Survey on Personalization and Customer Relevancy

Eighty Percent of Consumers Believe Total Data Privacy No Longer Exists

Consumenten zijn op zoek naar een positieve klantervaring, transparantie op het gebied van data en relevante communiticatie. Dat blijkt uit dit onderzoek naar data, personalisatie en relevantie. Over privacy zijn de respondenten kritisch. De grote meerderheid (80 procent) van de respondenten van 20 tot 40 jaar geloven dat totale privacy niet meer van deze tijd is.

Bijna de helft (49 procent) zegt niet negatief te staan tegenover het afstaan van gegevens als dat resultaat in relevante aanbiedingen van bedrijven. 

Om dit document te downloaden moet je ingelogd zijn. Niet geregistreerd? Registreer je dan hier.