Liselot Sleyffers
Freelance Digital Marketing Consultant Freelance
Liselot Sleyffers is Freelance Digital Marketing Consultant. Daarnaast is zij actief in de Commissie Digital Marketing Transformation van DDMA, branchevereniging voor data en marketing. De DDMA Commissie Digital Marketing Transformation haalt en verzamelt kennis uit de sector en geeft die terug in de vorm van handige artikelen, blogs en whitepapers.
-
Relevanter klantcontact dankzij journey orchestration
Consumenten zijn uniek en onvoorspelbaar, ieders online gedrag en journeys zijn anders en hierdoor lastig te volgen of zelfs te voorspellen. Klantreizen raken iedere afdeling van een organisatie: acquisitie, marketing, service. Het automatiseren hiervan kan niet alleen positieve commerciële impact hebben op je organisatie maar ook bijdragen aan een betere klantbeleving. ‘Journey orchestration’ is een manier om hier verschil in te maken.
Lees verder »