Onder de definitie van event driven marketing schaar ik ook 'events' alszijnde bijvoorbeeld evenementen. Dat is wellicht voor bepaalde personen een te vrije interpretatie maar ik had van de hedendaagse marketeers toch niet gedacht dat ze zo in hokjes zouden denken. Over de definitie 'permissie' of 'SPAM' wordt van eenieder ook verwacht dat ze die kennen maar die wordt ook regelmatig vrijelijk geïnterpreteerd. Dit blijkt wel uit bedrijven die ongevraagd e-mail blijven sturen of het recht van verzet onvoldoende/niet aanbieden in e-mails. @Aldo. Je slaat de plank wat mij betreft helemaal niet mis hoor. Alleen kan een evenement als bijvoorbeeld carnaval, maar ook je verjaardag of als je terugkomt van vakantie ook als businessrule worden gehanteerd. En deze businessrule bepaalt dat een template er op een bepaalde manier kan uitzien, er bepaalde content wordt getoond etc. etc.

• dinsdag 5 februari 2008, 16:51

@Bob: Juridisch gezien is dit geen SPAM. in de perceptie van je klanten wellicht wel. Daartussen mag jij je manoevreren.

• zaterdag 19 januari 2008, 17:18

@ all: inmiddels is gebleken dat er sinds afgelopen dinsdag er een wijziging is op de bestaande Telecommunicatiewet doorgevoerd door de 2e Kamer. Deze aanpassing zegt dat ook B2B e-mailmarketing op eenzelfde wijze dient te worden benaderd als B2C e-mailmarketing. Ik ben geen jurist maar volgens mij werkt het met wetten op deze manier (tenzij het met aanpassen van wetten anders gaat, dat zou kunnen): "Na de Tweede Kamer volgt de Eerste Kamer. De Eerste Kamer kan geen veranderingen aanbrengen in het voorstel, het is alles-of-niets: goedkeuren of verwerpen. Bij goedkeuring gaat het ontwerp naar de Koningin, zij zet haar handtekening net als de betrokken minister(s). Het voorstel is van ontwerp wet geworden. De wet treedt in werking na publicatie in het Staatsblad. Dus je kan nog wel even ;-) al zou ik de komende tijd investeren in je infrastructuur en beleid hoe (indien van toepassing) mee om te gaan (met je bestaande e-mailadressen maar ook met nieuw te werven)

• donderdag 17 januari 2008, 12:46

@Marco: inderdaad door mijn werk heb ik al die nieuwsbrieven. Ik lees er eerlijk gezegd geeneen. Trends die ik weet is dat nieuwsbrief databases -ook in de reisbranche- nog steeds stijgend zijn. Dus meer bereik. Aan de andere kant worden dergelijke nieuwsbrieven (vb reisbranche, homeshopbedrijven (Otto/Wehkamp ed) steeds minder geopend. En dan moet je denken aan 15-25% unieke opens per keer. Dan kan je je afvragen wat hier de toegevoegde waarde nog van is. En dan met name voor die 75% (al zijn dat niet altijd dezelfde personen uiteraard) van de abonnees. Nu weet ik dat Wehkamp nog enigszins vernuftig te werk gaat door behaverioal targetting in e-mail, maar alleen voor 'herkenbare' klanten. De anderen -voorzover ik het kan zien- helemaal niet. Dus schieten met hagel, dus gelukstreffers, dus weinig opens (en ik denk conversies) maar wel: lekker goedkoop knallen op een 'doelgroep'. Helaas kom je het nog veel tegen. Ach, who am I kidding: Zo gaat het met het merendeel van alle nieuwsbrieven in Nederland. De belangrijkste ontwikkelingen die ik zie voor de komende jaren is niet zozeer die nieuwsbrief maar meer het functionele gebruik van e-mail. Dus ook in de Reisbranche: 'Bedankt voor uw boeking. SLuit ook een reisverzekering af'. 'Uw tickets zijn onderweg'. En na een vakantie een uitnodiging per e-mail om nogmaals te bedanken voor de boeking en de mogelijkheid tot een enquete om de dienstverlening te verbeteren. Dat soort dingen!

