Dirk Jan Dokman

ceo CX Company

Dirk Jan Dokman
  • 1 posts
  • 1 reacties

Dirk Jan is een ondernemer die zijn hele leven al is verbonden aan klantcontact. Hij heeft een passie voor innovatie met een menselijk tintje. Volgens Dirk Jan maakt technologie klantcontact juist persoonlijk en relevant, en is het niet alleen een manier om kosten te verlagen.Samen met Jaap van Gent en Jeroen Brouwers heeft hij in 2004 SelfService Company opgericht. Ze waren ervan overtuigd dat interactie via digitale kanalen veel zou betekenen voor de manier waarop klanten en bedrijven met elkaar in contact zouden staan.

Vervolgens zijn ze in 2010 samen met Ludo Raedts WebCare Company gestart. Met dit bedrijf liepen ze voorop bij de opkomst van social media als mainstream customer-engagementkanaal. In 2015 zijn de bedrijven samengevoegd om hun reis te vervolgen als CX Company.