-
Digitale transformatie gaat vaker mis dan goed
Bijzonder onderzoek dat vorige week door Boston Consulting Group werd gepubliceerd en dat werd opgepikt door Marketingfacts-oprichter Marco Derksen, die zich in de afgelopen jaren ook bijzonder heeft toegelegd op (geslaagde) transformaties: van alle onderzochte DT-projecten kon volgens BCG eigenlijk maar 30 procent als echt ‘geslaagd’ worden aangemerkt.
Lees verder » -
Zó maak jij je tekst aantrekkelijk voor je lezers
Als je tekstschrijver of 'contentcreator' bent, is het belangrijk om duidelijke en op je lezer gerichte artikelen te schrijven. Maar hoe kun je hen gemotiveerd houden zodat ze je hele tekst lezen en niet halverwege afdwalen of wegklikken uit verveeldheid? De 12 tips in dit artikel helpen je teksten te schrijven die aantrekkelijk zijn én blijven voor je lezers. Schrijf alsof je muziek componeert.
Lees verder » -
Zomervakantie of zakenreis na de coronacrisis
Het gáát gebeuren: we kunnen straks weer reizen! Zakelijk of voor vakantie. Maar hoe gaan we dat doen? Wat zal er veranderen? Elf experts aan het woord over reizen na covid-19.
Lees verder » -
Conversational marketing als nieuwe strategie
“Dé snelste manier om je bezoekers door je funnel heen te leiden is door middel van conversational marketing…” Oké, een harde statement, maar misschien kan ik je overtuigen. Conversational marketing is namelijk niet nieuw, een aantal grote jongens maken hier al goed gebruik van. Gelukkig zijn er ook nog veel sites die er echt waardeloos slecht gebruik van maken en is er voldoende plaats voor verbetering. Laat ik je eerst eens vertellen wat conversational marketing is.
Lees verder » -
Tevreden werknemers zorgen voor de beste klantervaring
EX = CX. Ook als je geen Einstein bent, kun je deze formule kraken. Toch zorgt bij veel bedrijven een mindere score op de motivatie van medewerkers voor een lagere klantvriendelijkheid. Jammer, want met deze formule sla je twee vliegen in één klap.
Lees verder » -
3 manieren om nóg beter gebruik te maken van mobile marketing
Door de stijging in het gebruik van mobiele apparaten bij het doen van aankopen, zijn ook de verwachtingen van consumenten op dit vlak toegenomen. Om hun bestaande klanten te behouden en nieuwe klanten aan te trekken, is het daarom van belang dat merken bijblijven en dat hun mobiele aanbod van uitstekende kwaliteit is. In dit artikel drie manieren hoe merken dit kunnen realiseren.
Lees verder » -
Marketing begint met compassie
"Oh, dat is toch allemaal marketing." Mijn gesprekspartner bedoelt het sausje, het laagje vernis wat gebruikt wordt om een product aan de man te brengen. Ik merk dat ik daarom het woord marketing probeer te ontwijken, als iemand mij vraagt naar wat ik doe. Online advertenties die je blijven achtervolgen, influencers die je beïnvloeden, Spam, click-bait, nu-kopen-later-betalen, iets kopen wat je eigenlijk niet nodig hebt? Allemaal marketing.
Lees verder » -
Zo wonen wij in de toekomst
Hoe zullen wij straks wonen? Wij voorspellen dat we veel van de algemene karakteristieken en kenmerken uit de jaren zeventig weer terug gaan zien. ‘Samen’ zal een nieuwe definitie krijgen.
Lees verder » -
De mens als merk is geen simpele marketingtruc
Merken kunnen gezien worden als doelgroepbedienende machines, maar ook als levende organismen met een menselijke ziel. Wat is ervoor nodig om merken te zien als menselijke zielen waarmee consumenten zich willen verbinden? Wat zijn de belangrijkste eigenschappen van een mens en welke hiervan worden toegekend aan menselijke merken? En: hoe gebeurt dat?
Lees verder » -
Direct of indirect communiceren in webcare?
Hoe willen consumenten op social media door merken en bedrijven worden aangesproken, op een directe of indirecte manier? In dit blogartikel bespreken we het effect van een (in)directe menselijke communicatiestijl in webcare op de merkevaluatie van organisaties.
Lees verder » -
Zes megatrends die groter zijn dan trends
Body Debates, Roots Revival, Platform Politics, Stability Pursuit, Counter Cancel, Health Hedonism. De denktank van TBWA die probeert de tijdgeest te vangen in wereldwijd relevante trends, of beter - Edges - heeft de bullshitbingokaart al vol nog voordat de deelnamekaarten zijn uitgedeeld. Toch zijn het fascinerende bewegingen die het beschrijft.
Lees verder » -
Bakker Bart wil grootste lunchaanbieder worden, offline én online
Na jaren op een laag online pitje te hebben gestaan lanceerde Bakker Bart eind 2019 zijn vernieuwde online platform. De bakkerijketen wil zijn digitale aanwezigheid vergroten en de grootste lunchaanbieder worden van Nederland, zowel offline als online.
Lees verder » -
Zo zet je je eigen klanten in als influencers
Het is één van de mooiste telefoontjes die je als ondernemer kunt krijgen. Een volslagen onbekende die, compleet out of the blue, belt met een opdracht. En als je vervolgens vraagt hoe hij of zij je heeft weten te vinden, wordt je dag nóg mooier. Want wat blijkt: een bestaande klant heeft je aangeraden. Iemand is écht blij met je en gunt een ander diezelfde ervaring. Oftewel: door gewoon je werk te doen heb je iemand zo enthousiast gekregen dat hij of zij spontaan jouw ambassadeur is geworden. Well done you!
Lees verder » -
Nederland verdient een regering met meer marketing-skills
Marketing wordt vaak verward met commercie en sales, maar de essentie van marketing is juist om níet te gaan voor je eigenbelang. Het draait om het vermogen om je in de ander te verplaatsen en op basis daarvan in te spelen op bestaande of latente behoeften. Precies het omgekeerde van je eigen producten, diensten of overtuigingen pushen.
Lees verder » -
Waarde data in e-mailmarketing: klantgedrag en segmentatie
Over het algemeen beschikken webshops over aanvullende databronnen, zoals gedragsdata en aankoopgedrag. Maar hoe gebruik je deze data om je e-mailmarketing verder te optimaliseren en hoe bouw je met deze data relevante segmenten? En hoe realiseer één-op-één communicatie met je klanten en leads? Al deze vragen beantwoorden we in dit blogartikel!
Lees verder »
