Mooie discussie en idd goed om te zien dat het onderwerp leeft. Zanna, wellicht interessant om eens te kijken of we hier een ronde tafelsessie van kunnen maken op hoofdkantoor Marketingfacts? Nodig een aantal insiders graag uit voor een lunch in Arnhem!

• donderdag 2 februari 2012, 20:56

Dank Zanna voor de uitleg en vergelijking. Wat interessant zou zijn om de bijdrage van de individuele CES op NPS te kennen, oftewel NPS = f(CESi). Zijn er al bedrijven in Nederland die de CES als KPI gebruiken?

• donderdag 2 februari 2012, 7:33

Heb gisteren de blog van Thomas gelezen en de discussie die daarop volgde (deels) meegekregen. Een aantal reacties waren op dat moment al aangepast en/of verwijderd. Laat ik beginnen met de stelling dat het editten van reacties discutabel is (en vanaf nu ook niet meer zal gebeuren). Ik snap de keuze die is gemaakt omdat de reacties deels inhoudelijk waren en deels op de man gespeeld. Dat laatste is niet toegestaan op Marketingfacts. De regel is dan simpel, de reactie zal zsm in zijn geheel worden verwijderd! De blogpost van Thomas is inhoudelijk prima en hij heeft een belangrijk aandachtspunt voor branding te pakken. Dat het een kritische discussie losmaakte was ook te verwachten. Wat jammer is dat de discussie op de man wordt gespeeld. Niet nodig en draagt ook niet bij aan de inhoudelijke discussie. Voor mij dan ook de reden om deze discussie nu definitief te sluiten. Dank iedereen voor zijn/haar bijdrage. Wat mij betreft een aardig onderwerp om eens verder te bespreken op een van de social media congressen die op de agenda staan de komende maanden! PS alle reacties die niet voldeden aan de richtlijnen en/of afkomstig zijn van anoniem/niet-traceerbaar IP-adres zijn verwijderd.

• zondag 29 januari 2012, 12:51

Sluit me aan bij Mark, zou interessant zijn om een update te geven van gebruikcijfers en ervaringen tot nog toe. Nu eigenlijk weinig nieuws ten opzichte van het eerdere bericht.

• woensdag 25 januari 2012, 8:42

Het zijn alle drie idd social media-acties waar ik me aan stoor maar je gaat voorbij aan de effectiviteit van deze acties. Vraag maar eens aan partijen als Landal (om een voorbeeld te noemen). Geloof dat ze bij [url=http://www.whizpr.nl/blog/8236]Whizpr[/url] het ook niet helemaal met je eens zijn remco ;-)

• vrijdag 6 januari 2012, 15:44

Sanne, allereerst complimenten voor je analyse! In het verlengde van deze discussie is de uitspraak van Jort Kelder vanavond in '5 jaar later' interessant. Jort in een vraag over zijn ambities om destijds Quote te kopen en zijn plannen met 925: "met online verdien je 10 keer minder dan met print'.

• donderdag 5 januari 2012, 23:25

Mooie samenvatting van een goed boek (aanrader voor iedereen!). Jammer dat Solis, net als veel anderen overigens, vooral roept hoe het anders moet maar niet echt heel concreet wordt over hoe dit te implementeren. Helemaal eens dat top-down structuur met silo’s op de schop moeten. Maar heeft hij dit wel eens in de praktijk gedaan? Wat zijn de succesvolle voorbeelden? Zelf werken we voor een aantal grote bedrijven waar we dit stapje voor stapje implementeren. Een mooie maar lange reis naar de organisatie van de toekomst!

• vrijdag 30 december 2011, 8:15

Goed hoe FedEx het idd heeft opgepakt: http://blog.fedex.designcdt.com/absolutely-positively-unacceptable

• vrijdag 23 december 2011, 17:24

Gonny en Jean-Paul van harte gefeliciteerd, jullie hebben iets neergezet waar je absoluut trots op mag zijn!

• zaterdag 17 december 2011, 16:02

@vincente: het is interessant om de uitspraken van Marc af te zetten tegen het bericht waarmee TMG gisteren naar buiten kwam. Financiële resultaten Hyves blijft ver achter bij de hoge verwachtingen van moederbedrijf TMG aldus FD http://t.co/ovdbOhzg Ik geloof zeker nog in de lokale content strategie van Hyves, maar ze zullen nu snel moeten schakelen. Ook Facebook en Google+ gaan inzetten op lokale strategie (kijk oa naar overname van Gowalla door Facebook en de hernieuwde lattitude-interesse bij Google).

• woensdag 7 december 2011, 7:54

Interessante ontwikkeling! Maar geen nieuws over een Spotify iPad app blijkbaar?

