Social Media kwam, zag en overwon de harten van menig marketeer. Wellicht snapt nog niet iedereen hoe het nou precies moet, maar dat Twitter, Facebook, Youtube et al. een plek hebben verworven in de communicatiemix van de moderne marketing manager moge wel duidelijk zijn. Anders is het als we de openheid, transparantie en authenticiteit binnen de muren van de organisatie brengen. Dan heet het ineens ‘Enterprise 2.0’. We schreven er al eerder over en bezochten zelfs congressen over dit onderwerp in het Land van de Onbegrensde Mogelijkheden. Maar nu is de vlam toch echt de oceaan overgestoken in de vorm van het ‘Beyond Enterprise 2.0’ congres, te Amsterdam. Nou ja, vlam. Vonk dan. Hoewel in Boston de zalen makkelijk volliepen met ruim duizend bezoekers bleef de teller hangen op zo’n 50 man/vrouw. Een kwestie van de tegenvallende economische situatie, aldus de organisatie.
eer
eageer
De eerste dag van de Creativity World Forum Flanders zit erop. In een volgepakt Grenshallen zaal in Hasselt, voor de gelegenheid omgebouwd tot een creatieve ruimte compleet met gras, vogeltjes en picnicplekken, komen 2300 creatievelingen van 90 landen samen om twee dagen lang te luisteren naar inspirerende keynote sprekers, deel te nemen aan creatieve sessies en te netwerken met like-minded. In dit artikel een eerste selectie uit keynote sprekers: Alexander Osterwalder en Malcolm Gladwell.
Een beetje zichzelf respecterende multinational spendeert al snel een bedrag aan online marketing waarbij een gemiddelde hypotheek in het niets valt. Maar wat nu als je het niet zo breed hebt? Als je een aardig revolutionair product hebt maar door productontwikkeling de pot voor promotie nagenoeg leeg is? Dat overkwam Niland Mortimer, Chief Marketing Officer van Isis Biopolymer. Het revolutionaire product was een verjongende ‘patch’, op batterij, die in enkele uren zichtbaar minder rimpels gaf. Potentieel een kaskraker van iPad-omvang zou je denken. Maar dan moet de wereld het wel weten. En daar knelt het nu juist, want geld dat was er nauwelijks.
We weten allemaal hoe het de dino’s is vergaan. Door een veranderende omgeving, een meteoortje hier en daar gevolgd door een eeuwenlange duisternis, hebben deze reptielen zich niet echt kunnen aanpassen en veranderden in no-time in fossiele bouwpakketjes voor menig natuurhistorisch museum. Nee, neem dan de MRSA, een afkorting voor ‘Methicilline Resistente Staphylococcus aureus’. Deze bacterie, miljoenen keer kleiner dan de gemiddelde brontosaurus is heer en meester in het aanpassen aan de omgeving en is menig antibioticum waarmee het bestookt wordt elke keer weer te slim af. Helaas soms met dodelijk gevolg voor de mens.
Wat hebben dino’s en bacteriën nu weer met Enterprise 2.0 platforms te maken? Wij waren op het Enterprise 2.0 congres in Boston en gingen de beursvloer op om na te gaan hoe de huidige dino’s zoals Microsoft en IBM zich verhouden tot de snelle MRSAtjes van deze tijd zoals Podio en Blogtronix. Ik geef toe, deze startups zijn ongetwijfeld minder dodelijk dan een gemiddelde MRSA-infectie in een Rotterdams ziekenhuis, maar het gaat even om de metafoor ‘verandering’.
Na 39 jaar was het eindelijk weer zover. De Bruins wonnen de Stanley Cup en brachten ijshockey terug naar bakermat van de Amerikaanse onafhankelijkheid: Boston. Het mocht gevierd worden, met bijna 1 miljoen mensen in de stad. Maar na het bruisende feesten was het tijd voor serieuzere zaken in deze stad. Voor de 7e keer wordt hier de Enterprise 2.0 conferentie georganiseerd. Een congres dat op dit gebied absoluut tot de wereldtop behoort. Twee jaar geleden waren wij er al een keer gaan buurten, en dit jaar keren we terug om te kijken hoeveel er veranderd is in de wijze waarop bedrijven sociale media inzetten ter verbetering van interne bedrijfsprocessen. Exclusief voor Marketingfacts doen wij verslag van dit evenement. Vandaag de kick-off met een interview met de organisator van Enterprise 2.0, en inzichten verkregen tijdens de preconference workshop “Black Belt Practitioners’.
