De digitale werkomgeving is volop in ontwikkeling. Waar het vroegâh op een intranet vooral draaide om centrale toegang tot gedeelde bestanden, krijgt het steeds meer de vorm van een intern communicatieplatform (met sociale features). Wat Mary Meeker is voor de technologische ontwikkelingen is Jane McConnell voor de wereld van het intranet. Jaarlijks publiceert zij de belangrijkste trends op het gebied van intranet. Dit jaar voor de zesde maal. In deze blog beschrijven we de hoofdlijnen uit het rapport “Digital Workplace Trends 2012” (n=456).

De reeks over Het Nieuwe Werken wordt mogelijk gemaakt door Projectplace, een online tool voor efficiënte samenwerking en communicatie. Met Projectplace kun je onder andere overleggen met teamleden, documenten delen, afspraken inplannen en online meetings organiseren. Lees hier verder over wat er allemaal mogelijk is met Projectplace.

De iPhone mag dan worden aanbeden door consumenten, maar het succes van Apple betekent voor de grootste mobiele operators in de VS wel, dat vanwege het succes van de iPhone een groot deel van de winst van deze operators wordt afgeknepen. Wereldwijd worden iPhones (en dus ook andere mobiele telefoons en tablets) met kortingen tot 100% verkocht door aanbieders van mobiele telefoondiensten. Die subsidiëring van mobiele apparaten hakt zwaar in op de winst van deze operators.

Gisteravond maakte Groupon haar eerste jaarcijfers bekend nadat het sinds afgelopen november op de beurs actief is. In 2011 verdiende de coupon gigant 1,6 miljard dollar, dat is 419 procent meer dan het jaar ervoor. Groupon maakt echter nog steeds 350 miljoen dollar verlies. Dat is wel vooral te danken aan de agressieve internationale expansie. In het afgelopen jaar groeide het bedrijf van 7.000 naar 10.000 werknemers buiten de Verenigde Staten. In de VS had het een operationele winst van 22 miljoen dollar.

Het is crisis in de creatieve bureauwereld. Marketeers staan onder druk, budgetten staan onder druk en het is nog maar de vraag of een 2e deel van het budget nog uit de diepvries zal komen. Maar ach… de bureauwereld kent haar pieken en dalen, en hoopt dat de budgetten in 2013 weer zullen worden rechtgetrokken. Zodat we weer kunnen spreken van een kleine crisis.

Die bureau-omzet lijkt het probleem, maar het echte probleem ligt op een heel ander vlak: de bureau-opzet. Alle bureaus roepen wel zo hard dat alle branches een ware ommekeer moeten gaan maken, maar de veranderende (media)technologie en veranderende consumentgedrag hebben ook invloed op onze eigen branche.

Dagelijks word je op het www doodgegooid met de potentie van mobile marketing. Kern komt er meestal op neer dat er heul veul smartphones zijn en dat je daar als merk snel iets mee moet doen. Dan is het wel een interessant als er een rapport voorbij komt dat er wat dieper op in gaat. Zo stuitte ik vanochtend op het “Mobile strategies for retailers” rapport van Altimeter Group. Het onderzoek beschrijft veel gemaakte fouten en best practices.

In deze commercial voor de nieuwste telg uit de familie van Toyota Prius, de Prius Wagon, wordt getoond hoe de Prius-rijders (het zijn er inmiddels al 3 miljoen) samen werken aan een beter milieu. Iemand enig idee hoeveel tijd het heeft gekost om beelden te maken van tientallen mensen en die allemaal op de juiste manier te verwerken tot een commercial van 47 seconden? Ben benieuwd namelijk.

Path, het besloten sociale netwerk, en Pinterest, het online prikbord, het zijn twee van de ‘shiniest stars’ aan het social media-firmament. Beide platforms maken een sterke groei door. Path kent vooral een steile groeicurve in gebruikers en gebruik sinds de relaunch van eind vorig jaar, terwijl Pinterest zelfs wordt betiteld tot snelst groeiende website ooit. Die groei zorgt voor aandacht en druk. En daarbij worden fouten gemaakt, opzettelijk of niet. En toevallig of niet: in de afgelopen 24 uur zijn van beide platforms flinke missers aan het licht gekomen. Maar echt verbaast hierover mogen we niet zijn.

Volgende week is het zover. De twitter tool CoTweet is niet meer. CoTweet was een van de eerste Twittertools waar je met meerdere mensen in een team meerdere twitter accounts kon managen. Een twittertool gericht op het werken in groepen, een tool voor bedrijven. Je kunt er ook tweets aan anderen toekennen en conversaties terugkijken, erg handig.

In maart 2010 werd CoTweet overgenomen door email service provider ExactTarget. Dit was een van de eerste Email leveranciers die een social tool / bedrijf aankocht.  Het is een trend. Veel ESPs leveren nu ook hun eigen gereedschappen voor social media communicatie en monitoring. Op 23 november vorig jaar vroeg ExactTarget hun beursgang aan.

Afgelopen zondag (maandagochtend vroeg Nederlandse tijd) vond de Super Bowl plaats. We schonken hier op Marketingfacts al eerder aandacht aan het Social Media Command Center en aan de vele reclames die gedurende het event voorbij kwamen. We komen er nog één keer op terug. Want met grote sportevenementen als de Olympische Spelen en het EK Voetbal in aantocht later dit jaar vallen er voor adverteerders misschien wel interessante lessen te trekken. En riep iemand daar Elfstedentocht?

Social media marketing is niet alleen inbound marketing. Bij veel vormen van social media marketing, het breedste paraplubegrip dat we ooit hebben uitgevonden, wordt er veel tijd en geld besteed aan ‘interruption marketing’ technieken. Social media marketing faalt vaak precies door misverstanden betreffende de context en door het onderbreken van de precieze intentie van de individuele gebruiker. Eén van de vormen van social media marketing waar zo massa’s geld worden weggegooid is social advertising.