Veranderen met verhalen en metaforen

Veranderen met verhalen en metaforen

Peter Faber laat in zijn filmpje Act for Life zien hoe je ondanks onzekere omstandigheden in balans en conditie kunt blijven. Hij maakt daarbij op verschillende manieren gebruik van metaforen. Voel je onrust? Zet een pauwenveer op je vinger en richt je hele aandacht op het in balans houden van die veer. Jonglerend met sinaasappels laat hij zien dat je in je leven moet vasthouden, loslaten, geven en ontvangen. Dat je creatief kunt zijn door te variëren en dat je niet faalt als je een keer een bal laat vallen. De mantra die hij aan de hand van een ‘traploop’ meegeeft, is "ik kan het, ik wil het, ik doe het nu".


E-business
Online PR & Branding
  • 0
  • 1791
  • -
  • -
  • -
  • -
Eventmarketing: van geroeptoeter tot slimste jongetje van de klas

Eventmarketing: van geroeptoeter tot slimste jongetje van de klas

Het is misschien wel de meeste vreemde eend in de marketingbijt: eventmarketing, experience marketing, live communicatie, of welke naam we er ook aan geven. Waar eventmarketing jarenlang een veel te hoog gegrepen term was voor deze tak van sport, doet het nu gek genoeg te kort aan de allesomvattende kracht van de meest pure vorm van interactieve marketing: de live ontmoeting. Het is ook zo logisch als wat: de tak van marketing die alle emoties prikkelt, behaalt het hoogste resultaat. Een drieluik over de kracht en impact van events in de veranderende marcom-mix. Deel I: van geroeptoeter naar krachtige cijfers.


E-business
Online PR & Branding
Usability & Design
  • 0
  • 4273
  • -
  • -
  • -
  • -
Waarom user-centered design de toekomst is

Waarom user-centered design de toekomst is

De middelen om zelf aan de slag te gaan met het ontwerpen en bouwen van een website of app zijn toegankelijker dan ooit. Iedere dag komen er tools op de markt die het voor de gewone consument makkelijk maken om professioneel ogende producten te maken. Als internetbureau maak je hiermee niet het verschil. Verschil maken we door de gebruiker centraal te stellen en dingen te maken die zodanig aansluiten op de behoeften dat niemand meer zonder kan.


Online PR & Branding
Usability & Design
  • 0
  • 5401
  • -
  • -
  • -
  • -
Uitgelezen: When digital becomes human #digital2human

Uitgelezen: When digital becomes human #digital2human

In zijn voorgaande boeken The Conversation Manager en The Conversation Company wees Marketingfactsblogger Steven van Belleghem er al op: een digitale klantenrelatie is vandaag de dag bijna onontbeerlijk om te overleven als bedrijf. Was in 2007 het webcareteam van UPC het voorbeeld van nieuwe communicatie, 6 jaar later is webcare doorgevoerd bij diverse bedrijven en volwassen geworden, aldus het webcare-onderzoek van Marketingfacts vorig jaar. In een paar jaar tijd is de digitale relatie die deze webcareteams onderhouden, bijna een commodity geworden. Als klant verwachten we eigenlijk niet anders.

Niets mis met deze ontwikkeling, maar toch ontbreekt er volgens Steven nog iets in deze relatie. De online relaties die we nu hebben, zijn emotieloos. De succesvolle klantenrelatie van de toekomst bouwt op het rationele (digitale perfectie) én het emotionele (de menselijke touch). De vele socialmediateams van bedrijven weten inmiddels op rationeel vlak al aardig richting digitale perfectie te komen, maar op emotioneel vlak nog lang niet, volgens Steven. Zijn nieuwe boek When digital becomes human bied je een visie op de toekomst van je klantenrelatie. De toekomst is digitaal én menselijk. Het boek wordt morgen gepubliceerd, maar we bieden je nu al een review en de kans op 1 van de 5 gesigneerde exemplaren!


Social media marketing
Online PR & Branding
Customer service
  • 5
  • 13446
  • -
  • -
  • -
  • -
Peijnenburg focust op penetratie: 4 pijlers voor merkgroei

Peijnenburg focust op penetratie: 4 pijlers voor merkgroei

Stel, je werkt voor een oerhollands A-merk met een marktaandeel van 60 procent. Hoe ga je dan zorgen voor groei? Deze vraag stond onlangs centraal tijdens de NIMA Zuid-bijeenkomst bij Peijnenburg. Hoe blijft dit merk belangrijk voor consumenten en hoe houd je de omzet en marges op peil? Bestaat er zoiets als een loyale consument? En hoe ziet die er dan uit, hoe gedraagt die zich? Directeur marketing Leon Broer en new product development manager Marloes Kramer geven aan hoe ze Peijnenburg producten helpen aan een nieuwe groeicurve. Verrassende inzichten, waarbij ze ervaringen uit de praktijk bij Peijnenburg koppelen aan 'How brands grow' van Byron Sharp. Over marketing met (steeds meer) focus op het winnen van nieuwe kopers en 4 pijlers voor merkgroei. En de zorg voor een drumbeat: het geloof in eenvoud en routines.


E-business
Online PR & Branding
  • 2
  • 8197
  • -
  • -
  • -
  • -
Een bijna leeg schap in de supermarkt: positief of negatief verkoopargument?

Een bijna leeg schap in de supermarkt: positief of negatief verkoopargument?

Veel supermarktmanagers geven hun vakkenvullers de opdracht om, op gezette tijden, de producten in de vakken te 'spiegelen'. Dit betekent dat de vakkenvuller de producten naar voren haalt en netjes in het vak plaatst. Zelfs als er dan nog maar weinig producten over zijn, wordt bij de consument de illusie gewekt dat het betreffende vak volledig gevuld is. Maar is dit spiegelen een goed idee? Koopt een consument een product in de supermarkt ook eerder als het vak netjes gevuld is (of lijkt)?


Online PR & Branding
E-Commerce
  • 0
  • 6470
  • -
  • -
  • -
  • -
Wil je loyalere klanten? Probeer contentaggregatie!

Wil je loyalere klanten? Probeer contentaggregatie!

"Ik deel geen artikelen op social media, Edwin, dat vind ik zo laf." Ik stond ervan te kijken, deze mening had ik nog niet gehoord. Zoals gebruikelijk adviseerde ik de mensen in mijn blogworkshop om hun kennis niet alleen te tonen via zelfgeschreven blogs, maar ook artikelen van anderen over hun 'stokpaardje' te delen. Zo bouw je 'thought leadership' immers, mensen gaan je dan echt met jouw expertise associëren. "Ik vind het zo makkelijk, pronken met andermans veren", zo lichtte hij toe. Zo kun je er ook naar kijken inderdaad, alhoewel het volgens mij een uitzonderlijke mening is. Ik hoop het tenminste, want ik ben al sinds 2001 de helft van mijn werktijd artikelen aan het delen. En het heeft nog effect ook, zo bleek uit onderzoek dat we bij MCB in samenwerking met de Universiteit van Tilburg hadden uitgevoerd. Of ja, via een stagiair dan.


Online PR & Branding
  • 4
  • 4946
  • -
  • -
  • -
  • -