos-shampoo had ingetikt. 

    Lees verder »
    • Tadek Solarz (CMG Nederland)
    • 18 januari 2018
    • Advertising E-commerce
      • 10890
      • 0
  • De online foodmarkt 2018: logistiek als enabler

    De online foodmarkt 2018: logistiek als enabler

    Traditiegetrouw maak ik begin van het jaar de balans op van de online food markt. Vorig jaar heb ik in het artikel De online boodschappenmarkt 2017 logistiek als enabler een overzicht gemaakt van de toekomst van de online food markt en uiteengezet waarom logistiek een belangrijke enabler is voor groei van de online foodmarkt. Door de groei van PostNL Food heb ik het afgelopen jaar weer enorm veel geleerd over de online foodmarkt. De markt groeit en ook steeds meer media schrijven over deze boeiende markt. Een markt die wakker is geworden (zie mijn artikel De online food markt een slapende gigant) en de aankomende jaren snel online zal gaan. Logistiek is een belangrijke enabler voor deze markt.

    Lees verder »
    • Daan Koek (PostNL)
    • 17 januari 2018
    • E-commerce
      • 7682
      • 1
  • De groei van het online retailkanaal verhult een armoedig businessmodel

    De groei van het online retailkanaal verhult een armoedig businessmodel

    Met verlies investeren in online groei. Bol.com en vele andere pure players doen het inmiddels al bijna twintig jaar en Albert Heijn zelfs alweer sinds 2002. En toch hoor je alleen klinkende groeicijfers als het om online retail gaat. Dit terwijl de enige echte groei-indicator de consumptiegroei in Nederland is en zoals iedereen weet bedraagt die slechts een paar procent. Alle andere percentages zijn verschuivingen. Wat zegt dat over online retail? En wat zegt dat over de rol van de marketeer? Juist voor het concept winst maken is onder marketeers een afnemende belangstelling.

    Lees verder »
    • Tadek Solarz (CMG Nederland)
    • 17 januari 2018
    • E-commerce
      • 9260
      • 1
  • Customer journeys in 2018: waarom betalen met je mobiel alle records gaat breken
    • De trends voor 2018

    Customer journeys in 2018: waarom betalen met je mobiel alle records gaat breken

    Het moment is weer daar: we moeten weer twee keer nadenken wanneer we ergens een datum invullen. We stellen onszelf weer nieuwe doelen over hoe we het nieuwe jaar nog beter kunnen maken dan afgelopen jaar, zowel privé als zakelijk. En natuurlijk is dit het moment dat je weer met verse energie aan de slag gaat met die uitdagende targets voor 2018. Goed om dit jaar goed voorbereid te starten en de laatste trends mee te nemen in je aanvalsplan.

    In een serie van vier artikelen zullen we je meer vertellen over de 4 trends van 2018 die invloed gaan hebben op jouw klanten en hun klantreis. Eén blogpost per trend, omdat er genoeg te vertellen is over ieder onderwerp. We starten met waarom betalen met je mobiel alle records gaat breken.

    Lees verder »
    • Daantje van Gent (aFrogleap)
    • 15 januari 2018
    • Mobile Usability & design E-commerce
      • 13898
      • 2
  • ouder » « nieuwer

Onderdelen

  • M! Blog
  • M! Jobs
  • M! Kennisbank
  • M! Statistieken
  • M! Opleidingen
  • M! Jaarboek

Over ons

  • Colofon
  • Blogger worden
  • Nieuws melden
  • Adverteren
  • Partners
  • Privacy & cookies
  • Disclaimer

Volg ons

RSS

  • M! Blog
  • M! Jobs
  • M! Kennisbank
  • Alle feeds

Nieuwsbrief

Partners

  • Mangrove
  • Copernica
  • Gracious Studios
  • Exonet
  • Upstream

copyright © 2002 - 2018 Marketingfacts. Creative Commons 3.0 License. | Developed by Mangrove