• woensdag 30 november 2011, 11:52

Onder dwang, dat dan weer wel ;-)

• dinsdag 29 november 2011, 18:58

@Marianne: de bron staat toch vermeld? (...) Met het toelichten van de bovenstaande misvattingen die zijn gebaseerd op het boek van Dik Bijl Aan de slag met Het Nieuwe Werken (...) Wat me verbaasd is dat Susan Smulders in haar stuk nergens een bron heeft genoemd. Ook zij lijkt namelijk haar stuk te hebben gebaseerd op het boek van Dick Bijl!

• zondag 27 november 2011, 16:14

Ik ben zelf ook nog niet overtuigd maar punt dat Erwin maakt is wel een hele belangrijke, steeds meer bedrijven stappen intern over van bijv. Lotus of Sharepoint naar het goedkopere en gebruikersvriendelijke Google voor Business waarbij ze gebruik maken van applicaties als Gmail, Google Calendar, Google Docs, etc. Op het moment dat Google+ dit allemaal integreert met Google+ zou dit wel eens kunnen uitgroeien tot de ideale intranet/extranet-oplossing. Maar goed, voorlopig kijk ik ook nog even de kat uit de boom al behoor ik met mijn 3 Google+ accounts wel al tot de massa van 50 miljoen of zo!

• donderdag 10 november 2011, 8:38

Mooi eerbetoon van One more thing aan een bijzondere man: [url=http://www.youtube.com/watch?v=9eYTgSGbb_M]http://www.youtube.com/watch?v=9eYTgSGbb_M[/url] Steve Jobs, rust zacht!

• donderdag 6 oktober 2011, 7:50

Dank voor verslag Aljo! Wat vind je er nu van als echte Apple-fan? Tevreden? Eigenlijk geen verrassingen en ik had dat eigenlijk wel verwacht bij het eerste optreden van Tim Cook als CEO. Benieuwd wat dat gaat doen met de [url=http://www.google.com/finance?cid=22144]beurskoers van Apple[/url].

• dinsdag 4 oktober 2011, 19:48

Op 12 oktober komt iOS5 uit voor oa de iPhone 4 en iPad! [img]http://www.blogcdn.com/www.engadget.com/media/2011/10/iphone5apple2011liveblogkeynote1292.jpg[/img]

• dinsdag 4 oktober 2011, 18:39

Mooi dat je een live verslag doet Aljo, ik volg het event naast Marketingfacts ook via [url=http://www.engadget.com/2011/10/04/apples-lets-talk-iphone-keynote-liveblog/]Engadget[/url] (voor de screenshots) en [url=http://live.iphoneclub.nl/]iPhoneClub[/url] (voor het verslag langs de zijlijn).

• dinsdag 4 oktober 2011, 18:20

Social media zijn zeker een zaak voor CEO's maar overschat niet het gebruik van sociale media door CEO's. Je hebt meer aan een CEO die de rol van social media begrijpt en de organisatie de ruimte geeft om hiermee aan de slag te gaan. De Amerikaanse CEO-cultuur is een hele andere dan die in Nederland (of in Europa) en het is nog maar de vraag of dat de Amerikaanse organisaties nu zo heel veel verder heeft gebracht. Ja, bij Apple, Facebook en Zappos werkt het prima; maar hoe zit dat bij HP, Kodak en GM? (om maar een paar voorbeelden te noemen)

• dinsdag 4 oktober 2011, 9:13

Complimenten Danny voor snelle berichtgeving! Was vooral onder de indruk van de nieuwe mogelijkheden op gebied van open graph. Het lijkt er op alsof de digital life aggregator waarover we jaren geleden spraken nu realiteit gaat worden. Vraag is nog wel hoe Facebook omgaat met privacy. Ik wil niet dat iedereen al mijn activiteiten kan volgen. Als facebook een functionaliteit als Google+ Circles (bepaalde zaken alleen toegankelijk voor bepaalde groepen volgers) zou kunnen toevoegen zijn we al een heel eind!

• donderdag 22 september 2011, 21:56

@jwalphenaar: google indexeert toch nog steeds (beperkt) tweets? Je hebt idd gelijk dat ze niet meer alle tweets indexeren!

• woensdag 14 september 2011, 16:04

Prachtig overzicht Steven, complimenten!

• woensdag 14 september 2011, 15:38

@Anneli: dank voor de goede nuancering; bedrijven moeten idd niet denken dat de consument wil worden, bedrijven moeten wel de dialoog aangaan en kijken hoe ze de klant het beste kunnen helpen. @J-P: welke andere invalshoek bedoel je? ben uiteraard benieuwd!

• vrijdag 9 september 2011, 13:16

@anneli: idd moeilijk te meten, zeker voor een buitenstaander maar voor een goed overzicht eigenlijk wel noodzakelijk. Ben samen met collega's overigens bezig met opzetten van een meetmethode om hier wel iets over te kunnen zeggen.

• woensdag 7 september 2011, 22:12

Zou er overigens best een paar euro per maand voor over hebben als de service iets meer mogelijkheden zou bieden!

• woensdag 7 september 2011, 21:15