E-hoarding: lijd jij aan de digitale verzamelziekte?

E-hoarding: lijd jij aan de digitale verzamelziekte?

In het eerste deel van deze artikelserie over verzamelen en hoarden, ‘De dieperliggende motivaties achter verzamel- en hoardgedrag’, is het duidelijk geworden waarom wij fysieke spullen willen bemachtigen en waarom we er zo lastig afstand van kunnen doen. Aangezien een gigantisch deel van onze belevingswereld de vertaalslag van het fysieke naar het digitale heeft gemaakt, is het hoog tijd om te gaan onderzoeken of we gevoelig zijn voor dezelfde biases en irrationaliteiten als het digitale bestanden en data betreft. Laten we op ontdekkingstocht gaan!


E-business
Usability & Design
  • 0
  • 3431
  • -
  • -
  • -
  • -
Als het er niet is

Als het er niet is

Je kent ze wel, die kleine frustraties: heb je eindelijk dat ene boek in een webshop gevonden, is het 'tijdelijk niet leverbaar' of 'niet op voorraad'. Dat korte moment van ontzetting wanneer je een leeg schap aantreft waar eerder nog je favoriete product stond opgestapeld. In het buitenland je frikandel speciaal, hagelslag of stroopwafel moeten missen. Facebook, Twitter en je e-mail missen wanneer je tijdelijk geen toegang hebt tot internet of je sigaretten die op zijn juist wanneer de sigarettenautomaat stuk is.


E-business
Usability & Design
  • 0
  • 4857
  • -
  • -
  • -
  • -
‘Wisdom of crowds’: hoezo is de toekomst niet te voorspellen?

‘Wisdom of crowds’: hoezo is de toekomst niet te voorspellen?

De dagvoorzitter schrok. Na twee dagen witte Powerpoints vol bullets begon ik mijn presentatie met een raketlancering. Waarom? Dat had een hele goede reden gezien het onderwerp van mijn presentatie: 'The wisdom of crowds'. Oftewel: het principe dat de groep intelligenter is dan het meest intelligente groepslid (ja, ik leg het hieronder uit). En de lancering was die van ruimtevaartschip Challenger in 1986. Op 28 januari om 11:36 uur om precies te zijn. Dat tijdstip is belangrijk, want na 73 seconden ontplofte de raket. En toen begon er iets bijzonders op de aandelenbeurs.


E-business
  • 5
  • 4519
  • -
  • -
  • -
  • -
Hoe de Rabobank de coöperatie online vormgeeft

Hoe de Rabobank de coöperatie online vormgeeft

De aankomende tijd nodigt de Rabobank steeds meer van haar leden uit voor ‘Denk Mee Met Je Bank’: een online co-creatiecommunity waar leden meedenken over belangrijke onderwerpen. “Wij willen weten wat er speelt bij onze leden en inzage krijgen in hun leefwereld. De producten en diensten die we aanbieden aan laten sluiten op de behoefte van de klant, op de manier die bij hen past en die begrijpelijk is. Om dat te bereiken, willen we echt in gesprek met onze klanten en via ‘Denk Mee’ specifiek met onze leden. Hiervoor kunnen we verder gaan dan onze traditionele inzet van de ledenactiviteiten.” 


E-business
Customer service
  • 1
  • 8697
  • -
  • -
  • -
  • -
Peter Olsthoorn (Netkwesties) over 25 jaar internet: “Begeestering is de rode draad”

Peter Olsthoorn (Netkwesties) over 25 jaar internet: “Begeestering is de rode draad”

Peter Olsthoorn is freelance journalist en schrijver van de boeken ‘De macht van Facebook’ en ‘De macht van Google’. Dus toen hij benaderd werd door de Amsterdam Economic Board met de vraag of hij een boek wilde schrijven over de eerste 25 jaar internet in Nederland, hoefde hij daar niet lang over na te denken. “Dat leek me wel een goed idee als zij wat geld hadden en ik een vrije hand kreeg.” Inmiddels is het resultaat daar: 50 interviews, meer dan 600.000 woorden gegoten in een gratis pdf van 580 pagina’s. Te vinden op Netkwesties. Begeleid door mooie zwart/wit foto’s van alle geïnterviewden. Bedoeld voor iedereen die geïnteresseerd is in de wortels van het internet. 


E-business
Usability & Design
  • 0
  • 4084
  • -
  • -
  • -
  • -
De deeleconomie: een Uberweging

De deeleconomie: een Uberweging

Te makkelijk. De goeroes die weer over Uber, Spotify en Airbnb beginnen. In praatjes, boekjes en blogposts. Als voorbeelden hoe jij jezelf als aanbieder opnieuw kunt uitvinden. Hoe consumenten ook investeerders, producenten en verkopers kunnen zijn, met de smartphone als intermediair. Steeds dezelfde boodschap: als je de Uber in jouw markt kunt worden, dan ben je innovatief. Zo werkt het volgens mij niet.


E-business
  • 1
  • 5603
  • -
  • -
  • -
  • -
Polarsteps en Fibéo winnaars van Online Tuesday’s The Floor is Yours

Polarsteps en Fibéo winnaars van Online Tuesday’s The Floor is Yours

2015 is in volle gang, zeker nadat we het jaar hebben ingeluid tijdens onze eigen Nieuwjaarsborrel van afgelopen dinsdag - in samenwerking met IAB Nederland natuurlijk. Een fotoverslag van die avond volgt later, nu gaan we eerst nog even terug naar eind 2014. Want in december vond de traditionele december-editie van Online Tuesday plaats: The Floor is Yours. Een (ernstig) verlaat verslag!


E-business
  • 0
  • 6881
  • -
  • -
  • -
  • -
2015 - het jaar van de doorbraak van de online levensmiddelmarkt

2015 - het jaar van de doorbraak van de online levensmiddelmarkt

De online levensmiddelenmarkt (ook wel online food-markt) staat aan de vooravond van een grote doorbraak. Althans, dat zijn de verwachtingen van Rabobank en ING (2014). Volgens Rabobank zal in 2016 3-4 procent van de boodschappen online worden gekocht, goed voor ruim 1 miljard euro. Nederland loopt achter ten opzichte van Engeland (waar Ocado alleen al bijna 1 miljard euro omzet doet) en US op het gebied van online boodschappen. Vier redenen waarom de online food markt in Nederland nog achter blijft zijn: hoge supermarkt dichtheid (26 supermarkten per 100.000 inwoners; CBS, 2014), mindset van de consument (consumenten willen producten voelen; Syndicate & Winkle en PostNL, 2014), beperkt aantal online food retailers (tot voor kort hadden we alleen HelloFresh en AH als grote spelers), optimaal model voor online food (onder andere efficiënte fulfilment en optimale last mile kosten). In deze blogpost zet ik een aantal redenen uiteen waarom 2015 het jaar van de grote doorbraak gaat worden. 


E-business
  • 1
  • 6663
  • -
  • -
  • -
  • -