Joep van Rensch
Customer Insights Expert Customer Geeks
Customer Insights Expert: van diepe drijfveren tot breinautomatismen - onderzoek naar, en advies over klantinzichten die leiden tot doorbraken in marketing-, sales- en servicevraagstukken. Jarenlange ervaring met Customer Journeys, personadesign, (wetenschappelijk onderbouwd) kwalitatief onderzoek.
-
Commercie-aversie gaat de strijd aan met verlies-aversie
De psychologische trukendoos waarover marketing- en salesafdelingen tegenwoordig beschikken om consumenten te verleiden, is een overvolle. Er zijn talloze boeken, wetenschappers en studies die dit onderwerp uitvoerig behandelen (en er zijn zelfs hele bedrijfsafdelingen op gebouwd). En toch trappen we steeds weer in de trucjes. Of toch niet?
Lees verder »