Meer dan de helft van de respondenten wereldwijd vindt internet belangrijk als het gaat om het aankopen van nieuwe kleding (69 procent) en auto’s (68 procent). In mindere mate geldt dit voor consumptiecategorieën als voedsel en dranken (62 procent), persoonlijke hygiëne (62 procent), gezondheid/receptvrije geneesmiddelen (61 procent) en haarverzorging (60 procent).
Op eigen initiatief online informatie zoeken over producten wordt het meest gedaan door online kopers (67 procent). Consumenten worden daarnaast beïnvloed door websites van merken of fabrikanten (55 procent), fora (43 procent), social media (43 procent), banneradvertenties (42 procent) en video-sharing sites (37 procent).