Web analytics
Sander Klous (KPMG): “Pas lessen uit de wetenschap toe op het bedrijfsleven”
Big Data

Sander Klous (KPMG): “Pas lessen uit de wetenschap toe op het bedrijfsleven”

Eén autodidact, één MSc en drie PhD’s praatten ons op 24 april op Nyenrode Business University bij over 'Big Data-gedreven beslissingen'. Hoe gaat big data onze wereld veranderen? Is big data ook voor mij? Wat voor data en wat voor analyses heb je nodig om datagedreven beslissingen te kunnen maken? Vragen waar iedereen – en zeker marketeers – deze avond antwoord op kregen. Na het eerste deel van het verslag, over de presentatie van Sander Duivestein, dit keer aandacht voor de presentatie van Sander Klous van KPMG.

Lees verder »

(Online Dialogue)

17 mei 2013

Web analytics
  • 0
  • 4196
  • -
  • -
  • -
  • -
Het bystander effect: iedereen wil, maar er gebeurt niets

Het bystander effect: iedereen wil, maar er gebeurt niets

Binnen bedrijven weet iedereen wie verantwoordelijk is voor financiën, human resources of het wagenpark. Maar weet je wie binnen jouw organisatie eindverantwoordelijk is voor de kwaliteit van de klantdata en het centraal klantbeeld? Waarschijnlijk niet. Het is de vraag of dat erg is. Zolang alles goed gaat niet. Maar dat is zelden het geval. Doordat niemand verantwoordelijk is en ook niemand zich verantwoordelijk voelt, krijgt datavervuiling de vrije hand. Met alle gevolgen van dien. Oplopende operationele kosten, toenemende klachten van klanten, gemiste upsell en crosssell kansen, problemen bij facturering en nog meer tegenspoed. De oplossing is eenvoudig: benoem een data quality manager. Iemand die eindverantwoordelijk is voor het bewaken van de datakwaliteit. Maar wie moet hiertoe het initiatief nemen? Je zou zeggen, degene die het grootste belang heeft bij kwalitatief goede data. Maar die persoon of afdeling aanwijzen is niet zo eenvoudig. 

Lees verder »

(Cendris)

15 mei 2013

Customer service
Web analytics
  • 4
  • 6081
  • -
  • -
  • -
  • -
“Big Data gaat onze wereld drastisch veranderen”
Big Data

“Big Data gaat onze wereld drastisch veranderen”

Eén autodidact, één MSc en drie PhD’s praatten ons op 24 april op Nyenrode Business University bij over 'Big Data-gedreven beslissingen'. Hoe gaat big data onze wereld veranderen? Is big data ook voor mij? Wat voor data en wat voor analyses heb je nodig om datagedreven beslissingen te kunnen maken? Vragen waar iedereen – en zeker marketeers – deze avond antwoord op kregen.

Lees verder »

(Online Dialogue)

14 mei 2013

Web analytics
  • 0
  • 10192
  • -
  • -
  • -
  • -
30 handige aangepaste rapporten en geavanceerde segmenten voor Google Analytics

30 handige aangepaste rapporten en geavanceerde segmenten voor Google Analytics

Google Analytics stelt een aantal standaardrapportages ter beschikking waar je als gebruiker mee uit de voeten kan. Er is echter nog een hoop meer te halen uit Google Analytics. In deze blog zet ik 30 aangepaste rapporten en geavanceerde segmentend op een rijtje waarmee je meer kunt halen uit Google Analytics. Van statistieken naar dag van de week tot smartphone- en tabletverkeer.

Lees verder »

(Marketingfacts)

3 mei 2013

Web analytics
  • 4
  • 22393
  • -
  • -
  • -
  • -
#TNW2013: Big data beyond the bull$#%!
TNW2013

#TNW2013: Big data beyond the bull$#%!

Big Data is als begrip 'over-exposed'. Althans, dat stelt Kenneth Cukier tijdens The Next Web 2013. Cukier is data editor bij The Economist and co-auteur van het boek Big Data (http://big-data-book.com]. We zitten nu op het punt in de hypecycle dat een aantal mensen het onzin vindt en dat zal over een paar maanden alleen maar zijn toegenomen, is zijn verwachting. Maar er zit wel degelijk veel waarde in data, we moeten alleen even wat verder kijken. Zijn presentatie heet niet voor niets: "Big Data - beyond the bull$#%!".

