Een goed verhaal zorgt voor een onuitwisbare indruk

Een goed verhaal zorgt voor een onuitwisbare indruk

De verhalenindustrie is overal. Schrijvers en filmmakers maken er slechts een klein deel van uit. Bedrijven gebruiken verhalen bijvoorbeeld als garantievrije beloften om hun producten te verkopen: het verhaal over het gelukkige gezinsleven als je in de juiste auto rijdt, over de vrienden die je hebt als je een bepaald soort whisky drinkt, over de extra levenslust als je een of ander melkproduct drinkt. “Don’t sell the steak, sell the shizzle”, zeggen ze in het domein van de marketingcommunicatie. In dit tweede deel over storytelling (deel 1 lees je hier) vraag ik aandacht voor de kracht van verhalen om indruk te maken. Welke structuur heeft een verhaal nodig om mensen te raken?


Online PR & Branding
  • 3
  • 4952
  • -
  • -
  • -
  • -
Must-read: een pleidooi voor slow content marketing

Must-read: een pleidooi voor slow content marketing

"There is no shortcut to a place worth going", zo zeggen de Engelsen wijselijk. En toch zie ik niet anders: blogs met een getal in de titel die je vertellen hoe je snel kunt scoren, bijvoorbeeld met contentmarketing. Artikelen waarin verteld wordt welke woorden je moet gebruiken om mensen te 'converteren' (lees: geld loskloppen). Zo las ik onlangs dat je het beste woorden kunt gebruiken als 'increased' en 'reduced' (probeer ze maar eens in een titel te combineren) en 'created'. En dat je woorden moet vermijden als 'creative' (?) en 'innovative'. Die laatste woorden moet je volgens het artikel vooral mijden omdat het de 'most overused buzzwords' zijn. Maar dat zet me wel aan het denken: leiden al die artikelen die woorden adviseren niet tot een nieuwe lijst 'overused buzzwords'? Moeten we niet eens ophouden met die must-read 'fast content marketing' en ons beperken tot authentieke 'slow content marketing'? Misschien een opvallende mening voor iemand die regelmatig bij McDonalds zit, maar toch wil ik het uitleggen. Nog even over die buzzwords.


Online PR & Branding
  • 6
  • 10401
  • -
  • -
  • -
  • -
Nieuw! Domeintijger.nl


Online PR & Branding
  • 4
  • 4594
  • -
  • -
  • -
  • -

Nieuw! Domeintijger.nl

Wie kent het niet, je start een nieuw bedrijf en hebt een spetterende naam bedacht maar de domeinnaam is al bezet. Je kijkt op jouwcoolebedrijfsnaam.nl en ziet dat de website niet in gebruik is. Frustrerend! Hier schiet Domeintijger.nl te hulp. Zij zorgen ervoor dat de kans op een mooie of goede bedrijfsnaam voor iedereen even groot is en bieden de vrijgekomen domeinnamen aan via een veiling. Vandaag willen we de tijgers achter Domeintijger.nl beter leren kennen in onze rubriek "Nieuw!".

Coolblue: hard op weg naar social business


Social media marketing
Online PR & Branding
Customer service
  • 8
  • 12701
  • -
  • -
  • -
  • -

Coolblue: hard op weg naar social business

Naar aanleiding van mijn vorige blog over social business bij Interpolis, kreeg ik van Coolblue een uitnodiging om bij hen een kijkje te komen nemen. Coolblue passeerde recent de grens van 200.000 Facebookfans en wint al enkele jaren op rij awards voor beste Facebookpagina en een 3de plek in de Social Media Monitor. Ik was dus erg benieuwd naar hun aanpak. De ontvangst is hartelijk en volledig in lijn met de klantbelofte: alles voor een glimlach. Mijn Swarm-checkin wordt uiteraard begroet met een persoonlijke tweet.

