Terwijl ik op zoek ben naar een goede vertaling van engagement, kom ik allerlei verwante termen en vele goeroes tegen. Ik wil weten wat engagement nu echt betekent in het Nederlands zodat een marketeer het een plek kan geven in de B2B marketingstrategie. Dat engagement een plek verdient, is duidelijk.
Uit onderzoek van btobonline.com op de Amerikaanse markt blijkt dat in 2013 97 procent van alle B2B-marketeers social media zal inzetten en 53 procent zelfs "very or fully engaged". De US lijkt daarmee flink voor te lopen op de Nederlandse markt - zoals gebruikelijk, ben je bijna geneigd te zeggen. Het is daarom wel aardig om de cijfers uit dit onderzoek te relateren aan de uitkomsten van de B2B marketing monitor 2012.
Hoe gebruiken Nederlanders LinkedIn eigenlijk? Gebruiken ZZP’ers het anders dan mensen in loondienst? Is de doelstelling vooral het vergaren van een virtuele rolodex of is het gewoon een handige manier om aan keiharde sales te doen? Wat vindt men eigenlijk done en not done? Om inzicht te krijgen in het Nederlandse gebruik van het grootste professionele sociale netwerk, hebben we in maart een landelijke LinkedIn Enquête afgenomen. Hieronder lees je de eerste uitkomsten en conclusies.
Volgens IBM’s CEO onderzoek, uitgevoerd onder meer dan 1.700 CEO’s uit 64 landen en 18 sectoren, identificeren “Open CEOs” openheid –mogelijk gemaakt door social media en technologieën- als een belangrijke invloed op hun organisatie. Deze organisaties presteren beter doordat zij gebruikmaken van de aanwezige collectieve intelligentie, meer agile zijn, sneller kunnen acteren ten behoeve van een hogere winstgevendheid en groei.
Veel bedrijven zijn huiverig voor het gebruik van social media vanwege de kans die ze lopen op negatieve reacties op hun producten of diensten. Onterecht, blijkt uit onderzoek van Reevoo. Die reacties kunnen weliswaar best komen, maar deze kunnen juist voordelig werken. De belangrijkste reden: meer vertrouwen bij de consument.
In deze blog de resultaten van het onderzoek over de zakelijke inzet van social media in Nederland en België zoals uitgevoerd door communicatiebureau GC2. In 2011 kwamen wij bij het zelfde onderzoek uit op de conclusie: social media inzet, we doen maar wat. De conclusie is nu dat we social media zakelijk veel meer en frequenter inzetten, maar er is maar een kleine groep die zijn activiteiten strategisch monitort. Op Marketingfacts kwam al eerder naar voren dat de ROI van social media vaak onderbelicht blijft en ook een uitdaging is. Ondanks dat social media de mogelijkheden biedt om activiteiten door te meten, zoals ik dat zelf vanuit R2 Research steeds vaker voor bedrijven uitvoer, blijft dit nog sterk achter. Slechts drie op de tien bedrijven weet wat er over hun wordt gezegd online.
Normaal gesproken wagen wij ons bij Marketingfacts niet gauw aan financiële analyses. Maar de case van de Facebook-beursgang is niet zomaar any event. Bovendien bood Byung Koo Mulder aan om zijn licht over deze IPO te laten schijnen. En daarvoor bieden wij hem graag de ruimte. De hamvraag: gaat Facebook z'n uitgifteprijs van 38 dollar en market capitalisation van ruim 100 miljard waarmaken?
Vandaag was het dan zover. Een half uur na de planning, was het half 6 dan zover: de lancering van Facebook op de technologiebeurs Nasdaq. Het aandeel ging van start met een openingsprijs van 42 dollar, duim 10 procent hoger dan de introductieprijs van 38 dollar. Momenteel schommelt het aandeel tussen de 40 en 41 dollar.
Schrijver en blogger Neil Perkin schetst een interessant perspectief op deze vraag in het onderzoeksrapport dat hij als in opdracht van Econsultancy en Adobe ontwikkelde. Hij sprak met een groot aantal vooraanstaande Europese marketingbureaus en ontwikkelde een groeimodel dat beschrijft hoe zij toegevoegde waarde bieden aan de klant. In deze post zal ik het “Agency Maturity model” en de uitdagingen waar bureaus mee worden geconfronteerd toelichten.
Marketingfacts volgt samen met Coosto de verkiezingen in de aanloop naar 12 september. In deze tweede post over het monitoren van de verkiezingstijd op basis van sociale media gaan we ons wagen aan een eerste voorspelling. Gevaarlijk, maar we doen het toch: wie wordt de nieuwe CDA-lijsttrekker?