Afgelopen voorjaar stal Amazon’s Alexa de show op de CES, een van de grootste elektronicabeurzen. De lijst met integraties is gigantisch en groeit nog steeds. Waar we eerder overal een chip in stopten om apparaten slim te maken, lijkt het nu de trend om elk apparaat oren en een stem te geven. Er zijn voldoende voorbeelden van zulke integraties en het is interessant om te zien hoe verschillende industrieën strategisch inspelen op de mogelijkheden. Wat nog interessanter is, is hoe mensen reageren op die ontwikkelingen. Vaak zijn de verwachtingen rondom een nieuwe technologie vooral hoog aan de commerciële kant, maar blijven de resultaten lauwtjes aan de gebruikskant. Hoe zit dat met voice assistants?