Het internetgedrag van consumenten verandert: waar je vroeger aan het surfen was en dagelijks misschien wel tot een honderd pagina’s per dag bezocht, consolideert dit naar een actieve online tijdsbesteding op sociale media en favoriete blogs en fora. Ook zal een consument minder zelf gaan zoeken naar een invulling van behoeften, maar dit overlaten aan de semantische kracht van het internet. Dit internetgedrag is daarnaast ook nog eens verdeeld over veel verschillende apparaten (desktop, smartphone, tablet, televisie), waardoor het voor een adverteerder de uitdaging is om op het juiste moment een interessante, gepersonaliseerde boodschap te laten zien.

Het online bestellen van een nieuwe smartphone is voor velen een gelukzalig moment. Anno 2011 deel je dit natuurlijk via een sociaal netwerk. Sinds augustus is T-Mobile daarom gestart met een geheel nieuwe functionaliteit in het kader van ‘Life is for Sharing’. Wanneer je een telefoon deelt via b.v. Facebook en 1 van je vrienden koopt naar aanleiding daarvan een telefoon, dan word jij er voor beloond.

Onderzoeksbureau WUA! heeft onlangs, in samenwerking met internetmarketing bureau Yonego, vier verschillende sessies over verschillende branches georganiseerd. Op dinsdag 2 augustus ben ik uitgenodigd om een sessie, met als onderwerp de telecom-branche, bij te wonen. Zeven online experts hebben zich in twee uur tijd georiënteerd op een mobiel abonnement. Daarna zijn zij een groepsdiscussie aangegaan die in een andere ruimte door vakmensen uit de telecom live kon worden gevolgd.

De gemiddelde tweep zal het niet ontgaan zijn dat er afgelopen week een golf van mensen traditionele spreekwoorden in een modern jasje vertaalden met de hash-tag #modernespreekwoorden. Op het hoogtepunt op vrijdag 10 juni jl. was het zelfs een trending topic in Nederland. Getriggerd door deze (ietwat sarcastische) tweet en de relevantie die T-Mobile heeft met moderne termen, is er een win-actie gekoppeld aan de leukste, moderne spreekwoorden.

Zolang Twitter zelf niet komt met een goede analyse tool, schieten verschillende initiatieven als paddenstoelen uit de grond. Een erg interessante software die inzicht geeft in je Twitter gedrag en bereik is Crowdbooster. Sinds kort is de software in bèta versie te gebruiken en deel ik graag wat eerste gebruikerservaringen. Over hoe het werkt, het meten van groei van followers, retweets, keywords en de betaalde versie.

Het Platform Affiliate Netwerken (PAN) heeft gezamenlijk een checklist voor affiliate marketing geïntroduceerd. Dit document is bedoeld om verschillende schakels binnen de keten van affiliate marketing (adverteerders, publishers en bureaus) inzicht te geven in de voorwaarden van affiliate programma’s. De belangenvereniging van de netwerken streeft naar transparantie door via deze checklist afspraken over het vergoedingsmodel, vormen van tracking en details over validatie van de transacties helder te krijgen. Ook is de afstemming van de toegestane advertentie-middelen en de publisher kanalen een belangrijk onderdeel van de checklist.

Eén van de belangrijkste zaken binnen een affiliate programma is het vergoedingsmodel dat wordt gehanteerd voor de affiliates. De vaak procentuele vergoeding is afhankelijk van het type producten en de marge, maar biedt ook de mogelijkheid voor adverteerders om zich te onderscheiden. Naast het aanbieden van een staffelvergoeding, waarbij een affiliate bij meer verkopen een hoger commissiesegment bereikt, kan “Product Level Tracking” worden geïntroduceerd.

Vanuit mijn expertise in affiliate marketing ben ik dagelijks bezig met conversie-optimalisatie. Ondanks dat het bewezen is dat tekstlinks beter converteren, wordt de kracht van display advertising met een verkoopdoelstelling vaak onderschat. Traditioneel zijn de banner-uitingen vaak een aftreksel van de marketing-campagne om synergie te waarborgen en zijn de doelstellingen enkel gebaseerd op branding. Hier loop je dus al tegen de verschillen aan tussen de marketing- en salesafdeling bij de adverteerder, aangezien zij verschillende doelstellingen hebben. In dit geval ben ik van mening dat marketing hierin creatief en ondersteunend dient te zijn voor de verkoopdoelstelling, en dat dynamische banners hier een grote rol in kunnen spelen.

Tijdens de Affiliatedag 2010 heeft onderzoeksbureau Blauw Research, in opdracht van het IAB, de resultaten gepresenteerd van een onderzoek naar Affiliate Marketing in Nederland. Het onderzoek is onderdeel van de professionaliseringsstappen die de markt wil maken, met initiatief vanuit de affiliate netwerken, adverteerders en affiliates.Uit het onderzoek (Affiliate Markt Monitor 2009), blijkt dat in Nederland voor 97 miljoen euro wordt besteed aan affiliate marketing.

Vanuit Brussel is een Europese richtlijn opgesteld voor het gebruik van cookies op websites. Dit betekent dat de afzonderlijke landen deze richtlijn op verschillende wijzen kunnen interpreteren. In Nederland is deze richtlijn vorm gegeven in een wetsvoorstel dat in handen is van het Ministerie van Economische Zaken. Dit wetsvoorstel gaat ervan uit dat een opt-in regeling verplicht zal worden gesteld voor het gebruikmaken van cookies op websites. De gedachte hierachter is dat de privacy van burgers beter kan worden gewaarborgd. Naast officiële reacties van de Thuiswinkelorganisatie, IAB en DDMA, komt ook het Platform Affiliate Netwerken (PAN) met een inhoudelijk statement.