Naar olie boren is een risicovolle onderneming. Je boort een gat in de hoop dat je op olie stuit, maar dat blijft onzeker totdat het zwarte spul je om de oren spuit. Daarnaast is het niet alleen risicovol, het is ook nog eens een technische en gecompliceerde onderneming. Daar wil je zoveel mogelijk kennis en ervaring voor bij elkaar brengen. En daar gebruikt Apache Corp. Enterprise 2.0 voor. Ik sprak Apache Corp’s Andrew Barendrecht tijdens Beyond Enterprise 2.0.

Wie kent ze niet? Die collega’s en/of managers die nog altijd moeite hebben met mensen die tijdens werktijd YouTube of Facebook bezoeken. “Niet productief”, zeggen ze. Het liefst zouden ze dergelijke sites direct op slot doen. Gelukkig zijn er steeds minder bedrijven die dat nog als beleid voeren. Maar de volgende uitdaging staat alweer op ze te wachten: gamification.

Presentaties van sponsoren op congressen zijn vaak als TV commercials: het liefst zou je ze wegklikken. Ze hebben in de regel namelijk teveel weg van een salespitch. Niet met Ram Menon, Executive Vice-President van Tibco, de hoofdsponsor van Beyond Enterprise 2.0. In plaats van een ‘live-demo’ van Tibco’s enterprise social platform tibbr, gaf Ram een inspirerende kijk op wat de waarde is van social in een bedrijfsorganisatie. Die waarde zit ‘m vooral in het verbinden van mensen. ‘To get the right information, to the right person, at the right time in the right context’.

De 8e editie van het World Creativity Forum ging op woensdag 16 november van start in Hasselt, België. Heel Hasselt hangt vol met ‘Blow your mind’ banners’ waarmee deze bescheiden stad de 2500 deelnemers verwelkomt. En de line-up van sprekers belooft veel: Jimmy Wales, Alexander Osterwalder, Malcolm Gladwell, Keith Sawyer, Garr Reynolds, Scott Belsky, Oliver Stone en Pattie Maes (gelukkig, toch ook nog een vrouw) is een programma waar veel evenementen een puntje aan kunnen zuigen. Lees mijn eerdere blog over het optreden van Osterwalder en Gladwell hier. In deze blog het verhaal van Wikipedia oprichter Jimmy Wales, over Wikipedia en het belang van falen.

Veel bedrijven en organisaties denken nog altijd centraal vanuit hun product of dienst, zoekend naar manieren om het zo goed mogelijk naar de klant te pushen. Tuurlijk, we weten allemaal hoe belangrijk de klant is, zonder klant geen bestaan, maar verdiepen we ons werkelijk in de ervaring van onze klanten? Gaan we op hun stoel zitten en analyseren we waar de contactmomenten zijn en hoe deze verlopen en verbeterd kunnen worden? Veelal onvoldoende.

Social collaboration in een werkomgeving leidt tot betere productiviteit, tot efficiënter werken en tot tevreden en loyale werknemers. Het delen van kennis en ervaringen, het genereren van ideeën, sociale interactie middels ‘likes’, ‘comments’, middels (micro)bloggen en wiki’s, allemaal draagt het bij tot een beter bedrijfsresultaat. Geef de werknemer vrijheid in de manier waarop hij zijn werk doet, geef hem de mogelijkheid om er beter in te worden en zorg dat het bijdraagt tot meer dan enkel hoge verkoopcijfers en hij zal beter presteren dan ooit tevoren. Althans, als je werkt in een kennisintensieve of creatieve omgeving.

Al waren ze bedoeld als test, bij nader inzien willen we jullie toch niet de twee discussies onthouden die we opgenomen hebben tijdens de M! Bloggersday (#ontmoet2011) in Seats2Meet in Utrecht. Ter herinnering, tijdens de M! Bloggersday (17 maart 2011) werden een aantal van de Marketingfacts bloggers gevraagd om met elkaar rondom een stelling van gedachten te wisselen. En dat leverde een aantal mooie discussies op, vonden wij. Kijk mee terug naar wat de volgende twee stellingen allemaal losmaakten:

Ook aan PR is de Web 2.0 revolutie niet voorbij gegaan. Maar dat een goede PR nog altijd erg belangrijk is blijkt wel uit de voorbeelden waarbij het goed mis is gegaan. BP, om er maar één te noemen. Wat is er in essentie veranderd? En hoe moet je er als bedrijf, merk, product nu je online PR voeren? Jan Willem Alphenaar (PowerPR) zet in zijn presentatie PR 1.0 en PR 2.0 naast elkaar.  Jan Willem gaf deze presentatie tijden de Nationale Marketingdag in Nieuwegein.

E-business: de transformatie van essentiële bedrijfsprocessen via internettechnologie. Dat is, of was, de definitie van e-business zoals opgesteld door IBM. Dat ‘essentiële’ mag ondertussen wel vertaald worden naar ‘alle’ bedrijfsprocessen en activiteiten. E-business omvat dan ook alle actiiviteiten die een bedrijf online heeft. Aldus Iskander Smit van Info.nl tijdens de Nationale Marketingdag. Iskander geeft in onderstaande video in zijn presentatie een overzicht waar we staan met e-business en waar het in de toekomst naartoe gaat.

2010. Het jaar van mobiel. De apps vliegen je om de oren, zonder smartphone hoor je er tegenwoordig niet meer bij en met de iPhone 4 wordt de volgende ‘mobile leap’ gemaakt. Want laten we eerlijk zijn, wie gebruikt zijn mobiel nou nog enkel om te bellen? Het bedrijfsleven wil mee in deze revolutie, natuurlijk. Elk zichzelf respecterend bedrijf wil nu een app hebben. En een mobile website. Of beide. Of toch niet? Of wel een app, maar geen mobile site? Waarop baseer ik nou mijn keuze? Wat is beter voor mij als bedrijf of merk? Naos Wilbrink van aFrogleap geeft richting in het maken van deze keuze. Naos gaf zijn presentatie tijdens de Nationale Marketingdag 2010 in Nieuwegein.