• vrijdag 28 december 2007, 8:45

@Karel: Ja dat mag dus volgens deze richtlijnen indien jij als afzender aannemelijk kan maken dat de inhoud van jouw e-mailing aansluit bij de functie/uitvoering van het bedrijf van de ontvanger. Maar, je kan ook voor de zekerheid dus even naar de Reclame Code commissie bellen.

• maandag 5 november 2007, 14:41

@bas en peter: duidelijk, maar dan blijf ik er deels bij dat als je een emailadres van een klant (waarvan je dus ook zijn naam, gedrag, postcode, plaats etc etc weet en dus nog steeds het mentality van motivaction erop kan loslaten) weet, je bepaalde informatie (en vast niet alle, dat begrijp ik) juist veel beter (en goedkoper) via e-mail kan verzorgen. Bijvoorbeeld overzichten of speciale acties. Niet uitgebreide fondsinfo of analyses, dat dan weer niet.

• donderdag 4 oktober 2007, 11:49

Ik snap het Robeco verhaal niet helemaal. 'E-mail adressen bieden ons weinig inhoudelijke informatie over onze klanten, er zit als het ware geen enkel fysiek kenmerk in, huisadressen wel'. Wat bedoelt ie? Stenen, een dak, ramen en een brievenbus? Dat heeft toch geen drol te maken met informatie over een klant. Of wordt obv postcodes bepaald dat iemand in een villawijk woont oid. Emailadressen van klanten (let wel klanten, waar ook hierboven wordt geschreven) geven net zoveel waarde als een fysiek adres. Sterker nog, het geeft meerwaarde want je hebt nu verschillende ingangen bij je klant waarbij je kan afwisselen en afhankelijk van je marketingdoel je kanaal kan kiezen.... en over postvervangende e-mailmarketing gesproken. Dat komt eraan, no worries. Ik ben hiermee al bezig bij een aantal grote bedrijven en ik ken nog iemand anders die met hetzelfde bezig is. Ik zie bij enkele al tonnen euro's besparing hierdoor zonder concessies te doen aan marketingdoelstellingen. Daarmee wil ik overigens niet suggereren dat post volledig verdwijnt.

• woensdag 3 oktober 2007, 14:41

@joris: opschepper ;-) zoveel meer staat daar ook nog niet.

• woensdag 22 augustus 2007, 19:56

@marco: ik heb net verzekerd gekregen dat ik (hoogstwaarschijnlijk) deze week nog een update krijg over het hoe en waarom. dan zal ik dit direct bijwerken in dit artikel.

• woensdag 22 augustus 2007, 10:03

@Marco. aangezien ik -vreemd genoeg ;-) - niet in de jury zit heb ik zelf geen enkel idee... heb daar zelf ook wel vragen over omdat in mijn ogen een aantal campagnes niet enkel en alleen e-maillike zijn. maar ik kan me daarin vergissen. heb dus links en rechts wat telefonen gepleegd om erachter te komen dus ik hoop daar vandaag via een reactie nog antwoord op te geven.

• woensdag 22 augustus 2007, 8:50

@Jeroen: ik had jouw reactie in het algemeen al eerder verwacht eerlijk gezegd, je hebt wel een punt, maar vond het erg geestig om toch te vermelden. Blijkbaar heeft e-mail een dergelijke kracht dat kinderen ernaar vernoemd gaan worden. Is toch ongeveer 7 pond aan marketing?

• donderdag 16 augustus 2007, 17:38

Dat zou volgens de Telegraaf de Nederlandse betekenis ervan zijn Krent.

• donderdag 16 augustus 2007, 15:27

@Daniel: Ach er blijven nog genoeg mogelijkheden over: e-mail, e-mailmarketing, e-mailpublishing, of wat denk je van Add to Favorites MAAR alleen als het een jongen wordt ;-) anders is het net zoiets als human trampoline

• donderdag 16 augustus 2007, 15:22

Ik neem mijn sportspullen wel mee Jerlijn maar ben er pas rond 15.00 uur. Speel ik de finale wel mee ;-)

• donderdag 16 augustus 2007, 15:05

@Marco. ik had natuurlijk kunnen weten dat je met je kroost er was. Dan was personalisatie idd op zijn plaats geweest. @Martin. Tell a friend is idd ook een goede!

