De mobiele customer decision journey


E-mail marketing
Mobile marketing
E-Commerce
  • 1
  • 3709
  • -
  • -
  • -
  • -

De mobiele customer decision journey

In de afgelopen tien jaar heeft e-commerce de manier waarop wij winkelen totaal veranderd. Nog iedere maand verdwijnen fysieke (brick and mortar) winkels omdat ze kampen met teruglopende bezoekersaantallen en lagere bestedingen. Ook de marges op de verkochte producten zijn lager dan ooit tevoren.

De voorkeur om online te winkelen neemt nog altijd toe. Toen e-commerce net opkwam werd het door traditionele winkeliers nog gezien als een bevlieging en modetrend, die met de tijd wel zou verdwijnen. Want consumenten hebben toch juist behoefte aan persoonlijk advies en service, de mogelijkheid om een product vast te pakken en van dichtbij te bekijken? Door deze nieuwe vorm van winkelen af te doen als inferieur hebben retailers de kracht van online echter behoorlijk onderschat, zo is nu gebleken. Het lijkt nu te laat om het verloren marktaandeel terug te pakken maar de strijd is nog niet verloren! Er liggen nog altijd kansen, voor e-tailers maar zeker ook voor retailers, in mobile commerce (m-commerce).

De onstuitbare (verdere) opmars van mobiel - de cijfers

De onstuitbare (verdere) opmars van mobiel - de cijfers

We kunnen als consument, en al helemaal als marketeer, niet meer zonder. De impact die mobiel op ons dagelijkse leven heeft blijft groeien, het is een ontwikkeling die niet meer te stoppen is. De Amerikaanse e-commercespecialist Custora onderzocht data afkomstig van ruim 100 Amerikaanse retailers en 70 miljoen consumenten. Dat betekent ruim 10 miljard dollar aan transacties. Wat zijn de belangrijkste conclusies?


E-mail marketing
Mobile marketing
E-Commerce
  • 0
  • 6601
  • -
  • -
  • -
  • -
Dit zijn de innovaties in enterprise e-mailmarketing, volgens Forrester

Dit zijn de innovaties in enterprise e-mailmarketing, volgens Forrester

Deze week heeft Forrester Research de Forrester Wave Email Marketing Vendors 2014 uitgebracht. Het eerste deel van het onderzoek presenteert de uitkomsten van Forrester’s 'Q2 2014 Global Email Marketing Customer Reference Online Survey'. Het doel van dit onderzoek is het gebruik van e-mailmarketinginnovaties door grote bedrijven in kaart te brengen. Ook vertelt het onderzoek waar e-mailmarketeers meer op willen inzetten.


E-mail marketing
  • 3
  • 4975
  • -
  • -
  • -
  • -
Download alle e-mail marketingkennis #adv


E-mail marketing
  • 0
  • 3099
  • -
  • -
  • -
  • -

Download alle e-mail marketingkennis #adv

Met de gratis white papers van Blinker haal je het beste uit e-mail marketing. Leer o.a. meer over hoe je zelf (volgens de wetgeving) e-mailadressen verzamelt, hoe andere organisaties e-mail inzetten als leadgenerator én hoe je meer kunt doen dan enkel een nieuwsbrief versturen. Vink aan welke white papers voor jou interessant zijn en ontvang ze direct in je inbox. 

Download de white papers

E-mailmarketing in de reisbranche - wat zijn de laatste cijfers & ontwikkelingen?

E-mailmarketing in de reisbranche - wat zijn de laatste cijfers & ontwikkelingen?

De reisbranche staat over het algemeen niet bekend als de branche waar de meest opvallende resultaten op e-mailmarketingebied worden behaald. En de engagement van de ontvangers, die zich uit in lage open- en doorklikratio’s, blijft een punt van menig discussie tussen travel marketeers. Maar is het allemaal wel zo slecht als wordt beweerd? Of is er gewoon sprake van een totaal eigen sector, niet te vergelijken met branches als bijvoorbeeld zorg en energie? Ik zet de laatste e-mailmarketingcijfers van de reisbranche voor je op een rij, oordeel zelf! 


E-mail marketing
  • 0
  • 5625
  • -
  • -
  • -
  • -
Zijn Nederlandse marketeers klaar voor e-mailmarketing 3.0?

Zijn Nederlandse marketeers klaar voor e-mailmarketing 3.0?

Tijdens de DDMA Email Summit op woensdag 11 juni gaf Dela Quist een presentatie met als onderwerp: "E-mail marketing 3.0 is coming: Are you ready?" In een inspirerend betoog benadrukt Quist dat bedrijven meer moeten e-mailen. Mensen openen een e-mail wel of niet, maar het proces dat hier aan vooraf gaat, is volgens Quist een stuk minder rationeel en bewust dan waar marketeers nu rekening mee houden. In dit artikel bespreek ik het beslissingsproces dat ten grondslag ligt aan het al dan niet openen van een e-mail. E-mailmarketing 3.0: wat betekent dat voor e-mailmarketing en zijn Nederlandse marketeers daar al klaar voor?


E-mail marketing
  • 6
  • 5609
  • -
  • -
  • -
  • -
E-mail als marketingkanaal: de sleutel naar succes

E-mail als marketingkanaal: de sleutel naar succes

Op woensdag 11 juni 2014 vond de zesde editie van de DDMA Email Summit plaats in het Willem de Zwijger Pakhuis in Amsterdam. Het aantal deelnemers is flink toegenomen: dit jaar waren er 350 deelnemers ten opzichte van 300 deelnemers vorig jaar. "Wat belooft dat voor volgend jaar?", vraagt moderator Michael Straathof zich hardop af. Het verslag van de DDMA Email Summit volgt in twee posts, deze post van mij en die van medeblogger Rianne Bartels, e-mailmarketeer bij Mexx.


E-mail marketing
  • 2
  • 3495
  • -
  • -
  • -
  • -
Mobile proof e-mail in de schoenen van…

Mobile proof e-mail in de schoenen van…

Mobile-proof e-mail. Er zijn al ellenlange verhalen over geschreven en er is al heel erg veel over geblogd. Maar waarom zie je het dan nog zo weinig in de praktijk terug, waar heeft dit mee te maken? Vragen als: "Waarom zou ik dit voor mijn bedrijf of merk inzetten?", “Mijn shop of website is ook nog niet mobile-proof, heeft het dan wel nut?” en "Hoe wordt een goede mobile-proof mailing ontworpen en technisch opgezet?" steken dan vaak de kop op. Allemaal vragen die ervoor zorgen dat je nog maar zelden een mobile proof e-mail in je inbox tegenkomt. In dit blog gaan we in de stoel zitten van iedereen die ermee te maken krijgt. Namelijk het merk/bedrijf, de klant, de ontwerper en de html'er. Waar loopt iedereen tegenaan, wat zijn goede tips over hoe je dit het beste aan kunt aanpakken?


E-mail marketing
Mobile marketing
  • 3
  • 3107
  • -
  • -
  • -
  • -