9 methodes van gebruikersonderzoek uitgelicht

Gebruikersonderzoek helpt ontwerpers om goede (betere) producten te maken, of het nu om een auto, koffiezetapparaat of website gaat. Steeds weer leer je van je bezoekers en maar je je site beter. Een website moet immers bijdragen aan het behalen van de strategische doelen van de organisatie. In veel gevallen komt dit neer op het verbeteren van de klanttevredenheid, het verhogen van de omzet of het verlagen van de kosten.

Mogelijke tools om de gebruikservaring en/of conversie te verbeteren zijn eyetracking, observatie of interviews. Maar waar begin je en welke methodes van onderzoek pas je wanneer toe? In deze whitepaper worden 9 methodes van gebruikersonderzoek uitgelicht.

Om dit document te downloaden moet je ingelogd zijn. Niet geregistreerd? Registreer je dan hier.