• maandag 9 juli 2007, 8:59

@All: inmiddels heeft het eerste bedrijf (van de 10 onderzochte bedrijven) zich gemeld bij me om te vragen wat hun 'score' was. Hartstikke goed vind ik dat!

• zondag 17 juni 2007, 11:34

ai kasper, je kent me duidelijk niet. dat deed ik namelijk extra (en dat is ook expres vaut!) pfff. nu ben ik er wel klaar mee...

• zaterdag 16 juni 2007, 19:07

@Carl, volgens mij moet je dokken hiervoor, en dat kost ons hollanders natuurlijk te duur financieel gezien qua geld ;-)

• zaterdag 16 juni 2007, 18:57

@Haterd; incentive wel of niet hangt denk ik af van de bestandseigenaar en het doel dat ie heeft met het verzamelen van data. In B2C sfeer zou ik bijvoorbeeld eerder met een incentive werken dan bij B2B. Overigens (N=1) ben ik niet zo'n voorstander van incentives, je wil wel of niet (extra) gegevens achterlaten. En als je dat wel wilt, dan doe je dat omdat je voor jezelf denkt dat je er iets aan hebt. Dat staat altijd voorop. En als bestandseigenaar zou ik het liever hebben dat iemand het uit eigen vrije wil doet en niet omdat er een incentive aan hangt.

• donderdag 17 mei 2007, 17:32

Prachtig is een understatement, vetcool is ie! heb hem opgenomen en laat hem morgen zien tijdens een workshop!

• woensdag 4 april 2007, 21:27

Zo, ik ben weer even op aarde en lees dat mijn naam een aantal keer voorkomt, maar met een aantal statements die ik wat moet aanscherpen: 1. "Omdat e-mailmarketing de oudste (marketing)techniek van internet is, is de professionalisering vergeleken met andere methoden in een vergaand stadium. Ook de expertinput van Bas ter Burg onderstreept dit". Geen idee waar deze interpretatie vandaan komt. Ik weet wel dat bij een aantal bedrijven een professionaliseringsslag gaande is, en dat er steeds meer onderzoeken en technieken worden ontwikkeld met als resultaat meer data (vaak nog Amerikaans) en meer kennis over het medium. Maar "vergaand stadium" is in het geheel niet zo en heb ik ook nooit gezegd. Er gebeurt veel in deze markt punt, maar vergaand stadium: no way. 2. "Bas ter Burg spreekt ook van op grote schaal inzetten van listbroker-bestanden, terwijl Opt-in bestanden veel betere resultaten opleveren". Dat kan ik zeker hebben gezegd. er wordt zeer veel gebruik gemaakt van externe bestanden, maar ik ben nooit fan ervan geweest en vraag me af of ik het ooit ga worden. Ik kan geen enkel echt positieve case opnoemen met een goede ROI die een adverteerder heeft gerealiseerd ondanks de prachtige verhalen die vlugge sales reps in die branche vertellen. En ik heb er bovenop gestaan, heel vaak. 1 oog is koning in deze markt, vandaar dat veel grote adverteerders meer dan eens een ritje op een glimmend extern bestand uitproberen (en de budgetten moeten op, dat ook nog eens). Mijn advies: werf e-mail adressen van je eigen klanten en zorg ervoor dat je weet dat e-mailadres x hoort bij klant x (dus e-mail adressen van herkenbare klanten). Op basis van kennis van deze klant kan je gericht e-mailen. Dat is vele malen effectiever. Waarschijnlijk komen deze uitspraken van 'mij' omdat mij is gevraagd wat er allemaal afgelopen jaar is gebeurd en wat de focuspunten zijn voor de komende jaren (t.b.v. MF jaarboek). Tikkeltje anders geinterpreteerd dan bedoeld.

• woensdag 4 april 2007, 19:27

@Kasper: afzender is Mycarbutler en emailadres is mycarbutler@mailmedia.nl

• zondag 1 april 2007, 14:50

Inderdaad Don Quichot.

• donderdag 29 maart 2007, 20:36

Marco, blijf je nu nog steeds bij je standpunten aangaande e-mail marketing? ;-)

• donderdag 29 maart 2007, 20:33

Daniel, second life sucks, hoe vaak moet ik het je nu nog zeggen ;-)

• donderdag 29 maart 2007, 20:28