Luuk Ros

Elk vak heeft zo z’n onderwerpen die aanleiding geven tot eeuwig terugkerende polemiek: topics waarover we het niet eens worden. Of onderwerpen waarover we het wel eens zijn, maar die nog niet breed worden geaccepteerd of gedeeld in het vak. Komend najaar beginnen we een serie over onbegrepen marketing of marketing van het onbegrip. Ideeën zijn welkom.

Het Ehrenberg-Bass Institute, bekend van Byron Sharp heeft zijn pijlen gericht op effectiviteit van marketing in B2B en kletste er vorige week weer eens tegenaan door botweg te stellen dat 95 procent van de B2B-kopers gewoon niet op zoek is naar jouw producten. Nieuw onderzoek wijst uit dat B2B-marketeers daardoor kansen missen, vooral door zich te concentreren op verkopen die nooit zullen plaatsvinden, in plaats van zich te richten op langetermijndoelen.

Afgelopen jaar hebben we een grootschalig onderzoek verricht naar marketeers en hun beroepspraktijk. Datzelfde onderzoek starten we ook dit jaar weer op. En we vragen je dan ook om je input. Je wordt door ons wel vaker gevraagd om deel te nemen aan een onderzoek, maar dit is een belangrijke. We stellen het zeer op prijs als je de vragenlijst invult. We stellen er zelfs iets tegenover.

Ga naar de enquête

Veel merken zijn actief op sociale media en hebben daar dan ook veelal een heel team zitten om met consumenten in contact te zijn en te blijven. Vraag is dan wel hoe je je daar kunt onderscheiden van concurrenten, dus is het van belang te weten wat het publiek van je verwacht. Of wat je beter kunt doen. Amerikaans onderzoek werpt licht op de vraag wat maakt dat ze voor jou kiezen - of juist niet - en aan welke knoppen je kunt draaien.

Nudistennetwerk Pornhub blijft de mensheid, maar ook de marketinggemeenschap verbazen met acties die de liefhebberij niet zozeer salonfähig moet maken, maar wel een heel stuk beschaafder doet lijken dan gebruikelijk in de industrie. Zo werd deze week bekend dat het een virtuele tour heeft gemaakt die fans langs het mooiste naakt in de wereldwijde kunst brengt. Het idee erachter is om de mensen meer te leren over erotische kunst.

Britse onderzoekers hebben in een omvangrijk onderzoek gemeten wat het effect is van inclusiviteit in commercials voor merken op de korte en lange termijn. Daaruit blijkt dat niet alleen representanten van de ondervertegenwoordigde groep positiever reageerden, maar welbeschouwd iedereen dat deed. En het geeft niet alleen een goed gevoel, het gaat om betere commerciële prestaties.

Gisterenavond ontving Oktay Ertana het állereerste NIMA Marketingfacts Jaarboek '21-'22 uit handen van Martin Huisman, oud-directeur en erelid van NIMA. Daar hoorde een bloggersborrel bij en een diner met de auteurs, maar bovenal een hoop lol en enige verwondering. Want welbeschouwd is het Jaarboek - sedert 2005 - een onmogelijke prestatie van en door marketing-Nederland. Elf hoofdstukken, vier 'hot topics' in het enige dodebomenprintje dat de redactie van Marketingfacts in een jaar aflevert, vormen intussen een soort marketingbijbel die z'n weerga niet kent. Daar moest op gedronken worden.

Ga er niet vanuit dat je standpunt duidelijk is; overdrijf niet; daag iemands karakter of integriteit niet uit; geef anderen niet de schuld van je eigen gevoelens; vertel anderen vooral niet wat ze moeten doen; en zeg niet: 'Het is niet persoonlijk'. Zes valkuilen die je kunt omzeilen om het werkbaar te houden.

Vraag consumenten eens om een voorbeeld te noemen van een webwinkel die zich nogal roert als het gaat om maatschappelijke betrokkenheid. De lage percentages in recent onderzoek wijzen uit dat er nu geen webwinkels zijn die hierop uitblinken. Er is veel spreiding in de webwinkels die worden gekozen en er is een grote groep consumenten die helemaal geen voorbeeld kan noemen. Dit illustreert dat er voor online winkels nog veel kansen liggen om hier nadrukkelijker op in te zetten.

Thecla Schaeffer is momenteel eindbaas marketing bij Tony's Chocolonely. Ze deed veel ervaring op bij reclamebureaus en creatieve corporates. Om die creativiteit ruimte te geven en impact te maken probeert ze zoveel mogelijk over grenzen te kijken. Daarvoor heeft ze een aantal consiglieres, raadgevers om zich heen verzameld. Mensen die zeggen 'ik ga met je mee, dit is te gek'.

Lijkt het je mooi en boeiend om mee te werken aan een innovatief en inspirerend vakblog over innovatie in marketing? Mooi, want dan heeft Marketingfacts iets leuks voor je.

IMPACT was het motto van het tweede NIMA B2B Marketing event, afgelopen dinsdag 29 juni gehouden in de virtuele ruimte. B2B-marketeers snakken misschien wel meer dan welke subgroep van het marketingvak dan ook naar relevantie en het vermogen om het verschil te maken. Niet omdat 'hun' marketing zo afwijkt, integendeel, maar de organisatie van marketing in de B2B-economie is gewoon niet overal ideaal.

Bijzonder nieuws vandaag dat al een tijdje in de lucht hing, maar het blijkt er nu toch echt van te zijn gekomen. Het Platform Innovatie in Marketing – PIM – heeft een manifest uitgewerkt waarin feitelijk uiteen wordt geschreven waarom marketeers nodig zijn als 'regisseurs van waarde'. In de maatschappij en in de markt. Het platform benadrukt dat de eerste aanzet vooral niet moet worden opgevat als een soort traktaat of dictaat, maar als een soort werkdocument.

Het NIMA, de beroepsvereniging voor professionals in marketing, communicatie en sales heeft zijn oud-voorzitter en -directeur Martin Huisman uitgeroepen tot erelid. Het bestuur en de Ledenraad waren van mening dat Huisman die benoeming verdiende. Het is pas de achtste keer sinds 1966 dat iemand is benoemd tot erelid van NIMA.

Ongeveer dertig procent van de contentteams geeft aan dat de rest van de organisatie weet wat de taken van het contentteam zijn. Bij meer dan een kwart van de contentteams blijkt er geen goede samenwerking tussen het contentteam en de rest van de organisatie.