Muriel Serrurier Schepper
AI-expert en trainer AI-training.nl
Muriël Serrurier Schepper is van origine arbeids- en organisatiepsycholoog, maar al vele jaren werkzaam in IT en data science. In 2016 zette zij de Artificial Intelligence Cell op binnen Rabobank en voerde zij diverse projecten uit waaronder de implementatie van twee chatbots en een humanoïde robot.
In de zomer van 2017 heeft zij haar eigen consulting en projectmanagement bureau opgericht (http://www.appliedai.nl) en adviseert zij organisaties over het starten en toepassen van artificial intelligence. Op dit moment implementeert zij in opdracht van Shell twee chatbots en geeft zij open en inhouse AI-trainingen voor business professionals (http://www.ai-training.nl).
-
Chatbot-checklist: moet je er wel aan beginnen?
Een chatbot kan voor gebruikers veel voordelen opleveren in elke stap van de klantreis. Maar ook als marketeer kan een chatbot je een schat van inzichten geven. Door met je bezoekers in gesprek te gaan leer je ze beter kennen en weet je waar ze behoefte aan hebben. Een chatbot bouwen is echter een intensief en kostbaar proces. Zorg daarom dat van te voren duidelijk is hoe, en of, de bot gaat bijdragen aan jouw doelstellingen. Met deze checklist vink je de belangrijkste zaken af, zodat je een weloverwogen keuze kunt maken.
Lees verder »