De nieuwe NOS.nl nu live in bèta: de belangrijkste wijzigingen op een rij

De nieuwe NOS.nl nu live in bèta: de belangrijkste wijzigingen op een rij

Ons aller NOS introduceert vandaag, in bèta, een geheel vernieuwde website. Geheel in navolging van onder andere RTL Nieuws, NU.nl en Volkskrant.nl, die recent veranderingen presenteerden. Een select groepje kreeg vorige week al een sneak preview met extra uitleg van Jan de Jong (algemeen directeur NOS), Giselle van Cann (adjunct hoofdredacteur NOS Nieuws) en Lara Ankersmit (hoofd NOS digitale media). Zoals het een goed project betaamt, is natuurlijk niets zonder onderzoek vooraf uitgevoerd. De NOS kwam erachter dat gebruikers dusdanig andere behoeften hadden gekregen door de jaren heen, dat het tijd werd voor grove veranderingen. Een samenvatting van de belangrijkste wijzigingen en vernieuwingen bij de NOS.


Online PR & Branding
Usability & Design
  • 0
  • 4685
  • -
  • -
  • -
  • -
Eventmarketing: van geroeptoeter tot slimste jongetje van de klas

Eventmarketing: van geroeptoeter tot slimste jongetje van de klas

Het is misschien wel de meeste vreemde eend in de marketingbijt: eventmarketing, experience marketing, live communicatie, of welke naam we er ook aan geven. Waar eventmarketing jarenlang een veel te hoog gegrepen term was voor deze tak van sport, doet het nu gek genoeg te kort aan de allesomvattende kracht van de meest pure vorm van interactieve marketing: de live ontmoeting. Het is ook zo logisch als wat: de tak van marketing die alle emoties prikkelt, behaalt het hoogste resultaat. Een drieluik over de kracht en impact van events in de veranderende marcom-mix. Deel I: van geroeptoeter naar krachtige cijfers.


E-business
Online PR & Branding
Usability & Design
  • 2
  • 9227
  • -
  • -
  • -
  • -
De zin en onzin van 95 procent significantie bij A/B-testen

De zin en onzin van 95 procent significantie bij A/B-testen

Iedereen die testen inzet voor conversie-optimalisatie kent het probleem van de positieve test met lage statistische significantie: 10 procent conversiestijging en 80 procent significantie. De stijging is veelbelovend, maar mag je de winnaar nu doorvoeren of niet? Een controversieel probleem dat vaak leidt tot lange discussies. Sommige online marketeers staren zich blind op significantie: “Onder de 95 procent accepteren we geen winnaar”. Naar mijn mening doen deze marketeers zichzelf en hun organisatie tekort. Ze verliezen veel tijd omdat ze vaak te lang doortesten. 


Online advertising
Usability & Design
Web analytics
  • 11
  • 5564
  • -
  • -
  • -
  • -
Waarom user-centered design de toekomst is

Waarom user-centered design de toekomst is

De middelen om zelf aan de slag te gaan met het ontwerpen en bouwen van een website of app zijn toegankelijker dan ooit. Iedere dag komen er tools op de markt die het voor de gewone consument makkelijk maken om professioneel ogende producten te maken. Als internetbureau maak je hiermee niet het verschil. Verschil maken we door de gebruiker centraal te stellen en dingen te maken die zodanig aansluiten op de behoeften dat niemand meer zonder kan.


Online PR & Branding
Usability & Design
  • 4
  • 6204
  • -
  • -
  • -
  • -
Contentmanagement - terug naar de essentie

Contentmanagement - terug naar de essentie

Bij vrijwel elke aanvraag die we als bureau ontvangen, komt het begrip contentmanagementsysteem (CMS) terug. De keuze voor een CMS kan bij zo’n traject doorslaggevend zijn. De scenario’s zijn divers: opdrachtgevers hebben al een keuze gemaakt voor een specifiek CMS, geven ons bepaalde uitgangspunten mee (zoals open source) of laten zich leiden door onze ervaring. Hier op Marketingfacts wordt er veel over content gesproken. Het gaat daarbij slechts zelden over het CMS, waarschijnlijk omdat dergelijke systemen tegenwoordig commodity zijn. Toch is het goed om kritisch te zijn en nieuwe vormen te blijven onderzoeken.


