Begin van deze maand had ik een artikel geplaatst met daarin een eerste uitwerking van een antwoord op de vraag: “Wat is de optimale middelenmix voor genereren sitetraffic?”. Na alle input in het de comments op het topic en de reacties per email te hebben verwerkt, heb ik in (op dit moment) één van de laatste comments op het artikel een samenvatting gegeven van wat er zou moeten worden veranderd aan de gemaakte opzet om tot een goed overzicht van de middelenmix te komen. In dit follow-up topic dan ook de reeds aangekondigde grafische weergave van de mogelijke middelen die inzetbaar zijn om nieuwe bezoekers naar je website te trekken. De (extra) mogelijkheden wanneer je bedrijf ook nog fysieke vertegenwoordiging heeft zijn buiten beschouwing gelaten.
Er zijn 2 grafieken gemaakt: de eerste voor bezoek dat binnen te halen is via andere kanalen dan internet en de tweede voor een overzicht van alle mogelijkheden binnen internet zelf. Elke grafiek heeft dezelfde opbouw:
eageer
Al enige maanden ben ik de omslag aan het maken van een alleen opererende internet strateeg, naar de vakexpert binnen een commercieel bedrijf. Wanneer je start met OrangeValley internet consultants, experts in webexperience, de optimalisators van online dialogen en conversie, kun je er niet komen met een op de zolderkamer door jezelf of achterneef ontworpen logo en website. Zo kwam ik opeens met mijn eigen portemonnee en kwaliteitseisen terecht in de wereld van huisstijl en logospecialisten. Duizenden euro’s werden er gevraagd door professionele bedrijven. Eén ontwerper en een paar schetsen zou dat opleveren. Dat voelde niet goed. Dat moest anders kunnen. Waarom geen competitie houden, zei de marketeer in mij.
Zoekende via Google kwam ik uiteindelijk terecht op de design community 99designs.com. Ooit ontstaan uit een forum waar vraag en aanbod van design samenkwam bleek dit te zijn gegroeid naar een marktplaats van 17.000 designers die zeer actief participeren in tientallen per dag startende logo, visitekaartjes en webtemplate design competities. Crowdsourcing grafisch design!
Waar haal ik extra (nieuwe) bezoekers voor mijn website vandaan? Een vraag die ik veel hoor. Om deze niet alleen te beantwoorden vanuit mijn eigen ervaring en theorie zou ik hier graag een discussie starten over de juiste balans in de website marketing mix. Dit is wel puur gericht op nieuwe bezoekers (of klanten). Dus geen emailacties (sms) of mailings e.d. op bestaande leden (of klanten), maar echt de strijd buiten de eigen virtuele deur op zoek naar meer nieuwe ‘eyeballs’. Tevens laat ik de mogelijkheden even buiten beschouwing die er zijn wanneer het betreffende bedrijf ook nog fysieke vertegenwoordiging heeft.
Per optie geef ik een budgetindicatie percentage. Ik houd in deze opzet echter geen rekening met de gemiddelde conversie per optie. Per niche zullen hier verschillen in zijn die er voor kunnen zorgen dat de percentages wijzigen. Daarnaast is het natuurlijk raadzaam om te focussen op die aspecten waarin jouw bedrijf uitblinkt (zeker bij kleine budgetten). De basis voor deze discussie is om een goede uitgangssituatie te creëren. Om voor jouw organisatie de ideale samenstelling te vinden zul je dus nog steeds zelf aan de bak moeten!
-
eer
-
35254x
25731x 
- donderdag 1 februari 2007, 10:27
In dit artikel een samenvatting van de 3e Online Dialogue Donderdag. Na eerdere succesvolle sessies over Persuasion en Van der Valk en over meten & weten en ABN AMRO werd dit maal aandacht besteed aan “Conversie Copywriting” en een bestel funnel redesign op de KPN.com website. Behalve dat je hier de samenvatting van de presentaties kunt lezen kun je in dit artikel ook de slides bekijken en deze slides gratis dowloaden als PDF.
Het moment waar half twitterend Nederland op heeft gewacht: de presentatie van twitter co-founder Biz Stone. Volle zaal, de passievolle promotie voor dit open communicatiekanaal door de heavy users, die “toevallig” ook veel bloggen, heeft zijn uitwerking zeker gehad.
