Blogs door Ton Wesseling (Online Dialogue / Webanalisten.nl) - Marketingfacts

Conversie copywriting tips & KPN funnel optimalisatie

info@marketingfacts.nl (Ton Wesseling) — 2011-02-01T10:56:00+01:00

In dit artikel een samenvatting van de 3e Online Dialogue Donderdag. Na eerdere succesvolle sessies over Persuasion en Van der Valk en over meten & weten en ABN AMRO werd dit maal aandacht besteed aan “Conversie Copywriting” en een bestel funnel redesign op de KPN.com website. Behalve dat je hier de samenvatting van de presentaties kunt lezen kun je in dit artikel ook de slides bekijken en deze slides gratis dowloaden als PDF. Lees meer over: Conversie copywriting tips & KPN funnel optimalisatie.

Praktijkcase: crowdsourcing een grafisch ontwerp

info@marketingfacts.nl (Ton Wesseling) — 2008-09-25T23:10:00+01:00

Al enige maanden ben ik de omslag aan het maken van een alleen opererende internet strateeg, naar de vakexpert binnen een commercieel bedrijf. Wanneer je start met OrangeValley internet consultants, experts in webexperience, de optimalisators van online dialogen en conversie, kun je er niet komen met een op de zolderkamer door jezelf of achterneef ontworpen logo en website. Zo kwam ik opeens met mijn eigen portemonnee en kwaliteitseisen terecht in de wereld van huisstijl en logospecialisten. Duizenden euro’s werden er gevraagd door professionele bedrijven. Eén ontwerper en een paar schetsen zou dat opleveren. Dat voelde niet goed. Dat moest anders kunnen. Waarom geen competitie houden, zei de marketeer in mij. Zoekende via Google kwam ik uiteindelijk terecht op de design community 99designs.com. Ooit ontstaan uit een forum waar vraag en aanbod van design samenkwam bleek dit te zijn gegroeid naar een marktplaats van 17.000 designers die zeer actief participeren in tientallen per dag startende logo, visitekaartjes en webtemplate design competities. Crowdsourcing grafisch design! Lees meer over: Praktijkcase: crowdsourcing een grafisch ontwerp.

De online informatie zoeker zorgt voor meer word of mouth

info@marketingfacts.nl (Ton Wesseling) — 2008-07-01T09:30:00+01:00

Uit een studie van BigResearch blijkt dat personen die online productinformatie zoeken en prijzen vergelijken voordat ze iets kopen in een winkel, significant vaker (60 procent) regelmatig advies geven aan anderen over producten die zij hebben gekocht, dan mensen die dit online huiswerk niet doen. (* plaatje afkomstig van het artikel over deze cijfers op Marketingcharts.com) Lees meer over: De online informatie zoeker zorgt voor meer word of mouth.

Klantwaarde op basis van sociale invloed

info@marketingfacts.nl (Ton Wesseling) — 2008-06-17T15:02:00+01:00

Welke klanten geef ik de meeste aandacht? Wie geef ik hoeveel korting? Wie krijgt er voorrang in de wachtrij van het callcenter? In een tijd waarin we heel goed weten wie de klant is en welke producten en diensten door deze klant bij ons zijn - en nog worden - afgenomen is het heel normaal om de ene klant net even wat meer aandacht te geven dan de andere. Dit gebeurt op basis van de waarde die de klant toevoegt aan een bedrijf. In paradijselijk scenario: de “lifetime value” van een klant. Wanneer je vooraf weet wat je aan een klant gaat verdienen, weet je ook wat je aan deze klant wilt uitgeven. Het paradijs hebben we nog lang niet bereikt. Aandachtverdeling wordt nu nog vaak vastgesteld op basis van de uitgaven van de klant, maar al zouden we deze berekening goed uitvoeren: het is een veels te kortzichtig beeld! In de huidige tijd gebeurt het, door de komst van het transparant makende internet, steeds vaker dat klanten via word-of-mouth met jouw product of dienst in aanraking komen. Het is hierdoor veel belangrijker om te kijken naar de sociale invloed die een klant heeft dan naar zijn eigen lifetime value. De sociale invloed van een klant kan indirect veel meer toegevoegde waarde leveren aan een bedrijf dan zijn eigen directe afname. Lees meer over: Klantwaarde op basis van sociale invloed.

Kennisdelingsomgeving webanalyse: online experimenten

info@marketingfacts.nl (Ton Wesseling) — 2008-04-02T18:01:00+01:00

Zojuist is tijdens de Web Analytics Wednesday bij Satama in Amsterdam (georganiseerd door de Web Analytics Association Nederland, WAA) een kennisdelingsomgeving gelanceerd over online experimenten. Met de software achter wikipedia (mediawiki) heeft de taskforce online experimenten van de WAA een 1e inhoudelijke aanzet gegeven voor het delen van kennis over A/B Testing, Multivariate Testing (MVT) en Behavioral Targeting. Lees meer over: Kennisdelingsomgeving webanalyse: online experimenten.

