@Mark Typisch geval van typo, moet natuurlijk jongh zijn...
- maandag 21 november 2011, 17:23
@Leon. Nee, daar werd niet of nauwelijks over gesproken. Hier en daar wel in de wandelgangen, maar niet als onderdeel van het programma. Mogelijk ook nog wat vroeg, daar het nog in ontwikkeling is. Wel iets wat we in de gaten houden, trouwens. Kijk hier voor een artikel wat wij eerder over Google Wave hebben geschreven [url=http://digiredo.wordpress.com/2009/08/09/my-two-cents-on-google-wave/]my two cents on Google Wave[/url]
- maandag 26 oktober 2009, 16:25
@Roy: zo zie je maar, een goede klantenservice kan heel wat opleveren.
Wie heeft er meer van dergelijke voorbeelden?
@Milo: helemaal mee eens, maar wie gaat die attitude en cultuur verandering doorvoeren? En da's niet eenvoudig, want dat vraagt om gedragsverandering (daar liggen kansen voor nieuwe media, maar daarover mogelijk later meer)
N.a.v. T-mobile voorbeeld: Telecomproviders zijn erg goed in slechte service. Ik hoor veel horrorverhalen om mij heen. Inclusief mijzelf, heb sinds half februari een T-mobile iPhone abonnement, maar heb een zeer gecompliceerd probleem want ze zijn al een maand bezig om mijn visual voicemail aan de praat te krijgen...zonder resultaat. Ondertussen word ik van het kastje naar de muur gestuurd.
Zijn er T-mobile mensen die Marketingfacts volgen (of van andere providers, T-mobile is geen uitzondering) die mij kunnen uitleggen waarom dit nou niet verbeterd kan worden? Attitude en cultuur?
- vrijdag 13 maart 2009, 10:57
@ Cathrin,
Inderdaad, in het innovator fund worden de aandelenkoersen gevolgd van de diverse bedrijven. Dit jaar werkte aan het onderzoek 814 (innovatie)managers mee uit grote en middelgrote bedrijven uit verschillende sectoren (van mechanische industrie tot media en entertainment en facilitaire diensten). Mate van innovatie wordt met name bepaald door het deel van de omzet dat uit de laatste productintroducties wordt gehaald (<3 jaar) en de omzet uit nieuwe klantgroepen/segmenten (zie ook het artikel). Daarnaast is het van belang dat men binnen innovatieprojecten naast financiele tevens andere aspecten betrekt, de CFO nauw betrekt bij het project en de innovatiemanager voldoende ondernemingsvrijheid geeft.
Het is een interressant document en ik kan je aanraden het te lezen.
- dinsdag 14 oktober 2008, 9:25
@Erik,
De top 10 komt in het filmpje voor, maar voor de volledigheid zal ik 'm ook hier even geven (met tussen haakjes de positie in 2007):
1. Philips (1), 2. Tom Tom (2), 3. DSM (5), 4. Appple (6), 5. TNO (9), 6. ASML (4), 7. Google (3), 8. Albert Heijn (10), 9. Unilever (7), 10. Shell (-)
Voor geïnteresseerden, de innovatie monitor is [url=http://www.twynstra-thebridge.com/tg.htm?ch=BRI&id=6677]hier[/url] aan te vragen
- zaterdag 11 oktober 2008, 9:22
Leuk interview, was ook inderdaad een snelle en interessante presentatie. Was een goed evenement, dank aan de organisators/sponsors.
Wat ook een goede (en snelle) presentatie was, was die van Richard van Hooijdonk (MarketingMonday). Na afloop hadden wij (DigiRedo, www.digiredo.nl) een [url=http://digiredo.wordpress.com/2008/06/26/inspiring-national-marketing-day-in-holland]interview met Richard[/url]
- vrijdag 27 juni 2008, 8:03
eer
RSS?