Welke klanten geef ik de meeste aandacht? Wie geef ik hoeveel korting? Wie krijgt er voorrang in de wachtrij van het callcenter? In een tijd waarin we heel goed weten wie de klant is en welke producten en diensten door deze klant bij ons zijn - en nog worden - afgenomen is het heel normaal om de ene klant net even wat meer aandacht te geven dan de andere. Dit gebeurt op basis van de waarde die de klant toevoegt aan een bedrijf. In paradijselijk scenario: de “lifetime value” van een klant. Wanneer je vooraf weet wat je aan een klant gaat verdienen, weet je ook wat je aan deze klant wilt uitgeven.
Het paradijs hebben we nog lang niet bereikt. Aandachtverdeling wordt nu nog vaak vastgesteld op basis van de uitgaven van de klant, maar al zouden we deze berekening goed uitvoeren: het is een veels te kortzichtig beeld! In de huidige tijd gebeurt het, door de komst van het transparant makende internet, steeds vaker dat klanten via word-of-mouth met jouw product of dienst in aanraking komen. Het is hierdoor veel belangrijker om te kijken naar de sociale invloed die een klant heeft dan naar zijn eigen lifetime value. De sociale invloed van een klant kan indirect veel meer toegevoegde waarde leveren aan een bedrijf dan zijn eigen directe afname.
Begin 2006 was iedereen heel druk bezig met het registreren van een .eu domein (iets dat ondertussen ruim 2,5 miljoen maal is gedaan). Domeinnamen zijn geld waard, dat mag ondertussen bekend zijn en .eu zou ”the next big thing” worden.
Vergeet het maar, niet gebeurd en zal ook niet meer gebeuren. Alle belangrijke domeinnamen zijn in het bezit gekomen van domeinhandelaren. Geregistreerd met als enige doel: verkoop. Via vele trucs was het toch mogelijk om het hele proces dat was opgesteld om dit te voorkomen te omzeilen (lees wired.com).
Dit is toch wel bijzonder:
- 10 mensen non stop achter de web-cam.
- Je kunt ze bekijken en horen,
- met ze chatten op msn messenger
- hun eigen web-log lezen en erop reageren.
- Zelf doen ze er alles aan om de pers te halen.
Praktijkvoorbeeld:
- Een deelneemster vraagt om cocktail recepten op haar web-log.
- Via messenger geef je dit door (desnoods doe voor hoe het moet achter je eigen cam).
- Zodra de cocktail gereed is, neem je het drinken van de cocktail door de deelneemster op en plaats je scene + gezichtsuitdrukking na afloop op youtube.
- De redactie pakt dit wel weer op en plaatst dit op het web-log van de betreffende deelnemer (als die het zelf al niet doet).
- Kun jij meteen weer een reactie plaatsen: cool filmpje man :-)
Vandaag vindt in Amsterdam de Emerce Update plaats over online lead generation. De eerste spreker, na de opening door Jim Stolze, was Geert-Jan Smits van Jungle Rating. Tijdens zijn presentatie liet hij (nagenoeg) de volgende grafiek zien waarbij hij beweerde (cq. de stelling de zaal inslingerde) dat het over 2 jaar niet meer rendabel is om te adverteren bij Google Adwords (dan wel Search Engine Advertising in het algemeen):
Op de horizontale (x) as de verloop in tijd, waarbij de grafiek zichtbaar maakt dat de CPC uiteindelijk de marge (100%) zal raken.
Nu we weer in ouderwets lijkende hoogtijdagen van internet zijn aanbeland en je links en rechts wordt benaderd of het niet interessant is om eens te komen praten over een andere leuke baan, leek het mij handig om eens een overzicht te maken van alle interessante internet congressen, seminars en workshops. Werkgevers, beloon die loyaliteit :). Zonder gekheid: ik plan zelf met zorg mijn congressen en was vorige week gestart om een overzicht te maken van hoe en wat. Een standaard overzicht kwam ik op internet echter niet tegen. De agenda’s die online staan zijn veelal gericht op 1 land, 1 fysieke locatie, of zodanig vol door reclame of het gratis kunnen aanvullen, dat door de onzin de interessante zaken niet meer zichtbaar zijn.
Gevolg hiervan is de opzet van een google calender gevuld met de voor mijzelf interessante congressen. vanwege animo om mij heen voor deze informatie, leek het mij goed om deze geheel subjectieve kalender eens te delen met iedereen. Velen lijken op zoek waar heen te gaan.
RSS?