Leonieke Daalder

Vroeger was het leven simpel: wanneer je een bepaald bedrag uitgaf bij de plaatselijke bakker, kreeg je in ruil een spaarzegeltje. Met tien zegeltjes kreeg je korting of een cadeautje. Klant blij, en de bakker blij, want zo wist hij klanten aan zich te binden. Toch dacht ondernemer Hugo Leijtens dat het beter kon: "Ik vond de papieren spaarkaart niet meer van deze tijd en ik wilde daar een oplossing voor bedenken." Die oplossing werd gevonden in een app. 

Online een wasmachine kopen is inmiddels redelijk gewoon, maar online de dagelijkse boodschappen doen is nog niet gebruikelijk. Elektronica, reizen, mode en boeken hebben een online aandeel van 10 tot 30 procent. Voor de dagelijkse boodschappen is dat slechts anderhalf procent. Daar wil Picnic verandering in gaan brengen, door producten tegen de laagste prijs aan te bieden en ze bovendien gratis thuis te bezorgen.

Zelfstandig research-based graphic designer Julia Janssen is geboeid door data. "Het fascineert me enorm, terwijl we vaak niet goed weten wat het is. We schijnen zo’n vijftien miljoen woorden per jaar aan voorwaarden te accepteren, die we eigenlijk nooit lezen. Ondertussen zijn het allemaal contracten waar we mee akkoord gaan: daarmee geef je je rechten eigenlijk op. Daar heb ik me inmiddels drie jaar lang in ondergedompeld."

Wanneer je op zoek bent naar een goede boormachine, kun je in een winkel om advies vragen. Online ligt dat anders: je krijgt alle boormachines te zien en moet zelf maar een keuze zien te maken. "Als je precies weet wat je nodig hebt, is e-commerce top: typ het in, koop tegen de laagste prijs en het wordt ook nog eens thuisgebracht. Maar als je niet precies weet wat je nodig hebt, dan krijg je geen hulp en kom je er vaak niet uit. Dat probleem willen wij oplossen", aldus Marja Silvertant, CEO van Feli. 

Traditioneel marktonderzoek maakt gebruik van enquêtes, waarin deelnemers aangeven wat ze van een product vinden. Het grote probleem: dat hoeft niet de waarheid te zijn. Een slechte bui of de neiging om sociaal wenselijk gedrag te vertonen, kleurt de resultaten. Veylinx claimt met veilingen een oplossing te hebben voor dit probleem. 

De tijd waarin voetballers puur en alleen op eigen intuïtie op het veld stonden, ligt ver achter ons. Grondige analyses, al dan niet ondersteund door harde data, zijn inmiddels de norm. Data die ook gebruikt kunnen worden bij het ontdekken van nieuwe spelers. SciSports specialiseert zich hierin: "We wilden op een data-gedreven manier voetbalclubs helpen bij het vinden van spelers", aldus Anatoliy Babic, oprichter van SciSports.

Toen Ger Baron in 2014 begon als CTO van Gemeente Amsterdam was zijn rol vooral die van onderzoeker. Met behulp van een klein team onderzocht hij wat de hoofdstad moest doen met de technologische innovatie die op de stad af kwam. Inmiddels bestaat het team uit vijftig mensen en is het werk verbreed van onderzoek naar uitvoering. "Wat is de rol van de overheid in deze digitale tijd?"

Waar het internet lange tijd gezien werd als een vrijplaats vol mooie nieuwe initiatieven, beginnen steeds meer mensen zich zorgen te maken. Volkomen terecht, meent Marleen Stikker, oprichter van Waag Society. "Ik denk dat het ongemak is toegenomen. Het gevoel dat er iets niet klopt. Je weet inmiddels dat er oneigenlijk gebruik wordt gemaakt van data en dat er surveillance-programma’s zijn. Dat voelt natuurlijk ongemakkelijk."

Het onderwijs op basisscholen is in een halve eeuw tijd nauwelijks van vorm veranderd. Nog altijd staat in negen van de tien gevallen een docent voor de klas die via boeken kennis overbrengt aan pakweg dertig leerlingen. Dat moet anders kunnen, dachten Anouk Binkhuysen en haar twee compagnons. Onder de naam Faqta ontwikkelden zij een lesmethode met video als uitgangspunt.

Door de Olympische koorts zijn alle ogen gericht op NOC*NSF en het succesvolle TeamNL. De sportkoepel opereert natuurlijk veel breder. Zo is er al enkele jaren een digitale transitie gaande. Sportbonden moeten mee met hun tijd. Fast Moving Targets spreekt erover met Gerard Dielessen, algemeen directeur van NOC*NSF.

MiniBrew verovert de markt van de (zelf)brouwers van bier. Met een brouwapparaat, maar ook met de data die erachter schuilt. “We hebben nu 150 MiniBrews in Amsterdam staan en daarmee kunnen wij trends voorspellen", zegt creative director Olivier van Oord in gesprek met Fast Moving Targets. "Dat is waardevolle informatie voor een brouwerij. Wij zijn daarmee nu al een databedrijf. Data is king."

Ruud Stelder verlaat Lightspeed, het Canadese bedrijf waaraan hij zijn SEOshop eind 2015 verkocht. Vlak voordat dit besluit naar buiten kwam zat hij aan tafel bij Fast Moving Targets. Zijn snel groeiende e-commerce-platform gespecialiseerd in webshops vond zowel geld als een fysieke component in Lightspeed, leverancier van kassasystemen. Stelder: "We hebben met vallen en opstaan veel dingen geleerd."

Victor van Tol, oprichter en ceo van Snappcar, is duidelijk: als hij zes jaar geleden geweten had wat hij nu wist over ‘autodelen’ dan was hij er waarschijnlijk nooit aan begonnen. Niet dat het niet goed gaat. Het bedrijf is met voorsprong de nummer één van Nederland en in Europa staat Snappcar op de tweede plaats. Nederland alleen al telt een half miljoen gebruikers en 50.000 deelauto’s. Het bedrijf zou hier winstgevend kunnen zijn, maar er moet dankzij uitbreiding in het buitenland elke maand nog een paar ton bij. 

Het vinden van het juiste personeel kan een tijdrovende en frustrerende klus zijn. Wonderkind heeft software gebouwd waarmee je dat proces voor een groot deel automatiseert. Die software wordt ingezet op kanalen die traditioneel niet voor recruitment zijn bedoeld, zoals Facebook of Google, waarbij targeting op basis van profielen van gebruikers een belangrijke rol speelt. Fast Moving Targets sprak met CEO Lars Wetemans van Wonderkind.

Je komt ze steeds vaker tegen: de chatbot. Een uitkomst voor veel bedrijven, zo'n systeem dat antwoord geeft op vragen. Dankzij chatbots zijn bedrijven als het goed is minder tijd kwijt met het beantwoorden van telefoontjes of mail. Het werkt vooral goed bij eenvoudige gesprekjes. Om tegemoet te komen in de vraag naar chatbots bouwde Flow.ai een platform waarmee je ze zelf kunt bouwen.