Pascal van Opzeeland
CMO Userlike

Pascal is Mr. Marketing bij Userlike, software voor website en messaging support. Hij en zijn team delen tips over klant communicatie op het Userlike Blog.
-
Conversational interfaces
Hoe conversational interfaces je klantencommunicatie voorgoed gaan veranderen
De meeste bedrijven kijken nog vooral naar social media voor het opbouwen van klantenrelaties, maar dat gaat snel veranderen. Al in 2015 hebben messaging-apps social media voorbijgestreefd in maandelijkse actieve gebruikers. Bovendien openen de grootste van deze apps – WhatsApp en Facebook Messenger – zich voor b2c-communicatie, terwijl apps als WeChat en Telegram dat al langer waren. Wat betekent dit voor jouw klantenrelaties en -communicatie?
-
Conversational interfaces
10 handige chatbots voor ondernemers
Luke Skywalker had R2D2, Tony Stark had Dum-E, Michael Knight had K.I.T.T. en Cooper had Tars. Opvallend veel badass actiehelden worden vergezeld door loyale robots. Wat als jij ook je eigen robot sidekicks zou hebben om je te ondersteunen in je ondernemingsactiviteiten?