Onlangs ben ik gestart met mijn nieuwe baan bij Mexx als e-mailmarketeer. Ongeveer tegelijkertijd lag het boek ‘E-mailmarketing in 60 minuten’ van Jordie van Rijn in mijn brievenbus. Ook al heb ik inmiddels al wat ervaring in e-mailmarketing, dit leek me een mooie kans om mijn e-mailmarketingkennis nog even snel op te frissen.
In 2010 schreef ik al eens over B2B-webinars, een prachtige manier om met je doelgroep in contact te komen. Webinars nemen nog steeds toe in populariteit, vooral als B2B-marketingtool. Het is echter niet makkelijk om een webinar goed te laten verlopen. Het is eveneens niet zo moeilijk om een webinar compleet te verpesten. Je moet namelijk weten waar je moet beginnen en waar je op moet letten. Het lijkt gemakkelijk. De realiteit is echter soms anders. Het komt nog te vaak voor dat er kleine dingen vergeten worden, niet alles wordt uitgevoerd of dat je simpelweg complete stappen in het proces overslaat, bijvoorbeeld door te vergeten het webinar te promoten of een repetitie te doen. Laten we bij deze eens kijken naar de 12 beste manieren om een webinar volledig in de soep te laten lopen.
Wanneer was jij jarig? Weet je nog hoeveel post en e-mails je op je verjaardag hebt ontvangen? Dan hebben we het niet alleen over die fleurige kaart van je oude tante, maar ook over de communicatie die je kreeg van je favoriete merken. Waar dat een aantal jaar geleden nog een noviteit was, vallen steeds meer bedrijven - met name retailers - terug op dit relatief eenvoudige actiemechanisme. Waarom ook niet? Het is een bewezen conversieverhogend middel, maar de klad lijkt er nu in te zitten. De consument prikt door de attente retailer heen. Niet voor niets wijkt onder andere Bol.com nu juist (deels) af om door hun eigen unieke contactmoment te creëren.
Mag je e-mailings versturen naar adressen die je van derde partijen kreeg? In eerste instantie lijkt het antwoord daarop simpel: nee. Om iemand berichten te mogen sturen heb je immers toestemming (een opt-in) nodig. Maar hoe zit het met mensen die zich aanmelden voor e-mailings van ‘zorgvuldig geselecteerde partners’? Of als een derde partij jouw aanbieding in zijn eigen templates opneemt en verstuurt? En is het, los van de wet, überhaupt wel zo verstandig om e-mails te versturen naar onbekenden?
De Amerikaanse retailer eBags is gespecialiseerd in, je raadt het al, tassen. Het assortiment van eBags omvat meer dan 50.000 producten van ruim 550 merken. Toch hebben ze geen enkele tas op voorraad, eBags werkt volledig op basis van dropshipping. Sinds de lancering in maart 1999 verkocht eBags meer dan 18 miljoen tassen. Op de eCommerce Conference in Melbourne lichtte mede-oprichter Peter Cobb onlangs toe dat e-mailmarketing daarin een belangrijk aandeel heeft. Testen, meten, maar vooral creatief zijn: e-mailmarketing anno 2013.
Retailers spelen dit jaar massaal in op deze bijzondere Koninginnedag. Dat zien we o.a. terug in verschillende mediacampagnes, zowel offline als online. Wij maakten een overzicht van hun vroegste, meest oranje en overtuigendste e-mailcampagnes.
Responsive design is een hot topic onder designers en marketeers. Op elk zichzelf respecterend design- of marketingblog is er de afgelopen tijd wel over geschreven. Deze posts gaan bijna altijd over responsive webdesign. Daarmee zien we een belangrijke discipline over het hoofd: e-mailmarketing.
Marketeers zien steeds meer in dat veel omzet afhankelijk is van de database. Het optimaliseren van de datakwaliteit verdient daarom de status van strategische activiteit. Het is geen kostenpost, maar een investering met een hoge return. Met deze vaststelling ben je er echter nog lang niet. De marketeer die werk wil maken van datakwaliteit en een centraal klantbeeld, voelt zich al snel een roepende in de woestijn. In deze blog beschrijf ik hoe je als marketeer het belang van datakwaliteit op de agenda krijgt.
Wat is het verschil tussen marketing en sales? Dat is een vraag die veel mensen stellen. Maar wat ze eigenlijk willen weten, is: zijn marketing en sales allebei nog wel nodig? In onze dagelijkse (arbeidsbemiddelings)praktijk merken we dat deze vraag steeds moeilijker te beantwoorden is.
Een tip als je een interessant discussie over online marketing wilt aangaan: vraag welk cijfer een marketeer geeft aan zijn eigen strategie. En dan met de opvolgvraag: “Waarom dit cijfer?” Op zo’n moment wordt hij namelijk uitgelokt om na te denken. De vraag “waarom?” is over het algemeen toch al veel interessanter dan “hoeveel?”. Dus mooi om te zien dat er in de e-mailbenchmark van E-village en RapidSugar deze keer niet alleen gevraagd “hoeveel”, maar ook "waarom"!