Usability & Design
Web analytics
  • 3
  • 4558
  • -
  • -
  • -
  • -
Case: hoe een customer journey je online kanaal helpt versterken

Case: hoe een customer journey je online kanaal helpt versterken

Customer journeys kunnen veel waarde toevoegen aan een dienstverlening om diverse redenen. Waar ik een customer journey graag op toepas, is op werkzaamheden die vallen binnen het online kanaal: SEA, SEO en conversie-optimalisatie. Voor EUclaim hebben wij een klantreis opgesteld om op online momenten in contact te komen met de klant en de klantreis op de website te verbeteren.


E-business
Usability & Design
Zoekmachine marketing
  • 0
  • 7636
  • -
  • -
  • -
  • -
Customer centricity: wat kun je als marketeer morgen in gang zetten?

Customer centricity: wat kun je als marketeer morgen in gang zetten?

Marketeers om mij heen praten geregeld over customer centricity. Over het feit dat het niet voorbehouden is aan marketeers om daaraan te werken en dat het een onderdeel van de bedrijfscultuur zou moeten zijn. Ik ben het daarmee eens, maar zie ook dat je vanuit marketing en communicatie wel degelijk zelf stapjes kunt zetten die bijdragen tot meer customer centricity. Vooral als je je richt op de customer experience, samen met customer value en customer lifecycle de drie pijlers van customer centricity. Je hoeft niet te wachten op het grotere plan. Ik denk aan de uitspraak van Peter Drucker: “Quality in a service or product is not what you put into it. It is what the client or customer gets out of it.” En dat kan op allerlei manieren. Ik deel graag een paar mooie voorbeelden, waarbij het me opvalt dat het vaak gaat om kleine dingen, een personal touch op een onverwacht moment. Simpel, maar o zo doeltreffend!


Usability & Design
  • 0
  • 4979
  • -
  • -
  • -
  • -
Hacken is een verhaal vertellen

Hacken is een verhaal vertellen

“Vlinders krijg je! Elke keer dat het verhaal vordert, de app een update krijgt en elke keer dat ‘bert de snert cat’ vervangen wordt met een product uit de API.” Samen met vier collega’s ‘hackten’ we er op los tijdens de Dutch Open Hackathon en kwam ik tot een inzicht. Hacken is iets voor iedereen die graag verhalen vertelt en niet bang is om dat te vertellen in code, apps en presentatiekracht.


E-business
Usability & Design
Web analytics
  • 2
  • 4753
  • -
  • -
  • -
  • -
Jeroen Verkroost (Persgroep): “We moeten meer op maat doen”

Jeroen Verkroost (Persgroep): “We moeten meer op maat doen”

Jeroen Verkroost trad een jaar geleden in dienst bij de Persgroep. Als chief digital officer werd hij verantwoordelijk voor het digitale domein van de diverse Nederlandse en Belgische kranten van het concern. Een terrein wat nog redelijk onontgonnen was, aangezien de Persgroep er aanvankelijk geen enkel belang aan toedichtte. “Het was heel erg gecentraliseerd. Er was eigenlijk maar één website zowel voor De Morgen als voor de Volkrant: één achterkant, één contentmanagementsysteem. Er werd niet veel aan ontwikkeld. Dus het was moeilijk.” Inmiddels is een flinke inhaalslag gemaakt, onder meer met de recente lancering van de vernieuwde Volkskrant website


Online video
Usability & Design
  • 0
  • 4312
  • -
  • -
  • -
  • -