Kansen die je niet moet missen volgens de webanalytics-experts

Kansen die je niet moet missen volgens de webanalytics-experts

De 8e editie van het Webanalytics Congres vond vorige week plaats in Houten. Experts en ervaringsdeskundigen op het gebied van webanalyse deelden hun inzichten met zo’n 150 deelnemers. De inzichten en ervaringen deel ik graag met je. Mijn collega Jorik Heins (die zelf ook sprak op het congres) heeft daarom tijdens het congres 3 andere sprekers geïnterviewd om hun inzichten en visie op webanalytics en online persuasion met jou te delen.


Web analytics
E-Commerce
  • 0
  • 2727
  • -
  • -
  • -
  • -
Google Universal Analytics uit bèta - remarketingfunctionaliteit beschikbaar


Web analytics
  • 1
  • 3468
  • -
  • -
  • -
  • -

Google Universal Analytics uit bèta - remarketingfunctionaliteit beschikbaar

Sinds vorige week is Googles Universal Analytics uit de bèta en is de displayfunctionaliteit ook binnen Universal Analytics beschikbaar. Het ontbreken van deze displayfunctionaliteit was tot nu toe voor veel websites een van de belangrijkste redenen om nog niet op Universal Analytics over te stappen. Bij het aanmaken van een nieuw Analytics-account is Universal Analytics vanaf heden de enige keuze. Functioneel heeft UA een groot aantal voordelen ten opzichte van het ‘oude’ Google Analytics. Dus is het tijd om over te stappen?

6 tips om het effect van mobiel te meten

6 tips om het effect van mobiel te meten

Sinds de laatste jaren zien we een grote toename van mobiele gebruikers. Tegenwoordig hebben zelfs meer dan 10 miljoen Nederlanders via hun mobiel toegang tot het internet. Daarnaast verbruiken we met z’n allen meer data dan ooit tevoren. Op basis van deze gegevens zou je zeggen dat de mediabestedingen voor mobiel de pan uit moeten rijzen, maar niets is minder waar. Hoe kan het dat adverteerders op tv en radio, waar we geen conversies kunnen meten, zoveel uitgeven en op mobiel niet? Ik denk dat in dat meten het antwoord besloten ligt, namelijk omdat we op mobiel minder meten dan op desktop. Graag geef ik jullie tips om inzicht te bieden in de mogelijkheden van mobiele conversies.


Mobile marketing
Web analytics
  • 2
  • 2992
  • -
  • -
  • -
  • -
Big data: lust of last? [infographic]

Big data: lust of last? [infographic]

Tegenwoordig bieden bedrijven in toenemende mate hun producten en diensten ook (of zelfs: alleen nog maar) online aan. Bedrijven besteden steeds vaker zorgvuldig aandacht aan het opstellen van een concrete online-marketingstrategie om customer engagement te verhogen en de concurrentie voor te blijven. Een van de belangrijkste stappen om klantloyaliteit te verhogen, is customer segmentation: het uitsplitsen van online verzamelde klantdata. Maar nu de hoeveelheid online klantdata zo enorm toeneemt, lijkt dat een hele klus. Is big data wel zo waardevol als wordt beweerd?


Web analytics
  • 0
  • 4092
  • -
  • -
  • -
  • -
Alles wordt data - maar vergeet de mens niet

Alles wordt data - maar vergeet de mens niet

Afgelopen week vond het Microsoft Explore Dynamics CRM-event plaats. De 600 aanwezigen kregen in diverse verhalen, o.a. van Alexander Klöpping en Steven van Belleghem, van alles te horen over de mogelijkheden van data en de uitdagingen die liggen bij de implementatie van CRM binnen een organisatie. Het belangrijkste aspect kwam daarbij gelukkig ook naar voren: een CRM-implementatie gaat eigenlijk veel meer over mensen dan over data.


E-business
Web analytics
  • 0
  • 2770
  • -
  • -
  • -
  • -
Nederland heeft chief data officers nodig

Nederland heeft chief data officers nodig

Dit jaar heeft Said Business School (University of Oxford) aan het Executive MBA-programma - naast Finance, Marketing en Operations management - een nieuwe, tiende kernmodule toegevoegd: decision and data analytics. Ook andere gerenommeerde business schools beginnen dit jaar met het aanbieden van executive courses over datagedreven management. Deze veranderingen in de curricula van gerespecteerde opleidingsinstituten zijn het gevolg van de behoefte van organisaties aan meer datagedreven management en de personen die dat in de toekomst moeten gaan bewerkstelligen: de chief data officers.  


Web analytics
  • 0
  • 3366
  • -
  • -
  • -
  • -
Structurele conversieoptimalisatie cruciaal voor top-3 positie in online marketing

Structurele conversieoptimalisatie cruciaal voor top-3 positie in online marketing

Sinds de introductie van betaalbare testsoftware zoals Visual Website Optimizer en Optimizely zijn er geen drempels meer voor het opzetten van conversie-optimalisatietesten. Het optimaliseren van je conversie blijkt inmiddels zelfs noodzakelijk om mee te komen in het online concurrentiegeweld. Dit blijft echter vaak een ad hoc test voor het optimaliseren van buttons, kleuren en teksten. Echt verschil maak je pas met structurele conversieoptimalisatie, waarbij ook je marketing en propositie onder de loep worden genomen.


Web analytics
E-Commerce
  • 3
  • 3446
  • -
  • -
  • -
  • -
Wat doen Nederlandse bedrijven met hun data?


Web analytics
  • 0
  • 2462
  • -
  • -
  • -
  • -

Wat doen Nederlandse bedrijven met hun data?

Hoe worden bij bol.com diverse interne en externe data ingezet om de personalisatie en relevantie binnen de customer experience te optimaliseren? Welke bijdrage leveren data aan de ‘operational excellence’ van de logistieke processen bij Wehkamp.nl? Hoe slaagt UPC er in om de brug slaan tussen de wereld van CRM en offline klantinteracties en het speelveld van digital data? En hoe ziet de customer lifecycle er bij Deli XL uit en welke rol speelt big data daarin?

Marktonderzoek: what’s in it for me als klant?

Marktonderzoek: what’s in it for me als klant?

Vandaag ontving ik een brief van een onafhankelijk onderzoeksbureau of ik mee wilde werken aan een telefonisch klanttevredenheidsonderzoek. Twee samenwerkende bedrijven waarbij ik als klant op de lijst sta, willen weten wat ik van hun dienstverlening en productportfolio vind. Binnen vier weken wordt er contact met mij opgenomen. Een keus wordt mij niet echt geboden. Ik kan eventueel voor vragen contact opnemen met mijn accountmanager. En na afloop van de vragenlijst kan ik aangeven of ik wel of niet wil dat de bedrijven mijn gegevens ontvangen. De tijd die het onderzoek in beslag zal nemen is “ongeveer” 13 minuten.


Web analytics
  • 12
  • 2705
  • -
  • -
  • -
  • -