Remco Janssen

Het is de missie van MessageBird om het overgecompliceerde 'customer communication'-domein simpeler en moderner te maken. De startup uit Amsterdam, een in 2011 opgericht platform voor cloud communication met een eigen telecom-infrastructuur, verbindt meer dan vijftienduizend bedrijven met hun klanten, via sms, voice en chat. Een gesprek met COO Mayke Nagtegaal.

Klassieke (print)uitgevers hebben het lastig, daarom zoeken ze naar nieuwe manier om centjes te verdienen, maar vooral ook te blijven innoveren. Sanoma heeft Sanoma Ventures, bij de commerciële omroep heb je RTL Ventures en sinds dit jaar heeft het bedrijf achter de Telegraaf, Telegraaf Media Groep, een eigen incubator-programma: TMG Startups. Manager van het programma Axel Kenninck legt uit waar de krant met de chocoladeletters heen wil met startups. “Wij zijn geen sturende partij.”

Het gerucht ging al langer, anderhalf jaar om precies te zijn, maar Twitter komt nu echt naar Nederland. Inmiddels is de eerste account manager aangesteld (deze dame) en is het sociale netwerk actief op zoek naar een country manager om het lokale sales house vlot te trekken. Een definitieve kantoorlocatie is nog niet gevonden. Tony Wang, General Manager van Twitter UK, was in Nederland om te spreken op iStrategy Conference The Hague en deed tegelijk een kort rondje interviews. Gelijk dan maar de vraag gesteld: waarom komt Twitter naar ons kleine koude kikkerlandje? 

Aangezien de augurken in de comments hier op Marketingfacts een meester zijn in het afplassen van goeroes, maar zelf vaak de expertisestatus hebben van een eerstejaars student aan de opleiding voor toekomstige werkeloosheid, heb ik dit weekend maar eens een onvervalst lesje ‘hoe word ik een echte goeroe’ opgetikt. Het helpt natuurlijk zeer als je à la Pierre de Wind de uitstraling hebt alsof je elk moment ontvoerd kan worden door buitenaardse wezens omdat ze denken dat je ontsnapt bent van hun planeet X52, maar meer nog volg je een aantal scherpe richtlijnen die hieronder door mij beschreven worden. Het is allemaal niet zo moeilijk als het lijkt, mits je van nature ook beschikt over persoonlijkheid.

Dat 2012 maar een succesvol social media marketingjaar moge worden! Want, 2012 gaat het jaar worden waarin wij het doodnormaal gaan vinden dat social media onderdeel is van de marketingmix. Sterker nog - dit is een waarschuwing -  de irritatiefactor is bij een hoop mensen al toegeslagen en dat fenomeen zal alleen nog maar meer wijdverbreid worden. Tijdens de laatste Online Tuesday heb ik al gewaarschuwd voor drie zorgeliijke ontwikkeling in social media. Gelieve deze social media marketing trucs in 2012 niet meer toe te passen, lieve marketeer m/v…

Ik weet het, ik weet: het de titel van de blog klopt niet. Voor geen meter zelfs. Je bent dood, dus hoe kun je zelf nog je digitale voetafdruk beheren? Maar je kunt wel een boodschap achterlaten in de vorm van een laatste wilsbeschikking wat er moet gebeuren met je social mediaprofielen. Zoals in de vorm van een afscheidsbrief, getuige de intrigerende Ted-talk van Adam Ostrow, hoofdredacteur van Mashable - zie de video hier beneden. Hij beschrijft de befaamde laatste woorden van Derek K. Miller, een Canadese powerblogger, die in mei 2011 stierf aan kanker. Voordat Miller stierf, zette hij zijn leven uiteen in zijn ultieme blog op Penmachine getiteld: The Last Post.

Mensen, snorkels en augurken met een zure mening: opgelet! Hyves vaart een nieuwe koers en dat is niet onopgemerkt gebleven. Toch altijd mooi om te zien hoe de Twitters ontploft op het moment dat een sociaal netwerk een nieuw kunstje doet. Anyway, eerst even hier lezen wat er aan de hand is, dan dit blogje lezen met meningen verzameld op een 1.0 en 2.0 wijze (met dank aan Danny Oosterveer) en dan mag u in de comments VOLLEDIG losgaan op de vraag: wat vinden we eigenlijk van de nieuwe koers van Hyves?

Let wel, ik ben een kritische fan en roepen dat Hyves toch dood is - dat is echt wel een beetje geweest welles/nietes… Het volgen van de hashtag #hyves maakte gisteren volgens Daan Sip een ding duidelijk: vooral de jong en lui vinden Hyves lelijk geworden. Dit bericht ging mij helemaal aan het hart: Amber (8) kijkt vanachter de computer boos naar haar broers “Wie heeft m’n Hyves veranderd?”. Dat was #TMG schat…. Met dank aan Jeroen van der Schenk. Leest verder voor opinie uit de marketingcommunity en drop uw ongezouten meinung hieronder!

