The effect of word of mouth on sales online book reviews

Online reviews zijn een belangrijke bron van informatie voor consumenten. In dit wetenschappelijke artikel tonen Judith A. Chevalier en Dina Mayzlin aan dat boekreviews op Amazon en Barnes & Nobles een significante invloed hebben op sales.

De wetenschappers stellen ook vast dat reviews met name positief zijn (veel 5-sterren), en reviews een significante invloed hebben op verkopen. Daarbij is de invloed van negatieve reviews groter dan positieve beoordelingen.

Om dit document te downloaden moet je ingelogd zijn. Niet geregistreerd? Registreer je dan hier.