Reikhalzend uitziend. Dat is toch wel de woordcombinatie om te gebruiken als we moeten omschrijven hoe eager het publiek bij Marketing Pioneers 2011 was om Guy Kawasaki in het écht te ‘ontmoeten’. Met 300.000 volgers op Twitter, ooit Software Evangelist bij Apple, meerdere boeken op zijn naam en de goeroestatus vér voorbij, was het niet zo gek dat Kawasaki de grote smaakmaker was tijdens #mp2011. Wij hadden de kans om hem een-op-een te spreken en pakten die, natuurlijk. Een gesprek met Kawasaki dat we vastlegden op video, over ‘enchantment’, over drop, over Facebook-pagina’s, over MAP en over pionieren.
Creativiteit is belangrijk, creativiteit is de drijvende kracht achter innovatie. “De rechterhersenhelft-denkende mensen presteren beter”. En met deze stelling werd het Creativity Forum Flanders DC, waarbij ‘DC’ dan staat voor ‘District Creativity’ op 21 oktober in Antwerpen geopend. Ook dit jaar weer een imposante line-up van sprekers. Wat dacht je van Randi Zuckenberg -inderdaad, zus van-, en Christie Hefner -inderdaad, dochter van. Leuk detail: alle sprekers waren van het vrouwelijke geslacht. Een bewuste keuze om meer aandacht te vestigen op het verbreken van het glazen plafond. Bovendien schijnen vrouwen beter te communiceren, een kritisch ingrediënt voor het creativiteitsproces (als man zijnde zou ik zeggen dat vrouwen anders communiceren, maar dan ga ik wellicht in de eerste alinea al off-topic…)
De patiënt van vandaag is niet meer de patiënt van gisteren. Zo is ook de dokter veranderd, de verzekeringsmaatschappij en de toeleverancier van geneesmiddelen. Ergo, de hele gezondheidszorg staat op z’n kop. Althans, dat doet de organisatie van Health 2.0, of ‘Gezondheidszorg 2.0’ ons op het gelijknamige congres in Parijs geloven. In een volle zaal in het Parijse universiteitencomplex werd op 6 en 7 april naar goed voorbeeld van de congressen in de US voor het eerst een Europees-georiënteerd Health 2.0 congres gehouden. DigiRedo doet exclusief voor Marketingfacts verslag.
Het zal je gebeuren. Ben je eigenaar van één van de grootste tenten op de Sunset Strip in Hollywood, zie je om je heen dat je klanten één voor één weglopen. Te veel aanbod op entertainmentgebied in de nabije omgeving doet je de das om; de klanten willen ook eens iets anders. En jij maar denken dat je in het hartje van de entertainment zelf zat. Sterker nog, dat je de entertainment zelf verzorgde op deze ruim 2 kilometer lange boulevard van boetiekjes, restaurants, rock- en nachtclubs. En dat al ruim 40 jaar lang. Voor je het weet zit je daar met je mede-horecaexploitanten zielig te wezen en te mijmeren over de ‘goede oude tijd’, toen het gras groen was, de lucht schoon en mensen in de rij stonden om je nachtclub in te komen. “We dachten dat we de ‘King of the Hill’ waren, en dat klanten gewoon bleven komen. Maar op een dag keken we om ons heen en zagen we dat dit niet het geval was. De klanten waren grotendeels weg”, aldus de eigenaar van The Roxy, Nic Adler. Hieronder het video-interview:
Na 24 uur en drie vluchten verder zijn we dan aangekomen in de staat Texas, de studentenstad Austin wel te verstaan. De stad waar de thermometer een aangename 25 graden aangeeft, het constant naar barbeque ruikt en die een broedplaats is van de zogenaamde countryrock. Austin is ook een centrum voor moderne technologie en het is daarom niet geheel onverwacht dat hier jaarlijks het grootste evenement op het gebied van muziek, film en interactieve media wordt gehouden: South by Southwest. Een evenement dat z’n weerga niet kent. Met meer dan 100,000 (!) bezoekers belooft het dit jaar grootser dan ooit te worden. Exclusief voor Marketingfacts maken wij met DigiRedoTV gedurende de 5 dagen een verslag van het ‘Interactive’ gedeelte van South by Southwest (SXSW, voor intimi). Check de video hieronder:
RSS?