Het veranderen van je snoet levert niet altijd de beste resultaten op

Het veranderen van je snoet levert niet altijd de beste resultaten op

Vier schildpadden die door groen mutatieslijm veranderden in intelligente wezens en training kregen van een rat in Japanse krijgskunst: het concept van de ‘Teenage Mutant Ninja Turtles’ is redelijk bizar. Toch bestaan deze jonge ninja schildpadden al dertig jaar in de vorm van strips, series en films. In de afgelopen decennia hebben de schildpadden een grote fanbase opgebouwd. Dit jaar komt de nieuwste film uit en de fans namen direct een argwanende houding aan toen de eerste promotiebeelden verschenen. Want wat was er in vredesnaam gebeurd met de ‘snoet’ van de schildpadden?


Online PR & Branding
Usability & Design
  • 1
  • 7359
  • -
  • -
  • -
  • -
Contentworkflow: leg vast hoe je content produceert

Contentworkflow: leg vast hoe je content produceert

Content creëren kost tijd. Veel tijd. En veelal ligt dat niet alleen aan het creëren van de content. Denk bijvoorbeeld aan het naleven van huisstijlen, campagnetagging en distributie. Bij veel bedrijven zijn er daardoor veel partijen betrokken. En over het algemeen geldt: hoe meer partijen, hoe meer tijd het proces in beslag neemt. Een overzichtelijke content workflow kan dan veel tijd schelen.


Online PR & Branding
  • 0
  • 8750
  • -
  • -
  • -
  • -
Customer privacy loont

Customer privacy loont

Wij marketeers zijn gek op persoonsgegevens van klanten. Het liefst zo veel en recent mogelijk. Met deze data kunnen we onze doelgroep in kaart brengen en analyseren, om ze daarna vooral te benaderen met nieuwe marketingacties. Het (pro)actief verwerken van deze klantgegevens helpt daarbij aanzienlijk, alleen privacy strooit zo langzaam aan toch veel roet in het eten. Althans zo lijkt het.


Online PR & Branding
Customer service
  • 1
  • 6011
  • -
  • -
  • -
  • -
Vijf tips om de klant centraal te stellen

Vijf tips om de klant centraal te stellen

‘De klant centraal stellen’ is een mantra geworden in de financiële dienstverlening, maar eigenlijk overal waar spullen en diensten worden verkocht aan consumenten. Toch voelt die klant zich maar zelden centraal staan. Neem bijvoorbeeld de manier waarop bedrijven communiceren. Ik ontvang stapels post, terwijl ik jaren geleden heb aangegeven alles digitaal te willen ontvangen. De post die ik ontvang, is geadresseerd aan "Geachte heer/mevrouw", terwijl het bedrijf, de bank of de verzekeraar toch echt wel weet wie ik ben. Het zijn slechts enkele voorbeelden. De klant centraal zetten, hoe doe je dat? Ik geef je vijf tips. 


Online PR & Branding
Customer service
  • 0
  • 7934
  • -
  • -
  • -
  • -
Marketing wordt kinderspel

Marketing wordt kinderspel

Gamification, het wordt meer en meer ontdekt door merken en organisaties. Zorgverzekeraars als De Friesland Zorgverzekeraar kopen zelfs aandelen in game-bedrijven om spelenderwijs mensen in de zorg te helpen. En mijn dochter leert nu typen bij Typetopia, wat eigenlijk een doorlopend spel is. Ook bij Aegon spelen we al een aantal jaren met de uitdaging van spelelementen in de wereld van ‘saaie’ verzekeringen. Zo ontwikkelden we speeljetoekomst.nu, een online spel waarin je speelt met je financiële toekomst. En met resultaat. Inmiddels speelden bijna 400.000 mensen het spel, wonnen we vorig jaar de designprijs Red Dot Award en hebben we sinds kort de onderzoeksresultaten binnen met daarin interessante resultaten op het merk en de merkvoorkeur. Een kijkje in de keuken van de ontwikkeling van onze pensioengame. Wat kwamen we tegen en wat hebben we ervan geleerd?


Online PR & Branding
  • 0
  • 7366
  • -
  • -
  • -
  • -