E-mailmarketing is een uiterst succesvol middel om loyaliteit en (herhaal)aankopen te realiseren. Denk aan een periodieke nieuwsbrief maar ook geautomatiseerde campagnes. Het gaat hierbij om het bereiken van de juiste doelgroep op het juiste moment met de juiste boodschap. E-mailmarketing is hier echter niet het enige middel voor, je kunt dezelfde gebruikers namelijk ook via andere kanalen bereiken met dezelfde boodschap. Dit kan onder andere met Facebook Custom Audience, waarbij je target op de e-mailadressen van je gebruikers. Door Facebook Custom Audience slim in te zetten als ondersteuning van je e-mailmarketingcampagnes vergroot je het succes. 

Wat mag nu wel en wat mag niet bij het versturen van commerciële e-mails? Er zijn een aantal dingen waar je als bedrijf op moet letten met betrekking tot de aanmelding, de inhoud en het afmeldproces voor de ontvangers. Dit conform diverse wet- en regelgeving in Nederland, die effect heeft op wat wel en niet toegestaan is binnen e-mailmarketing.