Apps zijn het nieuwe zwart in marketingland. Maar waar een goede app vroeger vanzelf wel aandacht genereerde, behelst het tegenwoordig hard werken om op te vallen én downloads te vergaren. Ik gaf eerder al een paar waardevolle tips hoe je PR voor een iPhone app kunt bedrijven. Ook van Sanoma, bekend van succesvolle NU en Gamer.nl-apps, valt een hoop te leren, daar het bedrijf vorig jaar al de grens van één miljoen gedownloade apps verbrak.

Tim Akkerman, business developer mobile bij Sanoma Media, deelde tijdens de App Hackathon op #Picnic11 (foto’s) belangrijke tips hoe je als developer app marketing kunt professionaliseren. Zo moeilijk is het niet, niettemin blijft een belangrijk onderdeel van de strategie de timing van de PR. Elke uiting op een groot medium zorgt potentieel weer voor een hausse aan downloads, gaat je app daarbij door de grens van drieduizend downloads dan komt deze in de Top 10.

Soms is er niets lekkerder dan je even nodeloos kwaad maken over helemaal niets in het bijzonder. Zoals daar zijn, in de categorie bloed-onder-mijn-nagels-vandaan-want-het-slaat-als-een-tang-op-een-varken, de Beste Social Media Expert Verkiezing. Hadden we net van David Meerman Scott geleerd dat de titel ‘Social Media Expert’ uit de tijd is, komt ene Edwin Körver met een dergelijke verkiezing op de proppen. Vanuit het niets.

Wat ik heb begrepen heeft deze meneer flink de wind van voren gehad op Twitter en zijn er zelfs enkelen geweest die zich van de longlist hebben laten verwijderen (van horen zeggen, bron iemand?). Dat is hun goed recht. Om met ‘onze’ voormalige community manager Matthijs van den Broek op Facebook te spreken: “Heh, jasses. Dit is een lijstje opgezet voor de personal branding van de initiatiefnemer. Wie daaraan wil bijdragen of onzeker is over zijn expertstatus, ga je gang, draag voor en doe mee.”

“Hup Ajax hup, Rood-Witte schare. Dapp’re strijders fier en koen. Geen club die ons kan evenaren.. Rood en wit wordt kampioen!” Zondag 18 mei. Het Museumplein staat bomvol, de schaal wordt in de lucht gehouden door de spelers: Ajax is in het seizoen 2010-2011 voor het eerst sinds 2004 weer eens kampioen geworden van de Eredivisie. Een dag na de huldiging waren de festiviteiten alweer voorbij. Maar niet voor hoofdsponsor Aegon. De bankverzekeraar gaf 30 limited edition kampioensshirts weg via een social mediaspeurtocht. Een interview met http://nl.linkedin.com/in/claudiadenbrabergoossen" title="Claudia den Braber-Goossen">Claudia den Braber-Goossen van Aegon over de succesvolle campagne via Facebook, Twitter en YouTube.

Mag ik zo vrij zijn het succesverhaal van Hyves een jongensboek te noemen? Dan wel een jongensboek voor grote jongens die graag beleggertje spelen en internetondernemer zijn. Want voor die doelgroep - of voor iedereen die nu weleens wil weten hoe het er écht aan toe is gegaan bij Hyves, is er nu Hét Boek van Hyves-medeoprichter Raymond Spanjar. Dat het een spannend jongensboek is, is zeker. Schelmenroman, dat zou zelfs een betere omschrijving zijn. Spanjar doet namelijk letterlijk een boekje open over de dolle tocht Van 3 tot 10.000.000 miljoen vrienden, toepasselijkerwijs de titel van het boek. Spanjar verklapt hoe hij toch met een chickie van een telefoonboer in bed belandde na de MTV Awards (alhoewel hij nooit zaken met ze zou den), hoe hij zich binnenblufte op de ‘apenrots’ van ondernemer Marcel Boekhoorn, hoe het splaakgeblek van een Macedonische techie (v) leidde tot de inmiddels gangbare term ‘Krabbel’.

Dat wisten we natuurlijk allang, maar het is altijd prettig om nog even extra bevestigd te krijgen: wij als PR-professionals zijn dankzij de digitalisering van de samenleving steeds minder afhankelijk van journalisten om ons publiek te bereiken. Dat is een van de, zo niet belangrijkste conclusies uit de master thesis van Jan-Walter Molemaker, getiteld: Het nieuwe werken in een veranderd medialandschap; Een kwalitatieve studie over de impact van nieuwe media op PR-professionals en journalisten.