Plugg.eu: Mobile 2.0

info@marketingfacts.nl (Ton Wesseling) — 2008-03-20T14:59:00+01:00

Rudy De Waele van m-trends vertelde op Plugg.eu over mobile 2.0. Als mobile strateeg neemt hij ons via gesloten systemen met gesloten applicaties en operator portals (mobile 1.0) mee naar een IP omgeving met steeds krachtigere telefoons met een veel betere user interface. Content en applicatie mashups zijn het succes van nu. Iedereen deelt via zijn mobiele telefoon foto en video. Dit wordt geillustreerd door een prachtige geografische map van Rome met daarop de mobiele telefoonactiviteit bij een optreden van Madonna tijdens haar beruchte kruisigingsact. De meest gebruikte mobile telefoon applicaties van dit moment (in de UK) zijn: myspace, facebook, msn messenger, bebo en youtube. Deze lijst benadrukt ook dat het mobiele web van nu alles heeft te maken met communicatie, aanwezigheid en delen. Dit is echter nog geen mobiel 2.0. In het sociale web staat de user centraal en niet de applicatie. De toekomst brengt ons volgens de Waele relevante context in applicaties en content met daarbij volledige synchronisatie van web en mobiel (naast Touch User Interfaces en flexibele schermen). Update 24 maart: De gehele presentatie is via slideshare opgenomen in de volledige versie van dit artikel. Lees meer over: Plugg.eu: Mobile 2.0.

Plugg.eu: Start-up competitie

info@marketingfacts.nl (Ton Wesseling) — 2008-03-19T13:16:00+01:00

Zojuist was er op Plugg.eu een presentatie ronde voor start-ups. In 20 maal 2 minuten zagen we 18 bedrijven voorbij komen (1 ziek en 1 zojuist vader geworden). Leuke opzet, maar er had een iets langere pauze mogen zitten tussen de eerste 10 en de tweede 10. Het publiek mocht stemmen via de techniek van turning technologies, wat uitstekend leek te werken. Ik geef in dit berict een opsomming van alle start-ups die voorbij kwamen. Bekijk ze ter inspiratie! Lees meer over: Plugg.eu: Start-up competitie.

Plugg.eu: Forrester over Social Technographics

info@marketingfacts.nl (Ton Wesseling) — 2008-03-19T09:45:00+01:00

De eerste keynote van Plugg.eu kwam van Rebecca Jennings werkzaam als senior analyst bij Forrester Research. Zij gaf een update van de Social Technographics: de meetmethode (voorbeeld van “the ladder of participation”) die zij gebruiken om inzichtelijk te maken in hoeverre de consument sociale media gebruikt op internet. Het persbericht hierover is recentelijk al uitgekomen en het toeval wil dat Erik van Roekel dit zojuist publiceerde op marketingfacts. In het verlengde van deze posting cijfers uit meer landen en een specificatie voor de groep 12-24. Lees meer over: Plugg.eu: Forrester over Social Technographics.

Marketingfacts.nl op Plugg.eu in Brussel

info@marketingfacts.nl (Ton Wesseling) — 2008-03-18T22:31:00+01:00

Morgen, 19 maart 2008, vindt het Plugg.eu congres plaats in Brussel. Plugg is een nieuw eendaags congres met een focus op Europese start-ups in de web & mobile 2.0 wereld. Eduard Blacquière en Ton Wesseling zullen namens marketingfacts.nl in Brussel aanwezig zijn en tijdens het congres samenvattingen geven van de lezingen, panel discussies en start-up competitie. Gebruik de comments functie voor interactie of twitter voor rechtstreeks contact met Eduard of Ton. Lees meer over: Marketingfacts.nl op Plugg.eu in Brussel.

Eday 2007: Lawrence Coburn, Widgets

info@marketingfacts.nl (Ton Wesseling) — 2007-09-19T09:54:00+01:00

Alweer een paar dagen na afloop van Eday en op veel weblogs is ondertussen wel geschreven over de presentaties (mooi overzicht op frankwatching), de meeste video’s staan online (en die van Google, na eigen verzoek, ook alweer offline…?) en ook de presentaties zelf zijn door de organisatie ondertussen gedeeld op slideshare (waarvoor hulde!). Nadat ik vanaf het congres live blogde over de keynote van Google en de presentatie van Mozilla en na afloop schreef over de presentatie van Biz Stone over Twitter had ik nog aantekeningen ter uitwerking klaarstaan over de presentaties van Lawrence Coburn, Mark Fletcher en Tara Hunt. Die laatste 2 werk ik niet meer uit. De presentatie van Mark Fletcher (oprichter bloglines) vond ik wat tegenvallen, een soort “startup voor dummys”. Leuk en helder, maar de video en de slides staan online en daar valt niets aan toe te voegen. De keynote van Tara Hunt zat gelikt in elkaar: hier de video en de slides. Al veel online over geschreven, onder andere door Marco Derksen zelf, en daar heb ik weinig aan toe te voegen. Ga de video bekijken! Leukste voor mijzelf was het diner na afloop met Tara Hunt en de oud hollandsche wijsheden die de tafelgenoten op haar hebben kunnen overbrengen (en die overigens nog steeds gelden!). Blijft over: Lawrence Coburn. Deze presentatie kom ik veels te weinig online tegen… Lees meer over: Eday 2007: Lawrence Coburn, Widgets.