Lees verder »

(Marketingfacts)

26 april 2013

Web analytics
  • 0
  • 10356
  • -
  • -
  • -
  • -
Datakwaliteit verdient een hoge plek op de agenda

Datakwaliteit verdient een hoge plek op de agenda

Marketeers zien steeds meer in dat veel omzet afhankelijk is van de database. Het optimaliseren van de datakwaliteit verdient daarom de status van strategische activiteit. Het is geen kostenpost, maar een investering met een hoge return.  Met deze vaststelling ben je er echter nog lang niet. De marketeer die werk wil maken van datakwaliteit en een centraal klantbeeld, voelt zich al snel een roepende in de woestijn. In deze blog beschrijf ik hoe je als marketeer het belang van datakwaliteit op de agenda krijgt.

Lees verder »

(Cendris)

23 april 2013

E-mail marketing
Web analytics
  • 4
  • 9698
  • -
  • -
  • -
  • -
Kom naar het avondsymposium over de toekomst van marketing!

22 april 2013

Web analytics
  • 0
  • 13603
  • -
  • -
  • -
  • -

Kom naar het avondsymposium over de toekomst van marketing!

Er is een managementrevolutie aan de gang. Elk persoon is een lopende datagenerator. De hoeveelheid, de verscheidenheid en de snelheid van data kunnen, als nooit tevoren, jouw bedrijf voorzien van informatie die cruciaal is voor het nemen van belangrijke beslissingen. Helaas, nog weinig marketingmanagers zijn in staat om de beschikbare informatie in te zetten voor waardecreatie en nemen nog teveel beslissingen op gevoel en schattingen.

Lees verder »

Big Data: toekomst of realiteit?
Big Data

Big Data: toekomst of realiteit?

Big Data is hot. Volgens Gartner zal Big Data dit jaar goed zijn voor zo'n 34 miljard dollar. Big Data belooft het vergroten van je bereik en salesvolume, de retentie van je sales te verhogen, het inperken van je uitstroom van klanten (churn) en wat allemaal niet meer.  Maar hoeveel bedrijven zijn er echt al bezit met predictive analytics, Hadoop en social analytics? Met het Online Marketing Panel van Marketingfacts, IAB en DVJ Insights namen we de proef op de som. We vroegen de Nederlandse marketeer: wat vind u van Big Data?

Lees verder »

(Marketingfacts)

10 april 2013

Web analytics
  • 3
  • 16167
  • -
  • -
  • -
  • -
De zin en onzin van de Bounce Rate en 10 waardevolle Google Analytics aangepaste rapporten

(www.webanalisten...)

29 maart 2013

Web analytics
  • 0
  • 12354
  • -
  • -
  • -
  • -

De zin en onzin van de Bounce Rate en 10 waardevolle Google Analytics aangepaste rapporten

Mooiste inzichten van #wac13, zin en onzin van bounce rate en waardevolle Google Analytics rapporten Het team van Webanalisten is twee weken geleden naar het Webanalytics Congres 2013 #wac13 getogen en heeft daar prachtige inzichten opgedaan. Daarnaast schreef Egan van Doorn over de zin en onzin van bounce rate, en delen we 10 waardevolle Google Analytics aangepaste rapporten.

Lees verder »

Webanalytics steeds meer mainstream (#wac13)

Webanalytics steeds meer mainstream (#wac13)

Op het Webanalytics Congres 2013 viel me na het bezoeken van enkele sessies één ding op: webanalytics gaat steeds meer mainstream. Een groeiend aantal organisaties begrijpt dat analytics niet iets is dat een webanalist ergens vanuit een achterkamertje doet, maar dat het hele bedrijf doordrongen moet zijn van het belang van data. Deze data kan vanuit webanalytics komen, maar wordt pas echt krachtig als deze gecombineerd wordt met andere data (marktgegevens, CRM-data, meteodata, etc.) zodat er context toegevoegd kan worden. De context is noodzakelijk voor een goede interpretatie.

Lees verder »

(Oogst Online)

27 maart 2013

Web analytics
  • 0
  • 7184
  • -
  • -
  • -
  • -